Mise à jour du produit Sirvoy : bilan annuel et perspectives

L’équipe a à peine eu le temps de souffler ces derniers temps (nous plaisantons : l’équilibre vie professionnelle-vie personnelle est une priorité chez Sirvoy). Les derniers trimestres ont été particulièrement riches et de nombreuses nouveautés ont vu le jour grâce à vos retours.

Cependant, ce dont nous parlons aujourd’hui ne représente qu’une partie du travail accompli. Une part importante des efforts est réalisée en coulisses, et certains projets demeurent confidentiels.

Voici les nouveautés pour le T1 et le T2 2026, ainsi qu’un aperçu des évolutions à venir.

Des réservations de groupe améliorées

Les réservations de groupe étant fréquentes, nous en avons repensé la gestion afin de la simplifier :

• Le sélecteur de réservation s’ouvre désormais dans une nouvelle fenêtre contextuelle, offrant un espace de travail supplémentaire.
• Chaque réservation d’un groupe dispose d’une balise, grande et colorée, qui indique immédiatement son statut de facturation.
• Cette balise reste visible lors de la navigation entre les différentes réservations du groupe, ce qui permet de toujours connaître votre position dans le processus.

Tout cela facilite considérablement la gestion des réservations de groupe.

Des prix plus clairs

Pour fixer vos prix de manière optimale, il est essentiel d’avoir une vision précise de la situation. C’est pourquoi nous avons ajouté davantage de données visibles d’un seul coup d’œil sur la page des tarifs. Les prix sont déjà comparés à votre prix de base par un code couleur : vert pour un prix supérieur, rouge pour un prix inférieur, gris pour un prix identique. Voici les nouveautés :

• Des flèches orientées vers le haut ou vers le bas indiquent si la modification de prix est supérieure ou inférieure au prix de base, ce qui facilite la compréhension même sans l’aide des couleurs.
• Une icône identifie la source de chaque prix : liste de prix, modification manuelle ou prix temporaire.
• L’occupation est désormais mise en avant. Le pourcentage exact apparaît dorénavant à côté de la barre d’occupation, et plus seulement lors du survol, ce qui permet une lecture et une comparaison plus rapides entre les types de chambre.
• Un bouton guide des icônes décrit la signification de chaque couleur et de chaque icône.
• Des comparaisons plus intuitives. Nous avons corrigé certains cas afin que les comparaisons de prix soient plus explicites.

Les graphiques de votre page de statistiques ont également été modernisés. Nous apprécions particulièrement la nouvelle carte répertoriant les nationalités des clients, qui permet de visualiser facilement l’origine de votre clientèle à travers le monde.

Des connexions aux canaux encore plus fiables

Les connexions à vos canaux fonctionnent sans interruption chaque jour. Ces derniers mois, nous les avons rendues encore plus stables.

Tout d’abord, nous avons entièrement repensé notre connexion Google Hotel Ads et l’avons migrée vers une intégration plus moderne et plus fiable avec Google. Ainsi, les prix et la disponibilité de votre hébergement restent corrects et visibles sur Google, tout en ouvrant la voie à de futurs ajouts.

Pour garantir une transition sans risque, nous maintenons les deux systèmes pendant la migration, sans aucune interruption de service. Même si de nombreux changements ont lieu en arrière-plan, cela ne devrait rien modifier de votre côté.

Voici d’autres nouveautés côté canaux :

• Vous souhaitiez une limite plus élevée pour la connexion multi-hébergements : elle passe de 20 à 30. Beaucoup d’entre vous gèrent plus d’hébergements que jamais, et nous sommes là pour accompagner votre évolution.
• Airbnb prend désormais en charge la connexion multi-propriétés (MPC). Chaque MPC vous permet d’associer un compte Airbnb supplémentaire à votre compte Sirvoy.
• La connexion Agoda prend désormais en charge la tarification basée sur l’occupation. Vous pouvez ainsi facturer par personne, comme sur d’autres canaux.
• Nous avons corrigé l’affichage des soldes des cartes virtuelles Agoda, afin que le montant facturé corresponde à la somme affichée (moins de complications pour la personne en charge de ces paiements).

Pour terminer, un grand merci. Un client nous a indiqué comment améliorer la synchronisation iCal, et il avait raison. Cette amélioration concerne principalement notre service, et il nous paraît important de le souligner. Merci pour votre vigilance, nous espérons pouvoir vous témoigner la même attention.

