Om oss
Sirvoy – en historie om ekte gjestfrihet
Som med mange gode ideer var Sirvoy et resultat av nødvendighet. Da moren vår, Birgitta Persson, åpnet et vandrerhjem i Sverige i 2008, trengte hun en enkel og grei løsning for å håndtere bookinger.
Vi, hennes tre sønner, kombinerte da våre ferdigheter innen utvikling, markedsføring og ledelse for å lage en programvare som kunne hjelpe henne med å drive virksomheten på en enkel måte. Denne skreddersydde programvaren forandret ikke bare hennes virksomhet, men også tusenvis av andre virksomheter verden over.
I løpet av de siste 17 årene har Sirvoy vokst fra å være en ren familiebedrift til å bli et globalt bookingsystem med kunder fra over 140 land. Det som begynte som et enkelt program for å håndtere bookinger, er nå en komplett plattform utviklet for å dekke behovene til kundene våre. Sirvoy gjør den daglige driften enklere ved å samle alle verktøyene du trenger for å øke antall bookinger, redusere administrasjonen og ta vare på deg selv og gjestene dine. Alt på ett sted.
Vi er fortsatt en familiebedrift, men familien har blitt større med stadig flere kolleger, som igjen har blitt gode venner. Og gjennom årene har alle kundene våre som vi har fått samarbeide med, gitt oss en dypere forståelse av hva ekte gjestfrihet er. Det strekker seg langt utover kost og losji. Det handler om møteplassen, minner og tilknytning.
Hos Sirvoy får du mer enn bare en programvare. Du får en engasjert gruppe mennesker som lytter, støtter og vil at du skal lykkes. Vi ønsker å gi deg friheten til å foksuere på det du elsker: å få gjestene dine til å føle seg verdsatt, velkommen og ivaretatt. Hos Sirvoy er din familie vår familie, og din framgang er vår framgang.
Bli kjent med menneskene du mest sannsynlig kommer til å snakke med.
I Sirvoy jobber vi med utvikling, design, kundeservice, salg, markedsføring og drift, men her vil vi framheve dem du mest sannsynlig kommer i kontakt med: kundeservicen og teamet for kundesuksess. Du blir også litt kjent med ledelsen – både i deres rolle som ledere og i de mer personlige øyeblikkene (hold musepekeren over for å møte menneskene bak titlene!).
Ledelsen
Hei, jeg heter Mats og er CEO i Sirvoy. Ingenting gjør meg gladere enn å jobbe sammen med de fantastiske kollegaene mine for å forme Sirvoys framtid og sørge for at vi gjør vårt beste for å hjelpe kundene våre med å lykkes. Når jeg ikke er på jobb, finner du meg som regel i hagen der jeg stadig pusler med badstuen min. Den begynner å bli mitt livsverk nummer to! Ellers tilbringer jeg gjerne kvalitetstid med familien hjemme, stedet jeg trives aller best.
Hei, jeg heter Stephen. Min kjærlighet for reiser, språk og ulike kulturer begynte tidlig. Som barn tilbrakte jeg lange perioder i de britiske vestindiske øyer, og min første store lidenskap var faktisk fransk (ja, språket!). Det førte til at jeg bodde sju år i både Madagaskar og Paris. Som CPO i Sirvoy er noe av det som driver meg, det å utforske utfordringene som kundene våre og dere gjester står overfor. Og jeg elsker å samarbeide med teamet mitt for å finne de beste løsningene. Når jeg ikke er på jobb, setter jeg pris på rolige, enkle aktiviteter: å lese (kun papirbøker!), restaurere gamle vinduer, lage blomsterbuketter fra hagen vår eller gå tur i skogen i nærområdet sammen med kona og våre to døtre.
Hei! Jeg heter Johan Wilfer og er CTO. Jeg oppdaget programmering i tenårene, og har kodet siden. Noen venner av foreldrene mine foreslo at jeg burde få meg «en ordentlig hobby, som biler eller noe sånt», men det hørte jeg heldigvis ikke på.
Til slutt utviklet hobbyen min seg til et eget selskap, og etter at jeg møtte John Persson, har jeg jobbet med å utvikle Sirvoy i over 10 år – det har vært litt av en reise! Når jeg ikke jobber, finner du meg som regel med et brettspill, dypt inne i en god bok, eller i hagen der jeg dyrker tomater.
