Sådan oplevede Klockargården en vækst på 127 % med et intelligent bookingsystem
“Sirvoy ændrede alt for mig. Jeg havde ingen erfaring med at drive et hotel, men med Sirvoy kunne jeg administrere reservationer uden besvær og endda få virksomheden til at vokse”. – Jennifer Grahn, Klockargården, Sverige
Et fristed ved havet med en historie at fortælle
Der er noget ved Klockargården. Måske er det morgenmaden i haven, den fredelige havudsigt eller den indbydende charme, der får det hele til at føles som hjem. Vi er bestemt ikke overraskede over, at stedet fangede opmærksomheden hos en svensk tv-serie, Seniorsurfarn (Senior Surfers), som blev filmet på hotellet i 2024, hvilket gav stedet endnu mere omtale. Stedet, der er beliggende i Öregrund, har den en varme, der får gæsterne til at komme tilbage. Nogle starter deres morgen med frisklavede vafler i haven, andre slapper af med den eneste østkystsolnedgang i Sverige, og mange synker simpelthen ind i livets lette rytme her, hvor der ikke er travlt med at være andre steder end inde i nuet.
Men at drive et hotel som dette? Det er en anden historie. I 2018 overtog Jennifer Grahn på grund af en ændring i familieforholdene Klockargården og videreførte den drøm, hendes far startede i 1998. Mens hotellet var vokset et håndlavet værelse af gangen, var arbejdet bag kulisserne langt fra problemfrit. Bookingkaos, dobbeltreservationer og en endeløs mængde administrativt arbejde gjorde det klart – noget skulle ændres.
“Jeg er en Montessori-børnelærer, ikke en hoteladministrator. Jeg havde brug for et system, der var enkelt, intuitivt og fornuftigt, og det er præcis det, Sirvoy er”.
Fra bookingproblemer til forretningsvækst
Efter at have testet mange forskellige systemer følte Jennifer, at de fleste enten var for komplekse eller manglede den support, hun havde brug for. Sirvoy skilte sig ud – ikke kun fordi det var nemt at bruge, men også på grund af det stærke supportteam bag platformen.
Kanaladministratoren løste et af hendes største problemer ved automatisk at synkronisere reservationer på tværs af platforme, hvilket eliminerede dobbeltbookinger. “Tidligere var det et mareridt at administrere reservationer på tværs af flere platforme. Med Sirvoy behøver jeg aldrig at bekymre mig om dobbeltbookinger eller om, at jeg går glip af reservationer”.
Kalenderen blev hurtigt hendes livline, da den gav hende et klart overblik over alle reservationer på ét sted. “Jeg kan flytte reservationer rundt, tilføje noter og se alt i ét overskueligt øjeblik uden kaosset med regneark eller papir”.
Med automatiserede e-mails og sms’er blev gæstekommunikationen lettere og mere effektiv.
Ikke flere reservationsmails eller manuelle opfølgninger, alt blev håndteret i systemet.
“Det er så meget mere professionelt nu. Kommunikationen er problemfri og nem”.Selv uddannelsen af personale er ubesværet. Takket være Sirvoys intuitive design lærte nye teammedlemmer systemet at kende på ingen tid.
“Selvom en person aldrig har arbejdet med et bookingsystem før, lærer de Sirvoy så hurtigt. Det giver bare mening”.
Resultater, der gjorde det umagen værd
Siden skiftet til Sirvoy i 2019 har Klockargården gjort mere end bare at følge med. Stedet har blomstret. Omsætningen er steget med 127 %, mens omsætningen pr. ledigt rum (RevPAR) er steget med 109 %. Hotellet er udvidet med to nye værelser og har yderligere tre på vej. Det er også blevet meget nemmere at administrere reservationer af hele ejendommen, især til bryllupper og grupperejser.
“Jeg var det første hotel i min havneby, der brugte Sirvoy, og nu har tre andre fulgt trup. Det siger en del”.
Book smart – uden besvær
Se, hvordan Sirvoy kan hjælpe dig med at forenkle reservationer, reducere administrativt arbejde og skabe en bedre oplevelse for både dig og dine gæster. Book en gratis demo i dag, og lad vores team vise dig, hvor nemt det kan være.
