Gasterlebnis
06. November 2025
Warum Self Check-in die Art verändert, wie kleine Unterkünfte ihre Gäste empfangen
Gäste reisen heute anders als früher. Sie buchen unterwegs, kommen später an als geplant – und erwarten trotzdem, dass alles bereit ist, sobald sie eintreffen. Für kleine Unterkünfte bedeutete das früher längere Arbeitszeiten, verpasste Abendessen und viel Warterei. Heute bedeutet es etwas Besseres – für dich und deine Gäste. Mit Self Checkin können Gäste einchecken,
04. April 2025
Mehr Stammgäste? So helfen dir Gästemanagement-Tools
Klopf, klopf! „Wer ist da?“ „Thomas!“ „Thomas wer?“ „…Thomas, der Gast, der dieses Jahr schon fünfmal bei euch war.“ Unangenehm. Thomas erinnert sich an dein Hotel. An den Blick aus seinem Lieblingszimmer, daran, wie willkommen sich ihn das Team fühlen ließ, und an das fantastische Frühstück beim letzten Aufenthalt. Aber – ähm – erinnerst du
05. März 2025
Smarte Technologie-Upgrades, die jeder Hotelier 2025 braucht
NetflixGründer Reed Hastings sagte einmal: „Steinzeit. Bronzezeit. Eisenzeit. Wir definieren ganze Epochen der Menschheit durch die Technologie, die sie verwenden.“ Für die Hotelbranche befinden wir uns jetzt im Zeitalter der Bequemlichkeit, in dem Gäste erwarten, dass alles schnell, einfach und stressfrei funktioniert. Denn seien wir ehrlich: Die beste HotellerieTechnologie dreht sich nicht um auffällige Gadgets,
14. August 2024
3 Marketingstrategien für Hotels
Sich in der Welt der Marketingstrategien für Hotels zurechtzufinden, kann sich anfühlen wie der Versuch, den Weg durch einen dichten, sich ständig verändernden Wald zu finden. Jede Abzweigung stellt eine neue Herausforderung dar, und der Weg nach vorn ist selten klar. Ein dringendes Problem, mit dem viele Hoteliers konfrontiert sind, ist nicht nur das Anlocken
02. August 2024
Der Wert des 24/7-Supports in Hotelmanagementsystemen
Im Gastgewerbe, wo die Zufriedenheit der Gäste an erster Stelle steht, ist die Zuverlässigkeit der Hotelmanagementsysteme von entscheidender Bedeutung. Ein entscheidendes Merkmal, das die Effektivität dieser Systeme erheblich steigert, ist der 24/7Support. Dieser kontinuierliche Support stellt sicher, dass Hotels ihren Gästen jederzeit einen unterbrechungsfreien und hochwertigen Service bieten können. Die entscheidende Rolle von Hotelmanagementsystemen Hotelmanagementsysteme
19. Juni 2024
Ein Leitfaden zur Rationalisierung der Abläufe in Boutique-Hotels
BoutiqueHotels sind bekannt für ihr intimes Ambiente, ihren einzigartigen Charakter und ihren sehr persönlichen Service. Sie sprechen ein anspruchsvolles Segment von Reisenden an, die sich nach einer Abwechslung von der unpersönlichen Natur der großen Hotelketten sehnen. Aber der Versuch, den Betrieb in BoutiqueHotels zu rationalisieren, kann schwierig sein. Diese charmanten Einrichtungen bieten ein einzigartiges und
05. Juni 2024
Digitale Trends im Gastgewerbe im Jahr 2024
Das Gastgewerbe wird maßgeblich von den Fortschritten in der digitalen Technologie beeinflusst. Digitale Trends im Gastgewerbe beziehen sich auf die neuesten technologischen Innovationen und digitalen Praktiken, die die Zukunft der Branche prägen. Diese digitalen Trends bieten neue Möglichkeiten, das Gästeerlebnis zu verbessern, den Betrieb zu optimieren und den Umsatz zu steigern. Lassen Sie uns einige
08. Mai 2024
Die Kunst der Gästezufriedenheit im Gastgewerbe beherrschen
Im Hotel und Gaststättengewerbe ist der erste Eindruck von Dauer, und persönliche Erfahrungen stehen an erster Stelle. Was bedeutet das für Sie? Die Kunst der Gästezufriedenheit zu beherrschen ist nicht nur ein Ziel, sondern ein wichtiger Schritt zu Ihrem Erfolg. Da sich die Branche mit dem technologischen Fortschritt und den sich ändernden Verbraucherpräferenzen weiterentwickelt, wird
23. April 2024
5 wichtige Vorteile eines Hospitality Management Systems
In der schnelllebigen Welt des Gastgewerbes suchen Unternehmen ständig nach Möglichkeiten, die Effizienz zu steigern, das Gästeerlebnis zu verbessern und Abläufe zu rationalisieren. Hier kommt das Hospitality Management System ins Spiel, eine technologische Lösung, die in der Branche unverzichtbar geworden ist. Aber was genau ist ein Hospitality Management System, und wer braucht es? Hospitality Management
18. April 2024
Vereinfache Zahlungen und Buchhaltung mit Stripe und Sirvoy: ein Gamechanger für Hotels und B&Bs
Ungefähr die Hälfte der Kleinunternehmer gibt an, dass die Buchhaltung ihre unbeliebteste Aufgabe ist, und wir sind ziemlich sicher, dass der Rest es einfach nicht zugibt. Erschwerend kommt hinzu, dass nicht zusammenarbeitende Software eine Menge Mehrarbeit bedeutet, da immer wieder dieselben Daten eingegeben werden müssen. Kommt dir das bekannt vor? Ein Kunde bezahlt mit einer
27. Juni 2023
Biete ein echtes Omnichannel-Erlebnis mit Sirvoy und Stripe
Trotz der massiven Zunahme des elektronischen Handels werden immer noch mehr als 90% der Einkäufe persönlich getätigt. Aus diesem Grund haben zahlreiche Unternehmen in letzter Zeit ihre Lösungen erweitert, um persönliche Zahlungen zu rationalisieren. Die Annahme von persönlichen Zahlungen eröffnet zwar enorme Möglichkeiten, bringt aber auch eine Reihe von Herausforderungen mit sich, wie z. B.
20. März 2023
4 Wege, wie ein Hospitality Management System deinem Unternehmen nützt
Ein Hospitality Management System (HMS) wie Sirvoy ist das Werkzeug, mit dem Hotels eine Unzahl von täglichen Aufgaben erledigen. Musstest du jemals… Rund um die Uhr in Bereitschaft bleiben, falls Reservierungen reinkommen? Dutzende von Stunden mit dem Kopieren/Einfügen von BestätigungsEMails verbringen? Mit der Verfügbarkeit auf BuchungsChannels, wie Expedia und Booking.com jonglieren und hoffen, dass keine