På den pittoreska ön Gili Air i Indonesien erbjuder Akasia Villas en fridfull plats för resenärer som vill komma bort från stress och jäkt. Varje villa har en privat pool och välkomnande utomhusmiljöer, vilket skapar en privat upplevelse för den som söker avkoppling. I åratal har detta varit en favoritplats för gäster som vill varva ner i paradiset. Men bakom kulisserna i denna fridfulla miljö stod Akasia Villas inför utmaningar – och Kezia Yasinta, Assistant Director, visste att de måste lösas.

Att hantera bokningar från flera plattformar utan ett effektivt system skapade mycket stress. Akasia Villas hade använt Google Sheets för att hantera bokningar, men i takt med att verksamheten växte ökade också risken för fel. Teamet behövde hålla koll på bokningarna dygnet runt och det blev allt svårare att hålla alla bollar i luften samtidigt.

”Vårt gamla system var inte kopplat till OTA:er, så det hände att det blev överbokningar, och att åtgärda dem var en ständig stressfaktor.”

Efter övergången till Sirvoy ökade Akasia Villas beläggningsgrad med 25 %. Teamet kunde nu fokusera på att erbjuda gästerna fantastiska upplevelser istället för att lösa bokningsproblem.

”Att hantera bokningar har blivit hur enkelt som helst, och vi kan fokusera helt på att ge varje gäst en oförglömlig vistelse.”

Den känsla av lugn som kom sig av ett smidigt fungerande bokningssystem var en enorm lättnad. Akasia Villas fortsätter att växa och med Sirvoy har teamet fått det pålitliga och enkla system som krävs för att skala upp verksamheten utan att tappa den personliga prägel som utmärker dem.

”Sirvoy är pålitligt, enkelt att använda och har gett oss den trygghet vi behöver för att utveckla vår verksamhet.”

Nu när allt fungerar som det ska är teamet på Akasia Villas redo att möta framtiden – oavsett vad den bjuder på.