Vanliga frågor

Sirvoy är ett allt-i-ett-system för hotellhantering (HMS). Det är molnbaserat och utformat för alla typer av boenden. Systemet inkluderar bokningshantering, anslutning till bokningskanaler, betalningsintegrationer och mycket mer.

Sirvoy passar för en rad olika boenden, inklusive hotell, motell, B&B, vandrarhem, semesterbostäder och mer. Du kan enkelt anpassa benämningar efter specifika behov, till exempel ”husbil” i stället för ”rum”.

Sirvoy erbjuder funktioner som bokningsformulär och widgets för direktbokning, SEO-optimerade bokningssidor och integration med stora bokningskanaler för att öka synlighet och bokningar.

Nej, Sirvoy tar ingen provision. Priset du ser är det du betalar, om du inte använder externa tjänster som Google Hotel Ads eller sms.

Nej, Sirvoys kostnadsfria provperiod kräver inga betalningsuppgifter. Du kan testa alla funktioner utan någon förpliktelse att fortsätta.

Ja. Med hjälp av Sirvoys webbplatsbyggare kan du snabbt skapa en enkel hemsida som är skräddarsydd för din verksamhet (endast tillgänglig i Pro).

Ja, Sirvoy erbjuder en grundläggande installationsguide som hjälper dig att komma igång.

Du kan importera befintliga bokningar med hjälp av en CSV-fil eller lägga till bokningar manuellt via sidan ”Ny bokning”.

Nej, att komma igång är gratis och vårt supportteam finns till hands för att hjälpa dig genom hela processen.

Om du inte har några bokningar att importera och beroende på storleken på din verksamhet, kan installationen ta från några minuter till några timmar. Att ansluta till kanaler kan ta lite längre tid, vanligtvis mellan tre timmar och några dagar beroende på kanalernas svarstider.

Ja, Sirvoy tillhandahåller ett bokningsformulär som kan bäddas in på din hemsida, inklusive WordPress och Shopify.

Ja, med Sirvoy kan du skapa flera anpassade bokningsformulär som är skräddarsydda för specifika rumstyper, kundgrupper eller hemsidor (tillgängligt i Pro).

Ja, Sirvoys Channel Manager synkroniserar med plattformar som Airbnb, Booking.com och Expedia för att effektivisera bokningar.

Sirvoy integrerar med betaltjänster som Stripe och PayPal.

Nej, men det stöder personliga betalningar på plats via Stripe Terminal och gör det möjligt att lägga till extra utgifter till gästbokningar. För full POS-funktionalitet behövs ett separat EPOS-system.

Nej, men det stöder personliga betalningar på plats via Stripe Terminal och gör det möjligt att lägga till extra utgifter till gästbokningar. För full POS-funktionalitet behövs ett separat EPOS-system.

Ja, Sirvoy erbjuder rabatter om man driver flera verksamheter – kontakta supporten för en offert.

Ja, Sirvoy är lämpligt för vandrarhem och kan hantera sovsalar med flexibla prisalternativ.

Sirvoy säkerställer datasäkerhet med regelbundna säkerhetskopior av servern, SSL-kryptering och efterlevnad av GDPR.

Ja, med Sirvoys ”drag n’ drop”-kalender kan du enkelt flytta och byta gästers rum.

Ja, Sirvoy innehåller CRM-funktioner för att identifiera återkommande gäster, önskemål och bokningshistorik som hjälper dig att anpassa vistelser och förbättra gästupplevelsen.

Ja, Sirvoy låter dig automatisera e-postmeddelanden för bokningsbekräftelser, påminnelser, uppföljningar och personliga meddelanden.

Ja, Sirvoy ger dig möjlighet att blockera gäster, så att de inte kan göra framtida bokningar. Bokningar från bokningskanaler kommer att flaggas om en blockerad gäst bokar via en sådan kanal.

Med Sirvoy kan du schemalägga och överblicka dagliga uppgifter, till exempel rumsstädning, byte av lakan och underhåll. Personalen kan markera uppgifter som slutförda, vilket ger realtidsuppdateringar om rummets status.

Sirvoy-valvet är en funktion i Sirvoy Pro för att lagra gästers kortuppgifter för manuell betalningshantering och som backup för kanalbokningar.

Nej, Sirvoy erbjuder transparent prissättning utan dolda avgifter eller provisionskostnader. Alla kostnader anges tydligt när du startar abonnemanget

Du fyller enkelt på ditt konto och dina månadsavgifter dras från saldot

Vilken plan som passar bäst beror på verksamhetens storlek och/eller behov. Sirvoy Starter är ett kraftfullt hotellhanteringssystem som hjälper dig att hålla ordning på din dagliga verksamhet. Men om du behöver ytterligare funktioner som kanalkopplingar, flera bokningsformulär och möjlighet att lagra kortinformation, då behöver du Sirvoy Pro.

Sirvoy erbjuder 24/7 livechatt, e-postsupport, en gratis demo och en omfattande kunskapsbas med guider och artiklar.

Sirvoy är fullt optimerad för mobilanvändning men har ingen separat mobilapp. Om du vill använda den som en app kan du läsa vår guide här.

Sirvoy erbjuder flexibla prissättningsalternativ, så att du kan ta betalt per rum eller säng, perfekt för vandrarhem eller sovsalar.

Ja, med Sirvoy kan du anpassa etiketter, till exempel ändra ”Rum” till ”Stugor” eller ”Husbilar”.

Ja, Sirvoy är för närvarande tillgängligt på nio språk.

Sirvoys support finns tillgänglig på engelska, kinesiska, danska, nederländska, finska, franska, tyska, italienska, norska, spanska och svenska.

Sirvoy är tillgängligt globalt i över 110 länder.

Sirvoy är ett internationellt företag med huvudkontor på Irland.

Sirvoy stöder ett brett utbud av valutor, inklusive SEK, EUR, USD, GBP.

Sirvoy erbjuder 24/7 support via livechatt, där våra supportagenter står redo att hjälpa dig med alla frågor. Du kan också kontakta oss via telefon på de nummer som anges på vår ”Kontakta oss”-sida.

Ja, Sirvoy håller dina uppgifter säkra med brandväggar, kryptering, åtkomstkontroller och regelbundna säkerhetsrevisioner för att skydda mot hot.

Ja, Sirvoy säkerhetskopierar automatiskt dina data för att förhindra förlust och säkerställa att du alltid har tillgång till viktig information.

Sirvoy är molnbaserat och byggt för stabilitet, med minimal driftstörning och en stark tillförlitlighetshistorik.

Sirvoy har beredskap för att snabbt åtgärda problem, och vårt supportteam är tillgängligt dygnet runt för att hjälpa till.