Kuinka tämä co-living-kohde yksinkertaisti vieraiden hallintaa Sirvoyn avulla
”Vieraamme eivät varaa vain sänkyä. He liittyvät samanmielisten henkilöiden kuratoituun yhteisöön. Sirvoy tukee tätä. Muut järjestelmät tarjosivat liian monta ominaisuutta ja niiden hinnat heijastivat sitä. Sirvoy sopi tarpeisiimme erinomaisesti.” –Steffi, Green Room JBay.
Eteläafrikkalaisessa Jeffreys Bayn surffauskaupungissa elämä on hitaampaa. Aallot vierivät kellon tarkasti, pyörät ovat aina valmiina ovella ja aamut alkavat surffaamalla ja päättyvät yhteiseen illalliseen, joka on saanut inspiraationsa asukkaiden kasvimaasta.
Tämä on JBay Co-Living, kaunis huvila ja työtoveriyhteisö, joka on rakennettu etätyöntekijöille, jotka haluavat yhdistää tuottavuuden merituuleen, paljain jaloin kävelyyn ja syvempään yhteyden tunteeseen.
Se ei ole vierastalo. Se ei ole hostelli. Se on koti ihmisille, jotka majoittuvat pidempään. Jotkut työntekijät työskentelevät huoneistaan, kun taas toiset asettautuvat mukavasti rakennuksen työskentelytilaan tai ajavat polkupyörällä läheiseen suurempaan coworking-keskukseen. Kaikki asettelusta varausprosessiin on tarkoituksellista. Avaamisestaan lähtien yritys on toivottanut tervetulleeksi vieraita yli kymmenestä maasta – monet tulevat surffausta, työn ja yksityiselämän tasapainoa sekä perheen ja kuulumisen tunteen vuoksi.
Erityistä, eikö? Ja tämä on tarkalleen syy siihen, että yritys tarvitsi oman järjestelmän, joka vastasi sen tahtia ja arvoja.
Ei yhtä rauhallinen kuin miltä se näytti
Ennen Sirvoyta järjestyksen pitäminen oli hankalaa. Vierastiedot olivat hajallaan laskentataulukoissa, viesteissä ja kalentereissa.
”Se oli kaaosta. Tarkistin päivämääriä uudelleen ja uudelleen ja tein paljon virheitä. Sotkin sisäänkirjautumisia useammin kuin haluaisin myöntää.”
Tiimi halusi käyttää vähemmän aikaa hallinnallisten virheiden korjaamiseen ja enemmän aikaa tekemään JBay Colivingista erityisen.
Oikean ratkaisun löytäminen
Kun eräs Kapkaupungin co-living-kohde suositteli Sirvoyta, se erottui joukosta yhdestä yksinkertaisesta syystä: se ei yrittänyt liikaa.
”Tutustuimme muihin järjestelmiin, mutta ne olivat joko liian yksinkertaisia tai liian monimutkaisia. Sirvoyssa oli kaikki oikeasti tarvitsemamme ominaisuudet ilman ylimääräistä.
Kaikki alkoi tuntua helpommalta. Tiimi näki yhdestä kalenterista, kuka saapui ja milloin. Varausmoottori lisäsi sivustolle reaaliaikaisen saatavuuden, jolloin vieraiden oli helppo tehdä varaus lähettämättä ensin viestiä. Jokaisella oli kaikki tarvitsemansa tiedot helposti yhdessä paikassa ilman sekaannuksia.
Vuoteen varaaminen. Yhteisöön liittyminen.
Toisin kuin useimmat kiinteistöt, Green Room JBay ei tarjoa välitöntä varausta. Jokainen majoitus alkaa hakemuksesta ja pienestä aikomuksesta.
”Verkkosivustollamme on osio ”Keitä me olemme ja keitä emme ole.” Varauksen yhteydessä vieraiden on valittava valintaruutu vahvistaakseen, että he ovat lukeneet sen. Tämä varmistaa, että luoksemme saapuvat vieraat tuntevat olevansa osa yhteisöä.”
Sirvoy mahdollisti tämän mukautetuilla varauskysymyksillä ja hyväksymisasetuksilla. Se on pieni ominaisuus, jolla on valtava positiivinen vaikutus. Se auttaa yhdistämään vieraskokemuksen heidän elämäntapaansa.
Työkalut, jotka todella helpottavat elämää
Mikä on yksi Steffin suosikkiominaisuuksista? Kausittainen hinnoittelu.
”Minulla oli tapana laskea yöt yksi kerrallaan laskentataulukossa ja säätää hintoja manuaalisesti. Se oli sotkuista. Nyt voin määrittää kaiken etukäteen, eikä minun tarvitse enää huolehtia siitä.”
Sirvoy on myös helpottanut palaavien vieraiden hallintaa. Vierassuhdetyökalujen täyttää vieraiden tiedot automaattisesti. Kun joku lähettää toisen varauspyynnön, kaikki tiedot vahvistetaan muutamalla napsautuksella.
Steffi huomasi, että käyttöönottoprosessi oli nopea ja kivuton. Käyttöliittymä oli alusta alkaen intuitiivinen ja sen ulkoasu oli selkeä ja helposti ymmärrettävä.
”Mikään ei ole pahempaa kuin järjestelmän käyttö, joka ei toimi odotetulla tavalla. Sirvoy vain kävi järkeen.”
Hiljaisen tehokas
JBay Coliving ei yritä täyttää jokaista vuodetta hinnalla millä hyvänsä. Yritykselle on tärkeämpää majoittaa oikeat ihmiset oikeista syistä. Sirvoy tukee tätä helppojen prosessien, luotettavuuden ja helpon hallinnan avulla.
Onko sinulla kiinteistö, jossa on enemmän kyse ihmisistä kuin alustoista?
Varaa ilmainen demo nähdäksesi, kuinka Sirvoy yksinkertaistaa kaikkea kulissien takana.
