Experiencia del Huésped
06 de noviembre de 2025
Por qué el auto check-in está cambiando la forma en que los pequeños hoteles reciben a los huéspedes
Los huéspedes no viajan como solían hacerlo. Reservan en el camino, llegan más tarde de lo planeado y aún esperan que todo esté listo cuando crucen la puerta. Para los pequeños hoteles, eso solía significar horas más largas, cenas perdidas y mucha espera. Ahora significa algo mejor para ti y tus huéspedes. Con Auto checkin,
04 de abril de 2025
¿Quieres que más clientes regresen? Las herramientas de relación con los huéspedes te pueden ayudar
¡Toc toc! «¿Quién está ahí?» «Bob!» «¿Bob qué?» «…Bob, tu huésped que se ha quedado aquí cinco veces este año.» Silencio incómodo. Bob recuerda tu hotel. Recuerda las vistas desde su habitación favorita, cómo tu personal le hizo sentir como en casa y ese increíble desayuno que tomó durante su última estancia. ¿Pero tú, sabes
05 de marzo de 2025
Actualizaciones tecnológicas inteligentes que todo hotelero necesita en 2025
El fundador de Netflix, Reed Hastings, dijo una vez: “Edad de Piedra. Edad de Bronce. Edad de Hierro. Definimos épocas enteras de la humanidad por la tecnología que utilizan.” En el mundo de la hospitalidad, estamos en la Edad de la comodidad, donde los huéspedes esperan que todo sea rápido, fácil y libre de frustraciones.
14 de agosto de 2024
3 estrategias de marketing para hoteles
Navegar por el mundo de las estrategias de marketing para hoteles puede parecer como intentar orientarse en un bosque denso y siempre cambiante. Cada giro presenta nuevos retos y el camino a seguir rara vez está claro. Un problema acuciante al que se enfrentan muchos hoteleros no es sólo atraer huéspedes. Sino crear experiencias tan
02 de agosto de 2024
El valor de la asistencia 24/7 en los sistemas de gestión hotelera
En el sector de la hostelería, donde la satisfacción de los huéspedes es primordial, la fiabilidad de los sistemas de gestión hotelera es crucial. Una característica crítica que mejora significativamente la eficacia de estos sistemas es la asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana. Esta asistencia continua garantiza que los hoteles puedan
19 de junio de 2024
Guía para racionalizar las operaciones en los hoteles boutique
Los hoteles boutique son famosos por su ambiente íntimo, su carácter único y su servicio altamente personalizado. Atienden a un segmento exigente de viajeros que anhelan alejarse de la naturaleza impersonal de las grandes cadenas hoteleras. Pero intentar racionalizar las operaciones en los hoteles boutique puede resultar difícil. Estos encantadores establecimientos proporcionan una experiencia distinta
05 de junio de 2024
Tendencias digitales de la hostelería en 2024
El sector de la hostelería está muy influido por los avances de la tecnología digital. Las tendencias digitales en hostelería se refieren a las últimas innovaciones tecnológicas y prácticas digitales que están configurando el futuro del sector. Estas tendencias digitales ofrecen nuevas oportunidades para mejorar la experiencia de los huéspedes, optimizar las operaciones y aumentar
08 de mayo de 2024
Dominar el arte de la satisfacción del huésped en el sector de la hostelería
En el sector de la hostelería, las primeras impresiones son duraderas y las experiencias personales reinan. ¿Qué significa eso para ti? Dominar el arte de la satisfacción del huésped no es sólo un objetivo; es un paso clave para tu éxito. A medida que el sector evoluciona con los avances tecnológicos y las cambiantes preferencias
23 de abril de 2024
5 ventajas clave de utilizar un sistema de gestión de hostelería
En el vertiginoso mundo de la hostelería, las empresas buscan constantemente formas de aumentar la eficacia, mejorar la experiencia de los huéspedes y agilizar las operaciones. Entra en escena el Sistema de Gestión Hostelera, una solución tecnológica que se ha vuelto indispensable en el sector. Pero, ¿qué es exactamente un Sistema de Gestión Hotelera y
18 de abril de 2024
Simplifica los pagos y la contabilidad con Stripe y Sirvoy: Un cambio radical para hoteles y hostales
Aproximadamente la mitad de los propietarios de pequeñas empresas dicen que la contabilidad es la tarea que menos les gusta, y estamos casi seguros de que el resto no quiere admitirlo. Para empeorar las cosas, los programas que no funcionan en conjunto suponen un montón de trabajo extra para introducir las mismas cosas una y
27 de junio de 2023
Ofrece una verdadera experiencia todo-canal con Sirvoy y Stripe
Incluso con el crecimiento masivo del comercio electrónico, más del 90% de las compras siguen realizándose en persona. Por ello, numerosas empresas han ampliado recientemente sus soluciones para agilizar los pagos en persona. Pero aunque aceptar pagos en persona abre grandes oportunidades, también conlleva su propio conjunto de retos, como la necesidad de integrar los
20 de marzo de 2023
Cuatro formas en las que un sistema de administración hotelera beneficia a tu empresa
Un Sistema de Gestión Hotelera (HMS) como Sirvoy, es la herramienta que utilizan las empresas de alojamiento para administrar sus cientos de tareas diarias. ¿Alguna vez has tenido que: estar de guardia 24 horas al día, 7 días a la semana, por si llegan reservas? pasar decenas de horas copiando y pegando correos electrónicos de