Etter 10 fantastiske år i Førstelinjesupport og en periode i Andrelinjesupport er jeg nå CCO med fullt fokus på å få kundene våre til å føle seg godt ivaretatt, hvert eneste steg på veien. I tillegg til jobben er jeg stolt pappa til to herlige gutter. Før var hobbyene å bygge ting og kjøre FIFA-maraton. Nå går det mest i snacks og superhelter – et bytte jeg har gjort med glede!
Team for kundesuksess
Hei! Jeg heter Cindy og er teamleder for Førstelinjesupport. Før jeg ble en del av det fantastiske Sirvoy-teamet i 2024, jobbet jeg innen kundeservice og oversettelse. Det er to spennende verdener! Jeg elsker å lære nye språk og oppdage nye reisemål,. Hvis du har noen tips når det gjelder språk eller steder å besøke, send dem gjerne min vei! Hvem vet? Kanskje jeg overrasker deg ved å lære språket ditt neste gang.
Hei, jeg heter Ryan og er en del av Førstelinjesupport-teamet. Jeg liker å snakke med kundene våre og sørge for at de får en opplevelse som er tilpasset deres unike behov. Når jeg ikke er på jobb, lager jeg håndlagde kokkekniver i tradisjonell stil. Det er et arbeid som krever både presisjon og omtanke. Akkurat som i jobben hos Sirvoy handler det om å skape noe som er pålitelig, gjennomført og laget for å vare.
Hei, jeg heter Brian. Jeg elsker å skape kontakter og trives med å møte nye mennesker, arrangere sosiale sammenkomster og skape rom der andre føler seg velkommen. Fotografering, særlig av fugler, får meg til å føle meg knyttet til naturen og gjør at jeg kan fange fantastiske øyeblikk. Alt som trengs er litt tålmodighet og presisjon. Jeg liker også å ta fatt på gjør-det-selv-prosjekter, og har en praktisk tilnærming for å gjøre kreative ideer til virkelighet, enten det er gjennom å bygge, håndverk eller oppussing hjemme. Disse interessene gjenspeiler min lidenskap for kreativitet, problemløsning og meningsfulle bånd til andre.
Hei! Jeg heter Sara og jobber som supportagent i førstelinje. Rollen min handler om å sørge for at kundene våre får hjelpen de trenger, raskt og effektivt. De siste 15 årene har jeg jobbet med alt fra ordrebehandling og nødmeldinger til prosjektledelse og personalansvar. Og det har vært litt av en reise! Nå gleder jeg meg til å ta med meg disse erfaringene til Sirvoys kunder og bidra på en positiv måte. Når jeg ikke er på jobb, finner du meg som oftest ute i skogen. Der nyter jeg roen og stillheten i naturen. Etter en god tur elsker jeg å samle venner og familie til en kveld med god mat, vin og mye latter.
Hei, jeg heter Joseph Lal! Som supportagent i førstelinjen, er jeg en naturlig problemløser og ekspert på effektivisering. Jeg elsker å hjelpe folk med tekniske utfordringer på kreative måter – med mindre det er mamma (vær så snill, og send hvem som helst andre til å hjelpe henne med iPaden!). Når jeg ikke fordyper meg i podkaster, bøker eller internett, liker jeg å fikle med regneark, tvinge kona mi til å se klassiske filmer, lage rare låter i GarageBand og late som om jeg er forfatter. Jeg trives også med kristent frivillig arbeid i nærmiljøet i Tampa, elsker å invitere interessante mennesker hjem, og har en stor reiselyst. Det føler jeg er noe som gjør meg til en perfekt match for hotell- og reiselivsbransjen.
Hei, jeg heter JP og er en del av Førstelinjesupport-teamet hos Sirvoy. Har du spørsmål eller trenger hjelp med å finne frem i systemet? Da er jeg her for deg! Og hvis du noen gang har lyst til å prate om historie, hockey eller gåturer i naturen (mine tre store interesserer), så er jeg med på det også.
Hei, jeg heter Michal og er en del av Andrelinjesupport-teamet hos Sirvoy. Hverdagen min går ofte med til å feilsøke problemer,som regel fra et tropisk land der selv insektene virker avslappet.
Jeg har alltid likt å finne løsninger og hjelpe andre (det føles litt som å legge puslespill). Og jobben i Sirvoy gir meg muligheten til å utvikle og finpusse disse ferdighetene hver eneste dag. Når jeg ikke er på jobb,liker jeg å slappe av med gode venner og se en god film med god mat og drikke. Det er en perfekt måte å koble av på etter en dag med problemløsing!
