Sirvoys historie - forankret i ekte gjestfrihet

Som mange gode ideer, ble Sirvoy til av nødvendighet. Da vår mor, Birgitta, åpnet et vandrerhjem i Sverige i 2008, trengte hun en enkel og grei løsning for å hjelpe henne med å administrere gjestenes reservasjoner. Som svar på dette kombinerte vi tre – hennes sønner – våre ferdigheter innen utvikling, markedsføring og ledelse for å lage en enkel programvare som kunne hjelpe henne med å drive virksomheten på en enkel måte. Vi ante ikke da at denne skreddersydde programvaren ikke bare ville forandre hennes virksomhet, men også tusenvis av andre virksomheter over hele verden.
I løpet av de siste 17 årene har Sirvoy vokst fra å være en familiebedrift til å bli en global plattform for hotell- og restaurantbransjen, som kunder i over 140 land stoler på. Det som begynte som et enkelt bestillingssystem, er nå en komplett verktøysuite som er utviklet på bakgrunn av ekte tilbakemeldinger, basert på rettferdig prissetting og støttet av et team som virkelig bryr seg om kundene sine.
Vi er fortsatt en familiebedrift, men gjennom årene har vi fått stadig flere kolleger som har blitt venner for livet. Gjennom årene har vi fått en dyp forståelse av gjestfrihet, ikke bare fra å utvikle programvare, men også fra å se hvordan det utspiller seg gjennom Birgitta og kundene vi jobber sammen med. Den erfaringen har formet hvordan vi tenker, hvordan vi designer og hvordan vi støtter kundene våre.
Disse årene har lært oss at ekte gjestfrihet strekker seg langt utover kost og losji; det handler om tilknytning og opplevelse.
Ved å samarbeide med oss velger du ikke bare programvare, du får en hel verden av støtte. Vi ønsker å gi deg friheten til å gjøre det du elsker.
La oss hjelpe deg med å skape en sømløs, helhetlig opplevelse for gjestene dine, slik at du kan fokusere på det du er best på: å få dem til å føle seg verdsatt, velkommen og ivaretatt. Hos Sirvoy er din familie vår familie, og din suksess er vår suksess.
Møt menneskene du mest sannsynlig vil snakke med
Hos Sirvoy dekker teamet vårt utvikling, design, support, salg, markedsføring og drift. Men her løfter vi frem ansiktene du mest sannsynlig vil møte: våre førstelinje- og andrelinjesupportere, samt vårt Customer Success-team.
Du får også et glimt av ledergruppen vår – både i deres formelle roller og i mer uformelle, menneskelige øyeblikk. (Hold musepekeren over for å møte personene bak titlene!)
Ledelsesteam



Hei, jeg heter Mats og er CEO i Sirvoy. Ingenting gjør meg gladere enn å jobbe sammen med de fantastiske kollegaene mine for å forme Sirvoys fremtid og sørge for at vi blir best mulig til å hjelpe kundene våre med å lykkes. Utenom jobb finner du meg som regel i hagen, der jeg stadig pusler med badstuen min. Den begynner å bli mitt livsverk nummer to! Ellers tilbringer jeg gjerne kvalitetstid med familien hjemme, der jeg trives aller best.



Hei, jeg heter Stephen. Min kjærlighet for reiser, språk og kulturer begynte tidlig. Som barn tilbrakte jeg lange perioder i de britiske vestindiske øyer, og min første store lidenskap var faktisk fransk (ja, språket!), noe som førte til at jeg bodde sju år i både Madagaskar og Paris. Som CPO i Sirvoy elsker jeg å utforske hvilke utfordringer kundene våre, og gjestene deres, står overfor. Og jeg elsker å samarbeide med teamet mitt for å finne de beste løsningene. Når jeg ikke er på jobb, setter jeg pris på rolige, jordnære aktiviteter: å lese (kun papirbøker!), restaurere gamle vinduer, lage blomsterbuketter fra hagen vår, eller gå tur i skogen i nærheten sammen med kona og våre to døtre.



Hei! Jeg heter Johan Wilfer og er CTO. Jeg oppdaget programmering i tenårene, og har kodet siden. Noen venner av foreldrene mine foreslo at jeg burde få meg “en ordentlig hobby, som biler eller noe sånt”, men det hørte jeg heldigvis ikke på.
Til slutt utviklet hobbyen min seg til et eget selskap, og etter at jeg møtte John Persson, har jeg kodet på Sirvoy i over 10 år – det har vært litt av en reise! Når jeg ikke jobber, finner du meg som regel med et brettspill, dypt inne i en god bok, eller i hagen der jeg dyrker tomater.



