Von Papierbüchern zu 203 % Wachstum: Die Geschichte von Ronneby Brunnspark

Eingebettet in die schwedische Provinz Blekinge, ist das Ronneby Brunnspark Bed and Breakfast ein malerischer Rückzugsort, bekannt für seine zwei liebevoll restaurierten Villen mit Blick auf den üppigen Brunnspark.

Pehr Andersson, der Inhaber und die treibende Kraft hinter dem B&B, hatte von Anfang an eine klare Vision: einen Ort zu schaffen, an dem Gäste entspannen, sich mit der Natur verbinden und sich rundum wie zu Hause fühlen können. Doch mit der wachsenden Beliebtheit der Unterkunft wuchsen auch die Herausforderungen hinter den Kulissen.

Ein veralteter Ansatz

In den Anfangstagen verließ sich das Ronneby Brunnspark B&B auf Aufzeichnungen mit Stift und Papier, die sich jedoch schnell als unzureichend für die Anforderungen eines wachsenden Unternehmens erwiesen. Pehr fand es zunehmend ineffizient, Buchungen auf diese Weise zu verwalten.

Mit jeder Anfrage eines Gastes wurde ein weiterer Zettel in ein bereits überfülltes Kassenbuch gesteckt, was es immer schwieriger machte, den Überblick zu behalten und seinen Gästen den reibungslosen Aufenthalt zu bieten, den er für sie anstrebte.

Eine Lösung, die passt

Pehr wusste, dass er eine bessere Lösung brauchte, und fand sie schließlich bei Sirvoy. Sirvoy bot von Anfang an eine benutzerfreundliche Oberfläche und genau die Flexibilität, die er für sein Unternehmen benötigte.

“Wir haben mit einem Sirvoy Starter-Konto begonnen und später auf Pro umgestellt. Es hat uns definitiv dabei geholfen, Geld zu verdienen und Geld zu sparen.”

Dank der benutzerfreundlichen Funktionen von Sirvoy konnte Pehr Buchungen online abwickeln, Reservierungen anpassen und sogar alles aus der Ferne verwalten. „Ich habe mir den Umgang mit dem System selbst beigebracht und schule jetzt meine Mitarbeiter. Normalerweise dauert es einen Tag, danach sind sie bereit damit zu arbeiten.“

Über seine Einfachheit hinaus stach der Kundensupport von Sirvoy hervor.

“Die schnelle Rückmeldung und das Eingehen auf unsere Bedürfnisse durch das Sirvoy-Team waren bemerkenswert. Ihre Unterstützung war ein entscheidender Faktor für unseren Erfolg.”

Ein florierendes B&B

“Sirvoy hat einen großen Teil zu unserem Erfolg und unserem Wachstum beigetragen. Die Art und Weise, wie es sich an uns anpassen und mit uns wachsen konnte, hat es uns ermöglicht, die steigende Nachfrage mit überschaubarem Aufwand zu bewältigen.”

Der Beweis dafür ist die beeindruckende Leistung seines B&B. Seit 2014 haben sich die Buchungen über die Webseite mit dem provisionsfreien Buchungsformular von Sirvoy verdoppelt. Die Einnahmen sind seit 2018 stetig gestiegen, sogar während der COVID-19-Pandemie.

Für alle, die aus dem Erfolg des Ronneby Brunnspark B&B lernen möchten, hat Pehr diesen Rat:

“Ich ermutige andere immer, auf Sirvoy zu setzen. Zweitens: Fördern Sie direkte Buchungen, aber nutzen Sie weiterhin die Buchungs-Channels, sie sind ihr Geld wert. Und schließlich: Bieten Sie den besten Service, den sich die Gäste wünschen, und sie werden wiederkommen.”