Se, hvordan Swedish Country Living øgede antallet af direkte reservationer
“Sirvoy er et brugervenligt system, der er nemt at lære at bruge. Sammenlignet med andre bookingsystemer, der kræver flere måneders træning, var Sirvoy ligetil og effektivt fra starten. Som en lille familievirksomhed har vi altid værdsat vores tid, og at have et system som Sirvoy har været helt afgørende”. – David og Marie Naraine, Swedish Country Living
I 2005 forlod David og Marie modebranchen og grundlagde Swedish Country Living i det rolige landskab ved Dalsland i Sverige. De brugte deres kreativitet på restaurering af landsteder og eremitagehytter og forvandlede dem til indbydende fristeder, hvor gæsterne kunne mærke naturen. Rygtet om deres varme gæstfrihed og engagement i bæredygtighed spredte sig, hvilket kulminerede i en pris i 2021 for Sveriges mest bæredygtige oplevelse. At drive en lille familievirksomhed er dog ikke nogen lille bedrift, og David og Marie kunne mærke presset.
“Før vi fandt Sirvoy, gjorde vi alt selv. Fra at håndtere reservationer til at sende fakturaer og svare på hver e-mail – det føltes som en uendelig cyklus. Ligesom mange hotelejere ville vi bare finde en måde at gøre livet lettere på”.
At finde den rigtige løsning
Marie og David fandt Sirvoy under et informationsmøde, der blev afholdt af det svenske turistråd. De var fascineret af platformens ry for at være både kraftfuld og enkel, hvilket gjorde, at de besluttede at give platformen en chance.
“Vi havde brug for noget, der ikke ville overvælde os, og Sirvoy var det helt rigtige match”.
Det cloudbaserede system gjorde det nemt og intuitivt at administrere reservationerne, tilgængeligheden og gæstekommunikationen. “Det var hurtigt at konfigurere, nemt at bruge, og vi kunne fokusere på gæsterne i stedet for på administrationen”. David og Marie indså hurtigt, at Sirvoy ikke kun handlede om at håndtere den administrative side af tingene – systemet hjalp dem også med at forbedre deres gæsters oplevelse. “Når gæster ved, at alt er klaret, inden de ankommer, føler de sig mere afslappede. De kan fokusere på at nyde deres ophold uden at bekymre sig om yderligere omkostninger eller manglende detaljer”.
Med Sirvoy, der administrerer reservationerne og betalingerne, kunne David og Marie tilbyde deres gæster en mere problemfri oplevelse fra start til slut.
Mere tid til at skabe uforglemmelige ophold
At have mere tid til at fokusere på deres gæster var den største gevinst for David og Marie.
“Vi har altid ønsket at tilbyde en uforglemmelig oplevelse, men det er svært at gøre det, når man er begravet i administrationsopgaver”.
Med Sirvoy, der håndterer backendarbejdet, kunne de fokusere på at opbygge stærkere forbindelser med deres gæster og skabe varige minder.
“Vores direkte reservationer steg fra 40 % til 70 % på lidt over et år, og det har gjort en enorm forskel for os. Sirvoy har sparet os så meget tid, at vi kan fokusere endnu mere på vores gæster. Det har fuldstændig ændret den måde, vi arbejder på”.
Slip for besværet ved hverdagsopgaver
Book din gratis demo med vores salgsteam, og se, hvordan Sirvoy kan hjælpe dig med at gøre gæsteoplevelsen nemmere og mere mindeværdig.