Etter 10 fantastiske år i Førstelinje og en periode i Andrelinje, er jeg nå CCO – med fullt fokus på å sørge for at kundene våre føler seg godt ivaretatt, hver eneste steg på veien. Utenom jobb er jeg stolt pappa til to herlige gutter, som gladelig har byttet ut de gamle hobbyene – byggesett og FIFA-maraton. Nå går det mest i snacks og superhelter.


Supportteam



Hei! Jeg heter Cindy og er teamleder for Førstelinjesupport. Før jeg ble en del av det fantastiske Sirvoy-teamet i 2024, jobbet jeg innen kundeservice og oversettelse. Det er to spennende verdener! Jeg elsker å lære nye språk og oppdage nye reisemål, så har du noen tips om språk eller steder å besøke — send dem min vei! Hvem vet? Kanskje jeg overrasker deg ved å lære språket ditt neste gang.



Hei, jeg heter Ryan og er en del av Førstelinjesupport-teamet. Jeg liker å snakke med kundene våre og sørge for at de får en opplevelse som er tilpasset deres unike behov. Utenom jobb lager jeg håndlagde kjøkkenkniver i tradisjonell stil. Det er et arbeid som krever både presisjon og omtanke. Akkurat som i jobben hos Sirvoy handler det om å skape noe pålitelig, gjennomført og noe som er laget for å vare.



Hei, jeg heter Brian. Jeg elsker å knytte bånd med folk og trives med å møte nye mennesker, arrangere sosiale sammenkomster og skape rom der andre føler seg velkommen. Fotografering, særlig av fugler, gir meg en måte å koble meg til naturen på og fange fantastiske øyeblikk. Alt som trengs er litt tålmodighet og presisjon. Jeg liker også å ta fatt på gjør-det-selv-prosjekter, og bruker en praktisk tilnærming for å gjøre kreative ideer til virkelighet, enten det er gjennom bygging, håndverk eller oppussing. Disse interessene gjenspeiler min lidenskap for kreativitet, problemløsning og meningsfulle relasjoner.



Hei! Jeg heter Sara og jobber som supportagent i Førstelinje. Rollen min handler om å sørge for at kundene våre får hjelpen de trenger, raskt og effektivt. De siste 15 årene har jeg jobbet med alt fra ordrebehandling og nødmeldinger til prosjektledelse og personalansvar – det har vært litt av en reise! Nå gleder jeg meg til å ta med meg disse erfaringene inn i kundeopplevelsen hos Sirvoy og bidra på en positiv måte. Når jeg ikke er på jobb, finner du meg som oftest ute i skogen, der jeg nyter roen og stillheten i naturen. Etter en god tur elsker jeg å samle venner og familie til en kveld med god mat, vin og mye latter.



Hei, jeg heter Joseph Lal! Som supportagent i førstelinjen, er jeg en naturlig problemløser og ekspert på effektivisering som elsker å hjelpe folk med tekniske utfordringer på kreative måter – med mindre det er mamma (vær så snill, send hvem som helst andre til å hjelpe henne med iPaden!). Når jeg ikke sluker innsikt fra podkaster, bøker eller internett, liker jeg å fikle med regneark, tvinge kona mi til å se klassiske filmer, lage rare låter i GarageBand eller late som om jeg er forfatter. Jeg trives også med kristent frivillig arbeid i nærmiljøet i Tampa, elsker å være vert for interessante mennesker, og har en stor reiselyst, noe som gjør meg til en naturlig match for hotell- og reiselivsbransjen.



Hei, jeg heter Leonard, og siden 2022 har jeg hatt gleden og æren av å jobbe med det fantastiske support-teamet ved førstelinje hos Sirvoy. Hele mitt voksne liv har jeg jobbet med salg og kundeservice i ulike selskaper, og det var takket være (barndoms)venner at jeg hørte om Sirvoy. Jeg er utrolig glad for å være en del av teamet nå! Det som driver meg i hverdagen er gode venner, god kaffe, (melankolsk) musikk og spennende dufter.



Hei, jeg heter JP og er en del av Førstelinjesupport-teamet hos Sirvoy. Har du spørsmål eller trenger hjelp med å finne frem i systemet, er jeg her for deg! Og hvis du noen gang har lyst til å prate om historie, hockey eller hiking (mine tre store H-er), så er jeg med på det også.



Hei, jeg heter Michal og er en del av Andrelinjesupport-teamet hos Sirvoy. Hverdagen min går ofte med til å feilsøke problemer – som regel fra et tropisk land der selv insektene virker avslappet.
Jeg har alltid likt å finne løsninger og hjelpe andre (det føles litt som å legge puslespill), og jobben i Sirvoy gir meg muligheten til å utvikle og finpusse disse ferdighetene hver eneste dag. Utenom jobb liker jeg å slappe av med nære venner, se en god film med noe digg å spise og en favorittdrikk i hånda. Den perfekte måten å koble av etter en dag med problemløsing!



