Comment Surflogiet a développé son entreprise en toute simplicité grâce à Sirvoy
« Pouvoir travailler avec différents canaux comme Booking.com, Airbnb et TripAdvisor nous a fait économiser énormément de temps et a rendu tout beaucoup plus fluide » – Carl Ewald, Surflogiet Glamping, Suède.
Imaginez-vous vous réveiller au son des vagues qui se brisent sur l’île de Gotland, sortir de votre tente de glamping et observer le lever du soleil. Pour Carl Ewald, faire de ce rêve une réalité pour ses clients a été un parcours mêlant passion, travail acharné et un peu d’innovation.
Surflogiet est installé directement sur la plage de l’île de Gotland, ce qui permet aux clients de se ressourcer dans la nature tout en profitant de tout le confort moderne. Depuis 2004, Carl transforme progressivement cet endroit en l’une des meilleures destinations de Gotland, offrant aux voyageurs le parfait équilibre entre aventure, détente et charme en bord de mer.
Relever le défi et trouver une solution
À son arrivée, l’un des principaux défis de Carl était l’ancien système de réservation. « Nous étions coincés avec un processus de réservation manuel, et cela ne convenait plus », raconte-t-il. Avec la demande croissante, l’équipe peinait à suivre, et ce système rendait difficile le maintien du service personnalisé qui faisait leur réputation. Il était donc évident qu’il fallait trouver une solution.
Après avoir exploré plusieurs options, Carl a rapidement réalisé que Sirvoy était la meilleure solution. « Cela a rapidement fait de Sirvoy notre outil incontournable pour les réservations, rendant tout rapide et simple », explique Carl. Grâce à l’automatisation des tâches répétitives, Carl et son équipe ont pu se concentrer davantage sur leurs clients.
« Depuis que nous utilisons Sirvoy, tout fonctionne beaucoup plus facilement, ce qui nous permet de nous concentrer sur l’amélioration de nos services et de l’expérience de nos clients. »
L'impact : plus de réservations, moins de stress et des clients plus heureux
Une fois Sirvoy installé, tout a commencé à se mettre en place de manière plus fluide. Les réservations sont devenues plus régulières et la gestion des plateformes telles que Booking.com et Airbnb s’est simplifiée.
Grâce à l’automatisation des tâches courantes, Carl et son équipe ont gagné du temps pour se concentrer sur leurs clients et leur garantir un séjour agréable. L’équipe a ainsi pu travailler de manière plus détendue et efficace, et l’expérience est devenue plus agréable et fluide, tant pour les employés que pour les clients.
Un avenir prometteur
Aujourd’hui, grâce à Sirvoy, Surflogiet est l’un des lieux de glamping les plus prisés de Gotland. Avec une gestion simplifiée en coulisses, Carl et son équipe sont capables de suivre la demande croissante tout en conservant la touche personnelle que leurs clients adorent.
« Le support de Sirvoy a été remarquable. Ils sont réactifs et toujours prêts à nous apporter leur aide dès que nécessaire ».
Surflogiet continue de croître, offrant à ses visiteurs une expérience authentique et conviviale.
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