Hvordan Surflogiet gjorde det enkelt å utvide virksomheten med Sirvoy
«Muligheten til å jobbe med ulike kanaler som Booking.com, Airbnb og TripAdvisor har spart oss for så mye tid og gjort alt mye lettere» – Carl Ewald, Surflogiet Glamping, Sverige.
Tenk deg å våkne opp til lyden av bølgeskvulp på Gotland og gå ut av glampingteltet ditt for å se på soloppgangen. For eieren Carl Ewald har det vært en reise full av lidenskap, hardt arbeid og innovasjon å gjøre denne drømmen til virkelighet for gjestene sine.
Surflogiet Glamping ligger rett ved stranden på Gotland, der gjestene kan nyte naturen samtidig som de får alle hjemlige komforter. Siden 2004 har Carl utviklet stedet til å bli en av Gotlands beste destinasjoner, og tilbyr reisende den perfekte kombinasjonen av eventyr, avslapning og hygge ved stranden.
Møte utfordringen og finne en løsning
Da Carl tok over, var et av de største problemene det utdaterte bookingsystemet. «Vi satt fast med en manuell reservasjonsprosess, og det holdt ikke mål», forteller Carl. Etter hvert som etterspørselen økte, ble det vanskeligere for teamet å holde tritt, og det manuelle systemet gjorde det vanskelig å tilby den personlige servicen de var kjent for. Det var åpenbart at noe måtte endres. Etter å ha utforsket flere alternativer, innså Carl raskt at Sirvoy var det riktige valget. «Det ble vårt foretrukne reservasjonssystem, som gjorde alt raskt og enkelt», sier han. Nå som automatiseringen tok seg av rutineoppgavene, kunne Carl og teamet hans fokusere mer på gjestene.
«Etter at vi begynte å bruke Sirvoy, har alt gått mye lettere, og det har gitt oss friheten til å fokusere på å skape bedre opplevelser for gjestene våre.»
Resultatet: flere bestillinger, mindre stress og gladere gjester
Da Sirvoy var på plass, begynte ting virkelig å klaffe. Bestillingene kom inn mer jevnt og trutt, og det ble enkelt å administrere plattformer som Booking.com og Airbnb. Med de rutinemessige oppgavene ute av veien fikk Carl og teamet hans mer tid til å omgås gjestene sine og sørge for at alle hadde det bra.
Dette førte til et mer avslappet og effektivt team, noe som gjorde at alt føltes enklere og morsommere for både ansatte og gjester.
En lysende fremtid
Takket være Sirvoy har Surflogiet blitt et av Gotlands beste glampingsteder. Nå som arbeidet bak kulissene går som smurt, kan Carl og teamet hans holde tritt med den økende etterspørselen, samtidig som de kan gi gjestene den personlige behandlingen de elsker.
«Sirvoys støtte har vært fantastisk. De svarer raskt og er alltid klare til å hjelpe når vi trenger dem».
Surflogiet Gotland fortsetter å vokse og tilbyr gjestene en opplevelse som føles ekte og innbydende.
Er du klar for å spare tid og fokusere på gjestene dine?
La Sirvoy ta seg av de daglige oppgavene, mens du kan fokusere på det som er gøy, å få gjestene til å føle seg velkomne og sørge for at de får et fantastisk opphold. Bestill en gratis demo med vårt hyggelige team og se hvordan vi kan hjelpe bedriften din med å vokse.
