Un nouveau départ pour Vallåsens Värdshus grâce à Sirvoy
« Avant Sirvoy, on faisait tout à la main. C’était très prenant et on perdait souvent le fil. Aujourd’hui, tout est beaucoup plus simple : il suffit de consulter le système pour savoir exactement où on en est. »– Mimi Oskarsson, propriétaire.
Ramener l’ordre dans le chaos
Située entre Malmö et Göteborg, Vallåsens Värdshus est une auberge familiale qui allie le confort et la praticité d’un hôtel à l’ambiance décontractée d’une auberge moderne. Nichée au cœur de forêts majestueuses et de sentiers sinueux, cette adresse chaleureuse invite à la déconnexion. Que ce soit pour skier en hiver ou faire du vélo en été, les visiteurs y découvrent une atmosphère paisible et conviviale — un véritable refuge pour les amoureux de la nature.
Lorsque Mimi et Moa, deux sœurs, ont repris l’entreprise familiale en 2019, elles ont vite réalisé que les anciennes méthodes ne suffiraient plus. Entre les appels, les réservations manuscrites et les nombreuses demandes, la gestion quotidienne devenait rapidement ingérable. Elles avaient besoin d’une solution fiable, capable de soutenir leur croissance tout en préservant l’authenticité qui fait le charme de l’auberge.
Face à l’augmentation des réservations de groupes, des demandes spécifiques et des tâches administratives, la transition vers un système de gestion s’imposait. Il devait être simple, flexible, et leur offrir une visibilité complète sur leur activité.
« On n’avait jamais eu de système de réservation avant. Dès qu’on a repris l’établissement, c’est ce qu’on a voulu mettre en place en premier, parce qu’on savait que ça allait nous faciliter la vie. »
Sirvoy remplissait tous leurs critères. Grâce à lui, elles ont pu organiser leur activité et reprendre le contrôle de leur planning. Fini les appels incessants et les carnets griffonnés à la va-vite : tout est maintenant centralisé au même endroit.
« On ne passe même plus par le téléphone pour les réservations. Avec Sirvoy, tout est clair d’un coup d’œil, et on ne risque plus de passer à côté d’informations importantes. »
Simplifier les tâches du quotidien
Les réservations de groupes étaient auparavant une vraie source de stress. Réunions familiales, séminaires d’entreprise, événements privés… garder une trace des arrivées, des chambres attribuées et des besoins spécifiques relevait du casse-tête permanent.
« On était constamment en train de courir après les infos. Avec Sirvoy, tout est fluide : on entre les infos du groupe, on attribue des codes, et tout est organisé. »
Les fonctionnalités automatisées de Sirvoy ont été un véritable soulagement : envoi des emails de confirmation, gestion des paiements, suivi des détails logistiques… tout est pris en charge, ce qui permet à l’équipe de se concentrer pleinement sur l’essentiel : l’accueil des clients.
« On ne fait plus rien à la main. Tout est devenu tellement plus simple. »
Revenir à l’essentiel
Libérées des tâches administratives, Mimi et Moa ont pu se recentrer sur l’essentiel : offrir à leurs visiteurs une expérience chaleureuse et personnalisée.
« C’est un vrai soulagement d’avoir enfin plus de temps pour accueillir les gens, apprendre à les connaître et veiller à ce qu’ils passent un séjour parfait. Sirvoy nous a permis de concentrer notre énergie là où elle compte vraiment. »
Passer d’une gestion stressante à une organisation fluide a transformé leur quotidien. Elles peuvent désormais mettre en valeur ce qui rend leur auberge si unique : un lieu où les clients se sentent comme chez eux.
« Sirvoy nous a donné la liberté de travailler plus intelligemment, pas plus durement », résume Mimi. « Ça a donné un nouveau souffle à notre activité. »
Une nouvelle vision de l’hospitalité à Vallåsens Värdshus
Avec Sirvoy, Vallåsens Värdshus fonctionne désormais de manière fluide et efficace, ce qui permet à Mimi et Moa de se recentrer sur l’essentiel : leurs clients, et non plus sur l’administratif.
« Sirvoy nous a donné les outils pour gérer une entreprise dont nous sommes fières. Ça a complètement transformé notre façon de travailler. »
Dites adieu au stress et bonjour à plus de clients
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