Blog Sirvoy
Le blog hôtelier de Sirvoy
Analyses du secteur, nouveautés produit et conseils pratiques pour les établissements hôteliers.
04 avril 2025
Vous souhaitez fidéliser davantage de clients ? Voici comment les outils de relation client peuvent vous y aider
Toc toc ! Qui est là ? Bob ! Bob qui ? … Bob, votre client qui a séjourné ici cinq fois cette année. Gênant. Bob se souvient de votre hôtel. Il se souvient de la vue depuis sa chambre préférée, de l’accueil chaleureux de votre personnel et de l’incroyable petitdéjeuner de son dernier séjour.
05 mars 2025
Les mises à niveau technologiques intelligentes dont chaque hôtelier a besoin en 2025
Le fondateur de Netflix, Reed Hastings, a un jour déclaré : « Âge de la pierre. Âge du bronze. Âge du fer. Nous définissons des époques entières de l’humanité par la technologie qu’elles utilisent. » En ce qui concerne l’hôtellerie, nous sommes à l’ère de la commodité, où les clients s’attendent à ce que tout
03 mars 2025
Présentation des outils de relation client de Sirvoy : rejoignez la version bêta ouverte
Les clients ne se souviennent peutêtre pas de chaque détail de leur séjour, mais ils se rappelleront toujours de ce qu’ils ont ressenti. Qu’il s’agisse de les accueillir par leur nom, de leur préparer leur chambre préférée à leur arrivée ou de tenir compte de leurs allergies au petitdéjeuner, ces attentions font toute la différence.
20 février 2025
Mises à jour récentes : des outils plus intelligents pour les paiements et les factures
Lorsque l’on gère une entreprise d’accueil, les paiements et les factures ne sont pas seulement des points sur la liste de choses à faire, ce sont les rouages qui assurent le bon fonctionnement des activités. C’est pourquoi notre équipe Paiements et Facturation a travaillé sans relâche pour trouver de nouvelles façons de rendre leur gestion
03 février 2025
Mises à jour récentes : comment la recherche sur les utilisateurs fait avancer Sirvoy
Chez Sirvoy, tout ce que nous construisons commence avec vous, et cela est vrai depuis le début. Sirvoy existe parce que la mère de notre fondateur, propriétaire d’une maison d’hôtes, avait besoin d’un moyen simple et intuitif de gérer son entreprise et que rien sur le marché ne lui convenait. Sirvoy est né de ce
13 janvier 2025
Mises à jour récentes : Comment notre équipe de conception façonne Sirvoy
Votre compte Sirvoy est plus qu’un simple système de gestion de l’accueil (nous dirions un excellent système, mais nous ne sommes sans doute pas objectifs), c’est aussi un investissement dans une plateforme qui évolue constamment pour mieux vous servir. Un élément clé de cette évolution est le design avec lequel vous interagissez tous les jours,
17 décembre 2024
Notre PDG résume l’année écoulée
Chère communauté Sirvoy, 2024 a été une grande année pour nous chez Sirvoy. Alors qu’elle touche à sa fin, nous voulons prendre un moment pour réfléchir à ce que nous avons réalisé et partager quelques mises à jour passionnantes pour l’année à venir. De la concrétisation de projets majeurs à la préparation d’une année 2025
14 août 2024
3 stratégies de marketing pour les hôtels
Naviguer dans le monde des stratégies marketing pour les hôtels peut donner l'impression d'essayer de trouver son chemin dans une forêt dense et en constante évolution. Chaque tournant présente de nouveaux défis et la voie à suivre est rarement claire. L'un des problèmes les plus urgents auxquels sont confrontés de nombreux hôteliers n'est pas seulement
02 août 2024
La valeur de l'assistance 24/7 dans les systèmes de gestion hôtelière
Dans le secteur de l'hôtellerie, où la satisfaction des clients est primordiale, la fiabilité des systèmes de gestion hôtelière est cruciale. Une caractéristique essentielle qui améliore considérablement l'efficacité de ces systèmes est l'assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Cette assistance continue permet aux hôtels de fournir à leurs clients un service
17 juillet 2024
Co-living : créer une communauté et des liens dans les espaces modernes
À une époque où les frontières entre le travail, la vie et les loisirs s'estompent de plus en plus, la coexistence apparaît comme un concept de vie dynamique qui Favorise la communauté Expériences partagées Connexions utiles Les espaces de cohabitation offrent plus qu'un simple lieu de séjour. Ils procurent un sentiment d'appartenance et une communauté
03 juillet 2024
6 caractéristiques essentielles que tout gestionnaire de canaux de distribution hôteliers doit posséder
Un gestionnaire de canaux hôteliers est un outil indispensable. Il vous aide à gérer vos processus dans un secteur hôtelier en constante évolution. Mais qu'estce qu'un gestionnaire de canaux hôteliers ? Cette solution logicielle permet aux hôtels de mettre à jour leurs : Disponibilité Tarifs Inventaire Cela se fait en temps réel, ce qui permet
19 juin 2024
Un guide pour rationaliser les opérations dans les hôtels de charme
Les hôtelsboutiques sont réputés pour leur ambiance intime, leur caractère unique et leur service hautement personnalisé. Ils s'adressent à une clientèle exigeante qui souhaite s'éloigner de la nature impersonnelle des grandes chaînes hôtelières. Mais il n'est pas toujours facile de rationaliser les opérations dans les hôtels de charme. Ces établissements de charme offrent une expérience