Sådan gjorde Surflogiet det til en leg at udvikle deres virksomhed med Sirvoy

Forestil dig at vågne op til lyden af bølger, der skvulper ind mod Gotland, og at træde udenfor dit glampingtelt for at se solopgangen. For ejeren Carl Ewald har det at gøre denne drøm til virkelighed for sine gæster været en rejse fuld af lidenskab, hårdt arbejde og en smule innovation.

Surflogiet ligger på stranden på Gotland, hvor gæsterne kan nyde naturen, mens de stadig nyder alle hjemmets bekvemmeligheder. Siden 2004 har Carl løbende gjort det til en af Gotlands bedste destinationer, der tilbyder rejsende den perfekte kombination af eventyr, afslapning og lidt charme ved stranden.

At tage udfordringen op og finde en løsning

Da Carl overtog stedet, var en af de største udfordringer det forældede bookingsystem. “Vi sad fast i en manuel bookingproces, og processen var ikke det, vi havde brug for”, delte Carl. Efterhånden som efterspørgslen steg, fandt teamet det sværere og sværere at følge med, og det manuelle system gjorde det vanskeligt at tilbyde den personlige service, de var kendt for. Det stod klart, at noget skulle ændres. Efter at have undersøgt flere muligheder indså Carl hurtigt, at Sirvoy var det rigtige valg. “Det blev vores favorit til reservationer, og det gjorde alt hurtigt og nemt”, sagde han.

Med automatiseringen af rutineopgaverne kunne Carl og hans team fokusere mere på deres gæster.

“Siden vi begyndte at bruge Sirvoy, har tingene kørt meget mere problemfrit, og det har givet os friheden til at fokusere på at skabe bedre oplevelser for vores gæster.”

Effekten: Flere reservationer, mindre stress og gladere gæster

Da Sirvoy var sat op, begyndte tingene virkelig at bevæge sig fremad. Reservationerne blev mere ensartede, og det blev nemt at administrere platforme som Booking.com og Airbnb. Med de rutinemæssige opgaver af vejen havde Carl og hans team mere tid til at interagere med deres gæster og sikre, at alle havde det sjovt.

Dette førte til et mere afslappet og effektivt team, der fik alt til at føles mere problemfrit og sjovere for både personale og gæster.

En lys tid forude

Takket være Sirvoy er Surflogiet blevet et af Gotlands bedste glampingsteder. Når arbejdet bag kulisserne forløber problemfrit, kan Carl og hans team følge med den stigende efterspørgsel, samtidig med at de giver det personlige præg, som deres gæster elsker.

“Sirvoys support har været fantastisk. De reagerer hurtigt og er altid klar til at hjælpe, når vi har brug for dem”.

Surflogiet Gotland fortsætter med at vokse og tilbyder gæsterne en oplevelse, der føles ægte og indbydende.