Erfolgsgeschichte

Wie Akasia Villas die Auslastung um 25 % steigerte und das Gästeerlebnis verbesserte

„Wir brauchten eine Möglichkeit, das Verwalten von Buchungen zu vereinfachen, und Sirvoy hat uns genau das geboten.“ – Kezia Yasinta, Akasia Villas, Gili Air, Indonesien

Der Jonglierakt: Überbuchungen und der Kampf, mitzuhalten

Auf der malerischen Insel Gili Air in Indonesien bietet Akasia Villas einen friedlichen Rückzugsort für Reisende, die dem Trubel entfliehen möchten. Jede Villa ist mit einem eigenen Pool und einladenden Außenbereichen ausgestattet und verspricht Erholungssuchenden ein intimes Erlebnis. Seit Jahren ist es ein beliebter Ort für Gäste, die im Paradies entspannen möchten. Doch selbst in dieser ruhigen Umgebung gab es bei Akasia Villas hinter den Kulissen einige Herausforderungen, von denen Kezia Yasinta, die stellvertretende Direktorin, wusste, dass sie gelöst werden mussten.

Die Verwaltung von Buchungen über mehrere Plattformen hinweg ohne ein effizientes System bedeutete puren Stress. Akasia Villas hatte Google Sheets zur Nachverfolgung von Reservierungen verwendet, aber mit dem Wachstum des Unternehmens stieg auch das Fehlerrisiko. Das Team musste die Reservierungen rund um die Uhr im Auge behalten, und es wurde immer schwieriger, alles unter einen Hut zu bringen.

„Unser altes System war nicht mit Online-Reisebüros verbunden, sodass es zu Überbuchungen kam, deren Behebung eine ständige Stressquelle darstellte.“

Eine Lösung, die einfach Sinn macht

Im Jahr 2021 beschloss Akasia Villas, zu Sirvoy zu wechseln. Die Umstellung erfolgte augenblicklich. Durch die Integration von Sirvoy in Online-Reisebüros (OTAs) werden die Verfügbarkeiten nach einer Buchung automatisch auf allen Plattformen aktualisiert, sodass die ständige Sorge vor Doppelbuchungen der Vergangenheit angehört.

„Sirvoy hat uns die Arbeit sehr erleichtert. Unsere Probleme mit Überbuchungen waren sofort gelöst.“

Ein weiterer Vorteil war die Funktion zum Sperren von Buchungen, die dem Team mehr Kontrolle über seinen Kalender gab, sei es für technische Wartungsarbeiten oder besondere Veranstaltungen. Alles lief nun in Echtzeit ab.

Die Auswirkungen: mehr Gäste, weniger Stress

Seit der Umstellung auf Sirvoy konnte Akasia Villas eine 25-prozentige Steigerung der Auslastung verzeichnen. Das Team stellte fest, dass es sich nun mehr darauf konzentrieren konnte, seinen Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten, anstatt sich mit Problemen bei Buchungen herumzuschlagen. „Die Verwaltung von Buchungen ist jetzt ein Kinderspiel und wir können unsere ganze Energie darauf verwenden, jedem Gast einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten.“ Die Gewissheit, dass ihr Buchungssystem reibungslos funktioniert, machte dabei den entscheidenden Unterschied.

Während Akasia Villas weiter wächst, bietet Sirvoy dem Team die Zuverlässigkeit und Benutzerfreundlichkeit, die sie benötigen, um zu wachsen, ohne dabei die persönliche Note zu verlieren, für die sie bekannt sind. „

Sirvoy ist zuverlässig, einfach zu bedienen und hat uns das nötige Selbstvertrauen gegeben, um unser Geschäft auszubauen.“

Da nun alles reibungslos läuft, ist das Team von Akasia Villas bereit, sich allen Herausforderungen der Zukunft zu stellen.

Vorteile

Verabschieden Sie sich vom Stress und begrüßen Sie mehr Gäste

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