Aider les hôteliers à offrir une expérience 5 étoiles

Absolument. Le gestionnaire de canaux de Sirvoy synchronise votre disponibilité et vos prix sur les principales OTA en temps réel, ce qui aide à éviter les doubles réservations. Bien que les synchronisations iCal (utilisées par des plateformes comme Vrbo ou Glamping Hub) ne soient pas en temps réel, elles se mettent à jour suffisamment souvent pour minimiser le risque de surréservations.

Bien sûr ! Sirvoy facilite la création de réservations sur place, que ce soit pour les arrivées sans réservation ou par téléphone. Vous pouvez ajouter des réservations directement par le biais du calendrier ou de l’onglet « Nouvelle réservation », saisir manuellement les détails des clients et vérifier instantanément la disponibilité. De plus, Sirvoy vous permet de définir à quel moment les clients peuvent réserver par rapport à l’heure d’arrivée, grâce aux paramètres du moteur de réservation.

Oui. Avec Stripe Terminal, vous pouvez accepter en toute sécurité les paiements par carte en personne à la réception, que ce soit pour les arrivées sans réservation, les options ou les soldes finaux. Comme il se connecte directement à Sirvoy, vous n’avez pas besoin de saisir les montants manuellement ou de changer de système. Les paiements sont enregistrés instantanément dans la réservation du client.

Oui, vous pouvez attribuer différents rôles avec des niveaux d’accès personnalisés. Vous pouvez, par exemple, restreindre l’accès du personnel d’entretien ménager aux vues des chambres, permettre à la réception de gérer les réservations, ou donner à votre comptable l’accès aux paiements et aux rapports. Le système d’autorisations flexible de Sirvoy vous permet d’adapter l’accès pour chaque membre de l’équipe, afin que chacun ait exactement ce dont il a besoin et rien de plus.

Notre objectif sera toujours de fournir un logiciel fiable, abordable et puissant sans être écrasant. Nos clients nous disent souvent à quel point ils apprécient notre support disponible à tout moment et la tranquillité d’esprit de savoir qu’une aide réelle est toujours à portée de message ou d’appel.

Oui, vous pouvez. Switching to Sirvoy is simple:

• Import your existing bookings in minutes
• Get step-by-step help from our onboarding agents
• Learn quickly with training videos and a full knowledge base
• Easily train seasonal and part-time staff
• Be fully set up in just a few hours

Oui, vous pouvez :

• recognize returning guests.
• send pre-arrival emails/SMS.
• send billing notices and collect payments.
• easily update the calendar.
• remind them when they're checking out.
• allow keyless access using Sirvoy integrations.

Oui, vous pouvez. Différents types de chambres, hautes saisons, milieux de semaine plus calmes – vous pouvez tout tarifer :

• définissez des tarifs saisonniers et des offres spéciales pour chaque type de chambre
• ajoutez des durées minimales de séjour et des restrictions là où vous en avez besoin
• envoyez chaque modification à vos canaux en temps réel, pour que votre disponibilité corresponde toujours.