Hei, jeg heter Sabrina og jobber som andrelinjeagent. Lidenskapen min for å løse gåter og problemer, kombinert med at jeg snakker flere språk, førte meg til Sirvoy. Når jeg ikke hjelper kunder, vil du sannsynligvis finne meg på kjøkkenet der jeg baker noe søtt, på tur i naturen, eller ved siden av hvert eneste snille dyr jeg møter.
Hei! Jeg heter Sandra og er en del av Andrelinjesupport-teamet. Jeg elsker virkelig «detektivdelen» av jobben. Det å dykke ned i vanskelige problemer og spore opp løsninger gjør at arbeidsdagen flyr!
Når jeg ikke er på jobb, lærer jeg meg thai og koreansk, og lager store porsjoner fermentert kimchi. Som du kanskje skjønner, liker jeg Asia svært godt og planlegger stadig neste reise dit sammen med den beste reisepartneren, mannen min!
Jeg kommer fra en stor og livlig finsk familie (tenk My Big Fat Greek Wedding, bare med mer badstue). Det betyr at jeg er veldig entusiastisk og har en tendens til å snakke litt høyt, men jeg er ikke sint – jeg lover – bare veldig glad for å møte deg!
Hei, jeg heter Masaki Murakami og jobber i Andrelinjesupport-teamet. Jeg har bodd i mange forskjellige land, noe som har gitt meg språkkunnskapene jeg har i dag. Jeg ble invitert til å jobbe for Sirvoy mens jeg bodde i fjellene i Guatemala. Den gang brukte jeg fritiden på å riste og drikke deilig lokal kaffe. Nå bor jeg i Vest-Australia, og jeg elsker å svømme og surfe i det krystallklare, blå havet.
Kundeservice
Hei, jeg heter Jack og er teamleder for Kundesuksess. Jeg har vært her i mange år, men jeg våkner fortsatt hver dag og gleder meg til å gå på jobb. Jeg er en del av et inspirerende og hardtarbeidende team, og de fantastiske kundene våre utgjør virkelig en forskjell. Når jeg ikke er på jobb, finner du meg enten foran et Formel 1-løp, eller med en ansiktsmaske sammen med kona mi!
Jeg heter Moa og er en del av Kundesuksess-teamet hos Sirvoy. Min største lidenskap er å hjelpe mennesker. Og i Sirvoy får jeg kombinere kjærligheten min for service med bakgrunnen min fra hotell- og reiselivsbransjen. Det betyr at du er i trygge hender. Jeg er også glad i teater og elsker skuespill, helst når jeg er alene! Men hvem vet? Kanskje jeg framfører noe for deg en dag.
Hei, jeg heter Jamal. Noen vil si at jeg har reisedilla, og jeg kunne ikke vært mer enig! Jeg er født og oppvokst i Danmark, men har tilbrakt over 20 år med å bo og reise rundt i Asia, blant annet i Kina, India og Indonesia. Det har hjulpet meg til å få en dypere forståelse for ulike kulturer, å lære meg flere språk og å utvikle en stor lidenskap for å utforske lokal mat.
Min reise i Sirvoy med oversettelse og kundeservice. Der bygde jeg sterke relasjoner med brukerne våre og hjalp dem med å optimalisere arbeidsflyten sin. Det beste jeg vet med jobben? Å se at brukerne våre lykkes, og å vite at jeg har vært med på å bidra. Når jeg ikke jobber, finner du meg gjerne ute på nye eventyr, i møte med nye mennesker, eller ute i naturen. Jeg elsker å knytte bånd med andre og prøver å lære noe nytt hver eneste dag.
Hei, jeg heter Simon. Etter ti år i restaurant- og serveringsbransjen ble jeg en del av Sirvoy. Her får jeg brukt lidenskapen min for hotell- og reiseliv i Kundesuksess- og førstelinje-teamene. Når jeg ikke er på jobb, er jeg sammen familien – som oftest løpende etter smårollingen vår. Ikke alltid like rolig, men alltid et eventyr!
Hei, jeg heter Leonard, og siden 2022 har jeg hatt gleden og æren av å jobbe med det fantastiske førstelinjesupport-teamet hos Sirvoy. Hele mitt voksne liv har jeg jobbet med salg og kundeservice i ulike bedrifter, og det var takket være (barndoms)venner at jeg hørte om Sirvoy. Jeg er utrolig glad for å være en del av teamet nå! Det som driver meg i hverdagen er gode venner, god kaffe, (melankolsk) musikk og spennende duftopplevelser.