Témoignage de réussite

Comment Sirvoy a permis à Engeltofta d’augmenter son taux d’occupation de 203 %

« Sirvoy nous a permis de gagner en productivité tout en réalisant des économies. Grâce à la vue d’ensemble du calendrier, je peux gérer les arrivées depuis chez moi, sans avoir besoin de personnel sur place. Cette flexibilité nous a permis d’optimiser notre activité tout en utilisant au mieux nos ressources. » — Chalene Kullberg, Engeltofta Hotel

Une charge de travail écrasante

Depuis plus d’un siècle, Engeltofta est synonyme de charme intemporel. Situé sur la côte suédoise à Gävle, ce pavillon emblématique au bord de la mer a d’abord été une résidence privée, construite en 1882, où se déroulaient fêtes, histoires d’amour et réunions de famille. Au fil des générations, ses propriétaires ont su préserver l’âme du lieu, le transformant peu à peu en hôtel et centre de conférences renommé. En 2012, Engeltofta a choisi de marier l’élégance historique aux conforts modernes. Mais gérer un établissement aussi unique représentait des défis impossibles à relever avec papier et crayon.

Au début, toutes les réservations d’Engeltofta étaient encore consignées à la main. Chaque modification obligeait à tout réécrire, et l’équipe passait des heures interminables à gérer les réservations et les arrivées — une situation devenue intenable. Il était évident qu’une solution s’imposait pour alléger la charge de travail et permettre au personnel de se consacrer davantage aux clients.

La différence Sirvoy

Lorsque l’équipe a découvert Sirvoy, elle a su immédiatement que c’était la solution qu’il lui fallait. La plateforme intuitive a permis au personnel d’Engeltofta de gérer les réservations en ligne, de mettre à jour les disponibilités en temps réel et de communiquer plus facilement avec les clients.

« Grâce à Sirvoy, nous pouvons gérer les réservations en ligne, où que nous soyons. Ça a tout changé. »

Mais ce n’est pas tout : le moteur de réservation et le channel manager de Sirvoy ont permis à Engeltofta de recevoir des réservations sans effort supplémentaire de la part du personnel. L’établissement a ainsi pu élargir sa visibilité en ligne comme jamais auparavant, sans surcharger Engla (ou Stephanie) et son équipe.

Une progression remarquable du taux d’occupation

Depuis la mise en place de Sirvoy, le taux d’occupation d’Engeltofta est passé de 18 % en 2013 à 56 % en 2023 — soit une progression impressionnante de 203,49 % ! Les clients ont apprécié la simplicité des arrivées en ligne et une communication plus rapide. La visibilité accrue d’Engeltofta sur de multiples plateformes de réservation a attiré une nouvelle clientèle tout en fidélisant les habitués.

« Les clients adorent la facilité avec laquelle ils peuvent réserver et s’enregistrer. Cela nous a vraiment permis de nous démarquer sur un marché très concurrentiel. Nous sommes très fiers de ce que nous avons accompli. »

Avantages

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Les témoignages de réussite de nos clients

Comment Borghamn Strand a doublé ses réservations avec moins de travail

« Sirvoy a été une véritable révolution pour nous. Son interface intuitive rend la gestion des réservations simple et fluide, que je sois sur place ou à distance. Ce n’est pas simplement une question de praticité, cela a totalement transformé notre façon de gérer l’hôtel. » — Elon Atsmon, Borghamn Strand Hotel

Comment Klockargården a connu une croissance de 127 % grâce à des réservations plus intelligentes

« Sirvoy a transformé mon entreprise. Je n’avais aucune expérience en gestion hôtelière, mais avec Sirvoy, j’ai pu gérer facilement les réservations et développer l’activité. » Jennifer Grahn, Klockargården, Sweden