Hoe Surflogiet hun groei versnelde met behulp van Sirvoy
“De mogelijkheid om met verschillende platforms zoals Booking.com, Airbnb en TripAdvisor te werken, heeft ons enorm veel tijd bespaard en alles veel soepeler laten verlopen.” – Carl Ewald, Surflogiet Glamping, Zweden
Stel je voor dat je wakker wordt met het geluid van golven die neerslaan op het eiland Gotland en dat je je glampingtent uitstapt om de zonsopkomst te bewonderen.Voor eigenaar Carl Ewald was het realiseren van die droom voor zijn gasten een reis gedreven door passie, toewijding en een vleugje innovatie.
Surflogiet ligt direct aan het strand van Gotland, waar gasten volop van de natuur kunnen genieten, zonder dat het ten koste gaat van comfort. Sinds 2004 is Carl er stap voor stap in geslaagd om deze plek om te vormen tot een van Gotlands populairste bestemmingen, met een perfecte mix van avontuur, ontspanning en een vleugje strandcharme.
De uitdaging en de oplossing
Toen Carl het roer overnam, was een van de grootste struikelblokken het verouderde reserveringssysteem. “We zaten vast aan een handmatig proces, en dat werkte gewoon niet goed meer,” deelt Carl. Naarmate de vraag toenam, werd het steeds moeilijker om alles bij te houden. Het handmatige systeem maakte het ook lastig om de persoonlijke service te blijven bieden waar Surflogiet om bekend stond. Het was duidelijk dat er iets moest veranderen. Na het onderzoeken van verschillende opties realiseerde Carl zich al snel dat Sirvoy de juiste keuze was. “Het werd onze vaste oplossing voor reserveringen en maakte alles snel en eenvoudig,” zegt hij. Dankzij de automatisering van routinetaken kon Carl zich met zijn team meer richten op de gasten.
“Sinds we Sirvoy gebruiken, verloopt alles veel soepeler en hebben we de vrijheid om te focussen op het creëren van betere ervaringen voor onze gasten.”
Het resultaat? Meer reserveringen, minder stress en tevreden gasten.
Zodra Sirvoy werd geïmplementeerd, vielen alle puzzelstukjes op hun plek. Boekingen stroomden regelmatiger binnen en het beheer van platforms werd simpel. Doordat de routinetaken uit handen waren genomen, hadden Carl en zijn team meer tijd om écht contact te maken met hun gasten en ervoor te zorgen dat iedereen een geweldige tijd beleefde.
Het resultaat was een relaxter en efficiënter team, waardoor de hele ervaring soepeler en aangenamer werd – zowel voor personeel als voor gasten.
Een veelbelovende toekomst
Dankzij Sirvoy is Surflogiet uitgegroeid tot een van de populairste glampinglocaties op Gotland. Omdat het werk achter de schermen nu soepel verloopt, kunnen Carl en zijn team de toenemende vraag aan terwijl ze toch de persoonlijke aanpak behouden waar hun gasten zo van houden.
“De ondersteuning van Sirvoy is fantastisch. Ze reageren snel en staan altijd klaar om te helpen als we ze nodig hebben.”
Surflogiet op Gotland blijft groeien en biedt gasten een ervaring die oprecht en gastvrij aanvoelt.
Klaar om tijd te besparen en je te focussen op je gasten?
Laat Sirvoy de dagelijkse taken overnemen, zodat jij je kunt richten op het leukste deel: je gasten verwelkomen en zorgen dat ze een geweldig verblijf hebben. Boek een gratis demo met ons vriendelijke team en ontdek hoe we jouw bedrijf kunnen helpen groeien.
