Succeshistorie
Vallåsens Värdshus får en frisk start med Sirvoy
“Før Sirvoy gjorde vi alt manuelt. Det var så meget arbejde, og det var svært at holde styr på det hele. Nu er alt meget nemmere. Vi kan bare tjekke systemet, og så får vi det fulde overblik.” – Mimi Oskarsson, ejer.
Orden i kaosset
Vallåsens Värdshus, der ligger gemt mellem Malmø og Göteborg, er et unikt familiedrevet vandrerhjem, der forener bekvemmeligheden i et hotel med den afslappede stemning, du finder på et moderne vandrerhjem. Dette familieejede vandrerhjem, der er omgivet af høje træer og snoede stier, tilbyder fredelige omgivelser, der er svære at finde nu om dage. Uanset om gæsterne er ude at stå på ski på vinterpisterne eller cykler på de naturskønne stier om sommeren, er atmosfæren her lige så rolig og indbydende som de omkringliggende skove, hvilket gør det til et sandt fristed for dem, der længes efter at slappe af og komme tæt på naturen.
Da søstrene Mimi og Moa overtog familievirksomheden i 2019, indså de hurtigt, at de ikke længere kunne bruge de gamle metoder til at holde styr på reservationer. Der var så mange gæster, der kom og gik, at det hurtigt blev alt for overvældende at tage sig af telefonopkaldene og finde rundt i de håndskrevne notater. De vidste, at de havde brug for en løsning, der ville hjælpe dem med at administrere den voksende forretning, samtidig med at de bevarede det personlige præg, der gjorde deres vandrerhjem til noget helt specielt.
Det var nødvendigt at skifte til et nyt system for at Vallåsens Värdshus kunne holde trit med det stigende antal gruppebookinger, gæsteanmodninger og administrative opgaver. Det nye system skulle være enkelt, fleksibelt og give det overblik, de havde manglet.
“Vi har aldrig haft et bookingsystem før. Det var det første, vi ville have sat op, da vi overtog driften af stedet. Vi vidste, at vi havde brug for noget, der kunne gøre vores liv lettere.”
Sirvoy opfyldte alle deres krav, så de fik orden i tingene og bedre styr på deres tid. Det var slut med at tage sig af en masse telefonopkald og tage noter i hånden – de havde endelig alt, hvad de havde brug for, alt samlet ét sted.
“Vi er gået helt væk fra at bruge telefonen til bookinger. Med Sirvoy er alt lige foran os, og vi behøver ikke længere at bekymre os om, at vi måske glemmer noget.”
Forenkling af den daglige drift
Det plejede at være en af deres største hovedpiner at administrere gruppebookinger. Når det gjaldt større grupper som familiesammenkomster og firmaarrangementer, føltes det som en konstant udfordring at holde styr på, hvem der kom, hvornår de ankom, og hvad de havde brug for.
“Gruppebookinger var en udfordring. Vi havde konstant svært ved at følge med og prøve at holde styr på alle detaljerne. Men med Sirvoy ændrede alt sig. Vi indtaster blot gruppeoplysningerne, tildeler koder – og så ligger alt klar, når vi har brug for det.”
Sirvoys tidsbesparende funktioner var en uvurderlig hjælp. Afsendelse af bekræftelsesmails, behandling af betalinger og administration af gruppeoplysninger blev automatiseret, hvilket gav dem mere tid til at fokusere på gæsterne.
“Vi behøver ikke længere at tage os af manuelle processer. Det har gjort alt meget mere enkelt.”
Tilbage til det, der virkelig betyder noget
Nu hvor de var fri for at skulle tage sig af bookinger og papirarbejde i hånden, kunne Mimi og Moa endelig koncentrere sig om at skabe en varm og indbydende oplevelse for deres gæster.
“Det har været en enorm lettelse at have mere tid til at byde gæster velkommen, lære dem at kende og sikre, at deres ophold blev præcis det, de havde håbet på. Sirvoy har virkelig givet os mulighed for at bruge vores energi på det, der er vigtigst”.
Skiftet fra et stressende, kaotisk system til en drift, der kører som smurt, har gjort en kæmpe forskel for Mimi og Moa. Nu kan de fokusere på det, der får deres overnatningssted til at skille sig ud fra resten og få gæsterne til at føle sig virkelig hjemme.
“Sirvoy har givet os friheden til at arbejde smartere, ikke hårdere,” siger Mimi og tilføjer, at “det har gjort det overskueligt at drive virksomheden igen.”
En helt ny måde at drive Vallåsens Värdshus på
Takket være Sirvoy kører Vallåsens Värdshus nu problemfrit, og Mimi og Moa kan fokusere på deres gæster frem for administrative opgaver.
“Sirvoy har givet os værktøjerne til at drive en virksomhed, vi er stolte af. Det har forvandlet den måde, vi arbejder på.”
Sig farvel til stress og goddag til flere gæster
Er du klar til at gøre driften af dit vandrerhjem/hostel enklere og fokusere på det, der virkelig betyder noget? Book en gratis demo i dag og oplev, hvordan Sirvoy kan hjælpe dig.
