Archer’s Edge verhoogt het aantal boekingen met 65% dankzij Sirvoy
“Vóór ik met Sirvoy werkte, kostten telefoontjes over boekingen me ontzettend veel tijd. Nu de meeste reserveringen via de website binnenkomen, heb ik meer tijd om me te richten op onze gasten.” – Scott Archer, Archer’s Edge Luxury Glamping
Gelegen langs de adembenemende kustlijn van Cape Breton is Archer’s Edge niet zomaar een verblijfplaats. Het is een plek op de eerste rij voor het beste wat de natuur te bieden heeft. Met panoramisch uitzicht op de oceaan, gezellige geodetische koepels en avontuur om elke hoek, is dit zo’n plek waar je je inbox moeiteloos vergeet. Opgericht door Scott Archer op land dat sinds 1891 tot zijn familie behoort, draait het bij Archer’s Edge om het beleven van de natuur zonder in te leveren op comfort.
Naarmate het nieuws over Archer’s Edge zich verspreidde, groeide ook het aantal gasten dat graag wilde boeken. De uitdaging? Reserveringen snel en efficiënt afhandelen.
“We hadden een systeem nodig dat het tempo aankon zonder ons team extra werk te geven.”
Gasten wilden eenvoudig online kunnen boeken, en Scott’s team had behoefte aan een systeem dat achter de schermen probleemloos werkte.
De juiste tools voor het werk
Scott begon met het gebruik van Sirvoy, en het verschil was meteen merkbaar.
“Ons team was niet bepaald technisch aangelegd, maar de chatondersteuning van Sirvoy maakte het super eenvoudig.”
Het systeem was in een mum van tijd operationeel en maakte het simpel om reserveringen, annuleringen en beschikbaarheid te beheren zonder erbij na te hoeven denken.
Gasten waren enthousiast over het vlotte boekingsproces, en Scott’s team kon zich eindelijk richten op het creëren van een onvergetelijk verblijf in plaats van verdrinken in administratief werk.
Meer boekingen, meer tijd, meer tevreden gasten
Sinds de overstap naar Sirvoy heeft Archer’s Edge een stijging van 65% in directe boekingen gekend. Met minder zorgen achter de schermen kunnen Scott en zijn team zich nu richten op het verwelkomen van gasten in plaats van zich bezig te houden met reserveringsproblemen.
“Sirvoy heeft een enorm verschil voor ons gemaakt. We besteden nu minder tijd aan het beheren van boekingen en meer tijd aan het creëren van een prettig verblijf voor onze gasten.”
Slimmer boeken zonder gedoe
Nu Sirvoy het boekingsproces uit handen neemt, heeft het team van Scott meer tijd om zich te richten op wat écht telt: het creëren van een bijzondere ervaring voor elke gast bij Archer’s Edge.
