Vallåsens Värdshus får en ny start med Sirvoy
«Før Sirvoy gjorde vi alt manuelt. Det var så mye arbeid, og det var lett å miste oversikten. Nå er alt mye enklere. Vi kan bare sjekke systemet, og så vet vi nøyaktig hva som skjer.» – Mimi Oskarsson, Eier.
Å bringe orden i kaoset
Vallåsens Värdshus ligger mellom Malmö og Göteborg og er et unikt familiedrevet vandrerhjem som kombinerer komforten og beleiligheten til et hotell med den avslappede, fellesskapsorienterte atmosfæren til et moderne vandrerhjem. Omgitt av høye trær og svingete stier tilbyr dette familieeide vandrerhjemmet en ro som er vanskelig å finne andre steder. Enten gjestene står på ski om vinteren eller sykler på de naturskjønne stiene om sommeren, er atmosfæren her like rolig og innbydende som skogene rundt, noe som gjør det til et ekte tilfluktssted for de som ønsker å slappe av og komme i kontakt med naturen.
Da søstrene Mimi og Moa overtok familiebedriften i 2019, innså de raskt at de gamle metodene for å administrere bestillinger ikke ville holde tritt. Med så mange gjester som kom og gikk, ble det overveldende å sjonglere med telefonsamtaler og registreringer på papir. De skjønte at de trengte en løsning som kunne hjelpe dem med å administrere den voksende virksomheten, samtidig som de beholdt den personlige tilnærmingen som gjorde vandrerhjemmet deres så spesielt.
Det var nødvendig for Vallåsens Värdshus å bytte til et nytt system for å holde tritt med det økende antallet gruppe-bestillinger, bestillinger fra gjester og administrative oppgaver. Det nye systemet måtte være enkelt, fleksibelt og gi dem den oversikten de hadde manglet.
«Vi hadde aldri hatt et bookingsystem før. Det var det første vi ønsket å gjøre da vi overtok. Vi visste at vi trengte noe som kunne gjøre livet vårt enklere.»
Sirvoy oppfylte alle disse kravene, slik at de kunne organisere seg og ta tilbake kontrollen over tiden sin. De slapp å sjonglere med telefonsamtaler eller skrive ned alt; endelig hadde de alt de trengte på ett sted.
«Vi har sluttet å bruke telefonsystemet helt. Med Sirvoy har vi alt rett foran oss, og vi trenger ikke lenger å bekymre oss for å gå glipp av noe.»
Forenkle den daglige driften
Å administrere gruppe-bestillinger var tidligere en av deres største hodepiner. Med familiesammenkomster, bedriftsarrangementer og store samlinger føltes det som en konstant utfordring å holde oversikt over hvem som kom, når de ankom og hva de trengte.
«Gruppe-bestillinger var en kamp. Vi var konstant på jakt etter å holde tritt med alle detaljene. Med Sirvoy endret alt seg. Vi legger bare inn informasjonen, tildeler koder, og så er alt tilgjengelig når vi trenger det.»
Sirvoys tidsbesparende funksjoner var en stor lettelse. Å sende bekreftelser over e-post, behandle betalinger og administrere detaljer ble automatisert, noe som frigjorde tid til å fokusere på gjestene.
«Vi trenger ikke lenger å håndtere manuelle prosesser. Det har gjort alt så mye enklere.»
Tilbake til det som betyr mest
Når byrden med manuelle bestillinger og papirarbeid var borte, kunne Mimi og Moa endelig fokusere på å skape en varm og innbydende opplevelse for gjestene sine.
«Det har vært en stor lettelse å ha mer tid til å ønske gjestene velkommen, bli kjent med dem og sørge for at oppholdet deres blir akkurat som de håpet. Sirvoy har virkelig gjort det mulig for oss å bruke energien vår på det som er viktigst.»
Overgangen fra et stressende, kaotisk system til en velfungerende drift har gjort en stor forskjell for Mimi og Moa. Nå kan de fokusere på det som gjør virksomheten deres unik, ved å skape et sted hvor gjestene virkelig føler seg hjemme.
«Sirvoy har gitt oss friheten til å jobbe smartere, ikke hardere», sier Mimi. «Det har gjort det mulig å drive virksomheten på en oversiktlig måte igjen.»
Omforming av gjestfrihet på Vallåsens Värdshus
Takket være Sirvoy går driften av Vallåsens Värdshus nå som smurt, slik at Mimi og Moa kan fokusere på gjestene sine i stedet for administrative oppgaver.
«Sirvoy har gitt oss verktøyene vi trenger for å drive en virksomhet vi er stolte av. Det har totalt endret måten vi driver bedriften på.»
Si farvel til stress og hei til flere gjester
Er du klar til å forenkle driften av hostellet ditt og fokusere på det som er viktig? Bestill en gratis demo i dag og oppdag hvordan Sirvoy kan hjelpe deg.
