Erfahre, wie Swedish Country Living die Anzahl der Direktbuchungen erhöht hat
„Sirvoy ist ein benutzerfreundliches System, das sich leicht bedienen lässt. Im Vergleich zu anderen Buchungssystemen, für die monatelange Schulungen erforderlich waren, war Sirvoy von Anfang an unkompliziert und effektiv. Als kleines Familienunternehmen haben wir unsere Zeit immer geschätzt, und ein System wie Sirvoy war ein echter Lebensretter.“ – David & Marie Naraine, Swedish Country Living
Im Jahr 2005 kehrten David und Marie der Modebranche den Rücken und gründeten Swedish Country Living in der ruhigen Landschaft von Dalsland, Schweden. Sie ließen ihrer Kreativität freien Lauf, indem sie Landhäuser und Eremitenhütten restaurierten und in einladende Rückzugsorte verwandelten, in denen die Gäste mit der Natur in Kontakt treten konnten. Ihre herzliche Gastfreundschaft und ihr Engagement für Nachhaltigkeit sprachen sich herum und gipfelten 2021 in einer Auszeichnung für das nachhaltigste Reiseerlebnis Schwedens. Ein kleines Familienunternehmen zu führen, ist jedoch keine leichte Aufgabe, und David und Marie spürten zunehmend die Belastung.
„Bevor wir auf Sirvoy gestoßen sind, haben wir alles selbst gemacht. Von der Bearbeitung der Buchungen über das Versenden von Rechnungen bis hin zur Beantwortung jeder einzelnen E-Mail – es fühlte sich an wie ein endloser Kreislauf. Und wie viele Hoteliers wollten wir einfach nur einen Weg finden, um uns das Leben zu erleichtern.“
Die richtige Lösung finden
Marie und David lernten Sirvoy bei einer Informationsveranstaltung der schwedischen Tourismusbehörde kennen. Sie waren von dem guten Ruf des Systems, sowohl leistungsstark als auch einfach zu sein, angetan und beschlossen, es auszuprobieren.
„Wir brauchten etwas, das uns nicht überfordert, und Sirvoy war genau das Richtige für uns.“
Das Cloud-basierte System machte die Verwaltung ihrer Buchungen, Verfügbarkeiten und die Kommunikation mit den Gästen einfach und intuitiv. „Die Einstellung war schnell erledigt, die Bedienung einfach, und wir konnten uns wieder auf die Gäste konzentrieren, statt auf die Verwaltung.“ David und Marie erkannten schnell, dass Sirvoy nicht nur die administrative Seite abdeckte, sondern ihnen auch dabei half, das Erlebnis ihrer Gäste zu verbessern. „Wenn die Gäste wissen, dass vor ihrer Ankunft bereits alles geregelt ist, sind sie entspannter. Sie können dann ihren Aufenthalt genießen, ohne sich über zusätzliche Kosten oder fehlende Details Gedanken machen zu müssen.“
Da Sirvoy Buchungen und Zahlungen verwaltet, konnten David und Marie ihren Gästen von Anfang bis Ende ein reibungsloseres Erlebnis bieten.
Mehr Zeit für unvergessliche Aufenthalte
Mehr Zeit für ihre Gäste zu haben, war für David und Marie ein echter Wendepunkt.
„Wir wollten schon immer ein unvergessliches Erlebnis bieten, aber das ist schwierig, wenn man sich mit Details herumschlagen muss.“
Da Sirvoy die Arbeit im Backend übernahm, konnten sie sich ganz darauf konzentrieren, engere Beziehungen zu ihren Gästen aufzubauen und bleibende Erinnerungen zu schaffen.
„Der Anteil unserer Direktbuchungen ist in etwas mehr als einem Jahr von 40 % auf 70 % gestiegen, und das hat für uns einen großen Unterschied gemacht. Sirvoy hat uns so viel Zeit gespart, sodass wir uns noch mehr auf unsere Gäste konzentrieren können. Es hat unsere Arbeitsweise völlig verändert.“
Mach dir lästige Routineaufgaben leichter
Hol dir deine kostenlose Demo bei unserem freundlichen Verkaufsteam und erfahre, wie Sirvoy dir hilft, das Erlebnis für deine Gäste reibungsloser und unvergesslicher zu machen.