Une sécurité sur laquelle vous pouvez compter

La sécurité de votre compte est plus importante que jamais. Certaines personnes malveillantes utilisent désormais l’IA pour perfectionner leurs attaques et rendre le phishing plus difficile à détecter, mais nous restons déterminés à garder une longueur d’avance.

Voici quelques-unes des nouveautés pour renforcer la sécurité de votre compte :

• L’authentification à deux facteurs et les clés d’accès, à activer directement dans votre profil utilisateur.
• Des contrôles supplémentaires lors des moments sensibles, où Sirvoy vérifie discrètement votre identité avant toute action importante.
• Des alertes en cas de connexion depuis un emplacement inhabituel. Si quelqu’un se connecte depuis un endroit jamais utilisé auparavant sur votre compte, vous recevez immédiatement un courriel avec tous les détails afin que vous puissiez intervenir si nécessaire.

Si vous n’avez qu’une minute, utilisez-la pour activer les clés d’accès. Vous pourrez vous connecter avec votre visage, votre empreinte digitale ou le code PIN de votre appareil, sans risque de vol de mot de passe. Ajoutez une clé d’accès à votre compte et c’est réglé.

Autres nouveautés

Quelques petites améliorations à noter :

• Nous avons réorganisé vos outils Web : moteurs de réservation, espace client et générateur de site Web sont désormais regroupés au même endroit, afin de préparer l’arrivée de nouvelles fonctionnalités.
• Vous pouvez désormais exporter votre relevé de compte, ce que beaucoup d’entre vous ont demandé.
• Les clients belges peuvent maintenant envoyer des factures électroniques via Peppol.
• Les réservations Agoda affichent désormais la présence d’enfants dans les notes client.

À venir

Moteur de réservation 4.0

Notre moteur de réservation fait l’objet d’une refonte complète, ce qui marque une évolution majeure.

Le déploiement s’effectue par étapes. Nous commençons par le flux principal de réservation de chambres pour un premier groupe d’utilisateurs, puis les options et la personnalisation seront ajoutées progressivement.

Chaque membre de ce groupe dispose d’une feuille de route accessible dans le produit, permettant de savoir ce qui est déjà disponible, ce qui va arriver et ce qui est prévu ultérieurement, afin d’assurer une parfaite transparence. Les premiers utilisateurs seront accueillis en août. Pour en savoir plus, consultez notre analyse approfondie du moteur de réservation 4.

Point de vente

Notre projet principal actuellement est un véritable système de point de vente, conçu spécifiquement pour Sirvoy. Il n’est pas encore accessible au public, mais il progresse bien, et une version bêta pour la Suède sera bientôt disponible.

Notre plus grande fierté réside dans la méthode de développement, réalisée avec de vrais utilisateurs lors de tests concrets dans des restaurants réels. L’objectif est de répondre aux besoins quotidiens d’un restaurant. Sofia, notre responsable produit sur ce projet, est quasiment devenue restauratrice à ce stade.

Nous vous tiendrons au courant. De plus, de nombreuses nouveautés seront bientôt disponibles. En attendant, voici plus d’informations sur l’évolution du PDV.

Une nouvelle approche du calendrier

Le calendrier est l’une des pages les plus consultées dans Sirvoy, et c’est là que beaucoup d’entre vous passent la majeure partie de leur journée. Nous avons donc commencé à le repenser entièrement.

À ce stade, aucun design ni date de lancement ne sont encore annoncés. Cependant, puisque cette page est centrale dans votre usage quotidien, ne soyez pas surpris si nous sollicitons vos retours tout au long du projet.

Également en préparation

• Domaines personnalisés. Bientôt, vous pourrez faire pointer votre propre domaine vers votre site Sirvoy, au lieu d’utiliser une adresse sirvoy.me ou stay.at. Nous recherchons des testeurs pilotes : contactez le support Sirvoy si vous souhaitez rejoindre la version bêta.
• Modes de paiement personnalisés. Désactivez ceux que vous n’utilisez pas et ajoutez les vôtres, avec le nom et l’icône les plus adaptés à votre activité.

C’est tout pour cette fois, mais ce n’est qu’un début. Vos retours orientent la suite, alors merci et continuez à nous faire part de votre expérience. Rendez-vous à la prochaine mise à jour, avec encore plus de nouveautés.