Succeshistorie
Sådan forenklede Sirvoy driften for dette co-living bofællesskab
“Vores gæster booker ikke bare en seng. De bliver en del af et nøje udvalgt fællesskab af ligesindede. Sirvoy passer godt til vores driftsmodel. Andre systemer havde for mange funktioner, og det afspejlede sig naturligvis i prisen. Sirvoy passede perfekt til vores behov.” – Steffi, Green Room JBay.
I surfbyen Jeffreys Bay i Sydafrika bevæger livet sig i et langsommere tempo. Bølgerne ruller støt ind, cyklerne er altid klar ved døren, og morgener starter med surfing og slutter med fællesmiddage inspireret af husets køkkenhave.
Dette er JBay Co-Living, et smukt villa- og kontorfællesskab for fjernarbejdere, der ønsker at kombinere produktivitet med havluft, barfodsture og en dybere følelse af samhørighed.
Det er ikke et gæstehus og det er heller ikke et vandrerhjem. Det er et hjem for folk, der vælger at blive lidt længere. Nogle arbejder fra deres værelser, andre finder sig til rette i husets coworking-område, eller cykler til det større coworking-hub rundt om hjørnet. Alt fra indretningen til bookingprocessen er gennemtænkt. Siden åbningen har de budt gæster fra over ti lande velkommen – hvoraf mange vender tilbage på grund af surfingen, balancen mellem arbejde og fritid samt følelsen af at være en del af en familie og et fællesskab.
Det lyder særligt, ikke? Og det er præcis derfor, de havde brug for et særligt system, der matchede deres tempo og værdier.
Ikke så afslappende som det så ud
Før Sirvoy var det en stor udfordring at holde styr på tingene. Gæsteoplysninger lå spredt i regneark, beskeder og kalendere.
“Det var kaos. Jeg dobbelttjekkede konstant datoer og lavede fejl. Jeg lavede fejl med indtjekningerne, oftere end jeg bryder mig om at indrømme.”
Teamet ønskede at bruge mindre tid på at rette administrative fejl og mere tid på at opbygge det fællesskab, der gør JBay Co-living til noget særligt.
Den helt rette løsning
Da et andet co-living bofællesskab i Cape Town anbefalede Sirvoy, skilte det sig ud af én simpel grund: det var ikke unødigt kompliceret.
“Vi kiggede på andre systemer, men de var enten alt for begrænsede eller alt for komplicerede. Sirvoy havde de funktioner, vi faktisk havde brug for, uden alt det ekstra, der bare kom i vejen.”
Pludselig føltes alt mere overskueligt. En samlet kalender gav nu overblik over, hvem der ankom og hvornår. Reservationsformularen viste den aktuelle tilgængelighed på hjemmesiden, så gæsterne kunne booke uden først at skulle sende en besked. Alt var samlet ét sted – uden forvirring.
Book en seng og bliv en del af et fællesskab.
I modsætning til de fleste overnatningssteder tillader Green Room JBay ikke øjeblikkelige bookinger. Hvert ophold begynder med en ansøgning, der kræver en bevidst stillingtagen.
“Vi har en sektion på vores hjemmeside, der hedder ‘hvad vi er, og hvad vi ikke er’. Under bookingen skal gæster markere, at de har læst den. Det hjælper os med at sikre, at de mennesker, der ankommer, passer ind i fællesskabet.”
Sirvoy gjorde dette muligt med tilpassede booking-spørgsmål og godkendelsesindstillinger. En lille funktion – men med stor betydning, fordi den sikrede, at gæsteoplevelsen blev ved med at afspejle den livsstil, stedet står for.
Værktøjer, der rent faktisk gør livet lettere
En af Steffis yndlingsfunktioner? Sæsonpriser.
“Før havde jeg et regneark, hvor jeg talte nætterne en efter en og forsøgte at justere priserne manuelt. Det var noget rod. Nu kan jeg opsætte det hele på forhånd og behøver aldrig bekymre mig om det igen.”
Sirvoy gjorde det også enkelt at administrere tilbagevendende gæster. Med værktøjet for gæsteprofiler udfyldes deres oplysninger automatisk. Når nogen skriver for at booke igen, tager det kun et par klik at bekræfte alt.
Steffi bemærkede, at oplæringen var hurtig og smertefri. Layoutet føltes intuitivt fra starten og gav mening.
“Der er ikke noget værre end at bruge et system, hvor tingene ikke er, hvor man forventer. Sirvoy gav bare mening.”
Enkelt og effektivt
JBay Co-living forsøger ikke at fylde alle senge for enhver pris. For dem er det vigtigere at tiltrække de rigtige mennesker af de rigtige grunde. Sirvoy hjælper med dette ved at tilbyde en platform, der er enkel, pålidelig og som gør det nemt at holde styr på driften.
Driver du også et overnatningssted, der handler mere om mennesker end om teknologi?
Book din gratis demo, og se, hvordan Sirvoy kan holde orden i tingene bag kulisserne.