Hei, jeg heter Sabrina og jobber som andrelinjeagent. Lidenskapen min for å løse gåter og problemer, kombinert med at jeg snakker flere språk, førte meg til Sirvoy. Når jeg ikke hjelper kunder, finner du meg sannsynligvis på kjøkkenet der jeg baker noe søtt, på tur i naturen, eller kosende med hvert eneste vennlige dyr jeg møter på.



Hei! Jeg heter Sandra og er en del av Andrelinjesupport-teamet. Jeg elsker virkelig «detektivdelen» av jobben – det å spore opp vanskelige problemer og sette sammen puslespillbitene gjør at arbeidsdagen flyr!
Utenom jobb lærer jeg meg thai og koreansk, og lager store porsjoner fermentert kimchi. Som du kanskje skjønner, er jeg stor fan av Asia og planlegger stadig neste reise dit sammen med den beste reisepartneren, mannen min!
Jeg kommer fra en stor og livlig finsk familie (tenk My Big Fat Greek Wedding, bare med mer badstue). Det betyr at jeg er veldig entusiastisk og har en tendens til å snakke litt høyt, men jeg lover, jeg er ikke sint, bare veldig glad for å møte deg!



Hei, jeg heter Masaki Murakami og jobber i Andrelinjesupport-teamet. Jeg har bodd i mange forskjellige land, noe som har gitt meg språkkunnskapene jeg har i dag. Jeg ble invitert til å jobbe for Sirvoy mens jeg bodde i fjellene i Guatemala. Den gang brukte jeg fritiden på å riste og drikke deilig lokal kaffe. Nå bor jeg i Vest-Australia, hvor jeg nyter å svømme og surfe i det krystallklare, blå havet.
Kundesuksess-team



Hei, jeg heter Jack og er teamleder for Kundesuksess. Jeg har vært her i mange år, men jeg våkner fortsatt hver dag og gleder meg til å gå på jobb. Jeg er en del av et inspirerende og hardtarbeidende team, og de fantastiske kundene våre gjør virkelig en forskjell. Når jeg ikke er på jobb, finner du meg enten foran et Formel 1-løp, eller med ansiktsmaske sammen med kona mi!



Jeg heter Moa og er en del av Kundesuksess-teamet hos Sirvoy. Min største lidenskap er å hjelpe mennesker, og i Sirvoy får jeg kombinere kjærligheten min for service med bakgrunnen min fra hotell- og reiselivsbransjen, så du er i trygge hender. Jeg er også glad i teater og elsker å spille skuespill, helst når jeg er alene! Men hvem vet? Kanskje jeg fremfører en scene for deg en dag.



Hei, jeg heter Oskar og er en del av Kundesuksess-teamet hos Sirvoy. Jeg startet først i support, hvor jeg fikk utvikle evnen min til å løse problemer, og nå elsker jeg å hjelpe kundene våre med å få mest mulig ut av Sirvoy.
Når jeg ikke jobber, finner du meg enten løpende, med en padelracket i hånda, eller ute og utforsker nye måter å holde meg aktiv på. Å sitte stille er rett og slett ikke min greie!



Hei, jeg heter Jamal. Noen vil si at jeg har blitt bitt av reisefeberen, og jeg kunne ikke vært mer enig! Jeg er født og oppvokst i Danmark, men har tilbrakt over 20 år med å bo og reise rundt i Asia, blant annet i Kina, India og Indonesia. Underveis har jeg fått en dypere forståelse for ulike kulturer, lært meg flere språk og utviklet en stor lidenskap for å utforske lokal mat.
I Sirvoy startet jeg reisen min innen oversettelse og kundestøtte, der jeg bygde sterke relasjoner med brukerne våre og hjalp dem med å optimalisere arbeidsflyten sin. Det beste jeg vet med jobben? Å se at brukerne våre lykkes, og vite at jeg har vært med på å bidra. Når jeg ikke jobber, finner du meg gjerne ute på nye eventyr, i møte med nye mennesker, eller ute i naturen. Jeg elsker å knytte bånd med andre og prøver å lære noe nytt hver eneste dag.



Hei, jeg heter Simon. Etter ti år i restaurant- og serveringsbransjen ble jeg en del av Sirvoy, hvor jeg nå får bruke lidenskapen min for hotell- og reiseliv i Kundesuksess- og Førstelinje-teamet. Når jeg ikke er på jobb, finner du meg ute med familien – som oftest løpende etter smårollingen vår. Litt mindre rolig, men alltid et eventyr!