Ofte stilte spørsmål

Sirvoy er et alt-i-ett system for hotelladministrasjon (HMS). Det er skybasert og utviklet med tanke på overnattingssteder i alle størrelser. Systemet har viktige funksjoner som blant annet håndtering av bookinger, tilkobling av salgskanaler og implementering av betalingsløsninger.

Sirvoy kan brukes av en rekke overnattingssteder, for eksempel hoteller, moteller, B&B, vandrerhjem, ferieboliger og andre typer. Navn og betegnelser kan tilpasses etter behov. «Rom» kan for eksempel endres til «Bobil».

Sirvoy tilbyr bookingmotorer for direktebookinger, SEO-optimaliserte bookingsider og integrasjoner med store bookingplattformer for å øke synligheten og antall bookinger.

Nei, Sirvoy tar ingen provisjon. Ingen skjulte kostnader eller gebyrer tilkommer prisen du ser med mindre du bruker tilleggstjenester fra tredjeparter som Google Hotel Ads eller SMS.

Nei, det trenger du ikke. Utforsk alle funksjoner kostnadsfritt under prøveperioden, helt uten forpliktelser.

Ja, det kan du. Med Sirvoy nettsidebygger kan du enkelt designe en profesjonell nettside til overnattingsstedet ditt (tilgjengelig i Pro-abonnementet).

Ja, Sirvoy har en enkel steg-for-steg-guide for å hjelpe deg raskt i gang.

Eksisterende bookinger kan enkelt importeres ved hjelp av en CSV-fil eller så kan de legges inn manuelt på siden «Ny booking».

Nei, det tilkommer ingen skjulte oppstartskostnader, og vårt kundeservice hjelper deg gjerne gjennom prosessen.

Hvis du ikke trenger å importere bookinger, kan oppsettet fullføres på alt fra noen minutter til noen timer, avhengig av størrelsen på virksomheten din. Om du ønsker å koble til salgskanaler, kan prosessen ta litt lengre tid. Tiden det tar, vil variere, men basert på vår erfaring kan det ta mellom 3 timer og 3 dager, avhengig av hvor raskt kanalene svarer.

Ja, Sirvoy har en bookingmotor som kan legges til på nettsiden din og fungerer utmerket med WordPress og Shopify.

Ja, med Pro-abonnementet i Sirvoy kan du opprette flere bookingmotorer som kan skreddersys til spesifikke romtyper, kundegrupper eller nettsider.

Ja, Sirvoys Channel Manager synkroniserer med plattformer som Airbnb, Booking.com og Expedia for å gjøre det enklere å håndtere bookinger.

Sirvoy integreres med betalingsløsninger som Stripe og PayPal.

Nei, men med Stripe Terminal kan du motta betalinger fysisk, og du kan også legge til ekstrautgifter direkte i bookinger. For en komplett POS-funksjonalitet er det nødvendig med et separat EPOS-system.

Nei, men med Stripe Terminal kan du motta betalinger fysisk, og du kan også legge til ekstrautgifter direkte i bookinger. For en komplett POS-funksjonalitet er det nødvendig med et separat EPOS-system.

Ja, Sirvoy har rabbatter dersom du eier flere overnattingssteder. Ta kontakt med vår kundeservice for å få et tilbud.

Ja, Sirvoy fungerer utmerket for vandrerhjem og kan administrere sovesaler med fleksible prisalternativer.

Sirvoy sørger for at all data håndteres trygt, med regelmessige sikkerhetskopier, SSL-kryptering og full etterlevelse av GDPR.

Ja, du kan bruke «dra og slipp»- funksjonen på kalendersiden for å omplassere gjester.

Ja, Sirvoy inkluderer verktøy for å identifisere tilbakevendende gjester, lagre deres preferanser og holde oversikt over bookinghistorikk. Dette bidra til en mer personlig og tilpasset opplevelse.

Ja, med Sirvoy kan du automatisere gjestekommunikasjonen ved å sende egne e-poster for bookingbekreftelser, påminnelser, oppfølginger og andre skreddersydde meldinger.

Ja, med Sirvoy kan du enkelt hindre blokkerte gjester fra å foreta nye bookinger. Sirvoy vil merke bookinger fra bookingkanaler dersom en blokkert gjest booker via en tredjepartskanal.

Med Sirvoy kan du enkelt organisere og følge opp daglige oppgaver som rengjøring av rom, bytte av sengetøy og annet vedlikehold. Oppgaver kan markeres som fullført av personalet. På den måten får du sanntidsoppdateringer over hvilke rom som er klare.

Sirvoy Vault er inkludert i Sirvoy Pro-abonnementet. Det er en sikker løsning for lagring av gjestenes kredittkortopplysninger, både for manuelle betalinger og som en backup for kanalbookinger.

Nei, Sirvoy opererer med en åpen og tydelig prisstruktur uten skjulte gebyrer eller provisjonskostnader. Alle kostnader spesifiseres tydelig hver måned når du betaler for abonnementet.

Du fyller på kontoen din, og de månedlige gebyrene trekkes automatisk derfra.

Valget av abonnementet avhenger av størrelsen på overnattingsstedet ditt og hvilke funksjoner du har behov for. Sirvoy Starter-abonnementet er et effektivt hotelladministrasjonssystem som hjelper deg med å holde oversikt over den daglige driften. Men dersom du ønsker flere funksjoner, som kanalintegrasjoner, flere bookingmotorer og muligheten til å lagre kredittkortopplysninger, er Pro et bedre valg.

Sirvoy tilbyr kundeservice via e-post og chat døgnet rundt. I tillegg kan du få en gratis demo og tilgang til en stor kunnskapsdatabase med veiledninger og artikler.

Sirvoy fungerer optimalt på mobile enheter, men tilbyr ikke en separat mobilapp. For å bruke Sirvoy som en app, kan du følge veiledningen her.

Sirvoy tilbyr fleksible prisalternativer, slik at du kan velge om du vil ta betalt per seng eller per rom. Det er ideelt for vandrerhjem og overnattingssteder med sovesaler.

Ja, du har muligheten til å tilpasse terminologien. Du kan for eksempel erstatte standardbegreper som «Rom» med «Hytter», «Bobill» eller andre alternativer.

Ja, Sirvoy er for øyeblikket tilgjengelig på ni forskjellige språk.

Sirvoys kundeservice er for øyeblikket tilgjengelig på engelsk, kinesisk, dansk, nederlandsk, finsk, fransk, tysk, italiensk, norsk, spansk og svensk.

Sirvoy er tilgjengelig over hele verden i over 110 land.

Sirvoy er et internasjonalt selskap med hovedkontor i Irland.

Med Sirvoy kan du bruke en rekke valutaer, som NOK, EUR, USD og GBP.

Hos Sirvoy er chatten bemannet døgnet rundt, og en av våre medarbeidere er alltid tilgjengelig for å svare på spørsmålene dine. Foretrekker du å ringe? Du finner telefonnumrene på «Kontakt oss»-siden.

Ja, Sirvoy beskytter dine opplysninger ved hjelp av brannmurer, kryptering, strenge tilgangsbegrensninger og regelmessige sikkerhetskontroller.

Ja, Sirvoy sørger for automatisk sikkerhetskopiering, slik at du aldri mister viktig informasjon eller tilgangen til den.

Sirvoy er en robust, skybasert løsning med høy driftssikkerhet, minimal nedetid og dokumentert høy pålitelighet.

Sirvoy har løsninger på plass for å løse problemer raskt og effektiv, og vår kundeservice er tilgjengelig døgnet rundt for å hjelpe deg.