Miten Akasia Villas lisäsi käyttöastetta 25 %:lla

Tasapainottelu: ylivaraukset ja kamppailu pysyä perässä

Indonesian viehättävällä Gili Air -saarella sijaitseva Akasia Villas tarjoaa rauhallisen retriitin niille, jotka haluavat paeta arjen hälinästä. Kussakin huvilassa on oma uima-allas ja houkutteleva ulkotila, jotka lupaavat intiimin kokemuksen rentoutumista etsiville vieraille. Vuosien ajan tämä on ollut turistien suosikkipaikka rentoutua paratiisissa. Mutta jopa tässä rauhallisessa ympäristössä Akasia Villas kohtasi omia haasteitaan, joihin apulaisjohtaja Kezia Yasinta tiesi tarvitsevansa ratkaisun.

“Vanha järjestelmämme ei voinut muodostaa yhteyttä OTA-järjestelmiin, joten ylivarausten korjaaminen aiheutti meille jatkuvasti stressiä.”

Järkevä ratkaisu

Vuonna 2021 Akasia Villas teki päätöksen vaihtaa Sirvoyhin. Muodonmuutos oli välitön. Sirvoyn OTA-integraation ansiosta saatavuus päivittyy automaattisesti kaikilla alustoilla, jolloin ei tarvitse huolehtia tuplavarauksista.

“Sirvoy helpotti asioita. Se ratkaisi ylivarausongelmamme.”

Lisäbonuksena oli estotoiminto, mikä antoi tiimille enemmän hallintaa kalenteristaan, olipa se ylläpitotöitä tai erityistapahtumia varten. Kaikki tapahtui nyt reaaliajassa.

Vaikutus: enemmän vieraita, vähemmän stressiä

Sirvoyn käyttöönottamisen jälkeen Akasia Villasin käyttöaste on kasvanut 25 %:lla. Tiimi havaitsi, että se voi keskittyä enemmän vieraille erinomaisen kokemuksen luomiseen varausongelmien ratkaisemisen sijaan. “Nyt kun varausten hallinta on lastenleikkiä, voimme keskittää kaiken energiamme sen varmistamiseen, että jokainen vieras saa unohtumattoman yöpymiskokemuksen.” Mielenrauha, jonka he saivat tietäessään, että varausjärjestelmä toimii sujuvasti, teki kaiken eron.

Akasia Villasin jatkaessa kasvuaan Sirvoy on tarjonnut tiimille luotettavuuden ja mukavuuden, jota se tarvitsee skaalautumiseen menettämättä henkilökohtaista palvelua, josta kohde tunnetaan.

“Sirvoy on luotettava, helppokäyttöinen ja antaa meille itsevarmuutta kasvattaa liiketoimintaamme.”