Fra papirbogholderi til 203 % i vækst: Historien om Ronneby Brunnspark

Ronneby Brunnspark Bed and Breakfast ligger i Blekinge i Sverige og er en malerisk feriedestination, der er kendt for sine to smukt restaurerede villaer med udsigt over den frodige Brunnspark.

Pehr Andersson, som er ejeren og drivkraften bag stedet, havde en klar vision fra starten: at skabe et sted, hvor gæsterne kunne slappe af, blive ét med naturen og føle sig helt hjemme. Men efterhånden som stedets popularitet voksede, voksede de administrative udfordringerne også.

En forældet tilgang

I starten var Ronneby Brunnspark B&B afhængig af fysiske optegnelser, som hurtigt viste sig utilstrækkelige, når man er en virksomhed i vækst. Pehr fandt det mere og mere ineffektivt at administrere reservationer fysisk.

Med hver gæsteforespørgsel blev der føjet endnu en note til en allerede overfyldt hovedbog, hvilket gjorde det svært at holde orden i tingene og tilbyde den problemfri oplevelse, han ønskede for sine gæster.

En løsning, der passede

Pehr vidste, at han havde brug for en bedre løsning, og han fandt løsningen hos Sirvoy. Fra starten tilbød Sirvoy en brugervenlig grænseflade og fleksibilitet, der passede til hans virksomhed.

“Vi startede med en Sirvoy Starter-konto og opgraderede senere til Pro. Platformen hjalp os helt sikkert med at tjene penge og med at spare penge”.

Med Sirvoys brugervenlige funktionalitet kunne Pehr håndtere reservationer online, justere reservationer og endda fjernstyre alt. “Jeg lærte selv systemet at kende, og nu uddanner jeg mit personale. Det tager normalt en dag, og så er de klar til arbejde”.

Ud over enkelheden skilte Sirvoys kundesupport sig ud.

“Sirvoy-teamets svarhastigheder og opmærksomhed på vores behov har været bemærkelsesværdig. Deres hjælp har været en afgørende faktor for vores succes”.

Et blomstrende B&B

“Sirvoy har været en stor del af vores rejse og vækst. Den måde, systemet kunne tilpasse sig og skalere med os, har gjort det muligt for os at imødekomme den stigende efterspørgsel på en overskuelig måde”.

Beviset ses i hans B&B’s imponerende præstation. Siden 2014 er antallet af reservationer på hjemmesiden ved hjælp af Sirvoys provisionsfri bookingsystem fordoblet, og indtægterne er steget konstant siden 2018, selv gennem COVID-19-pandemien.

For alle, der håber at lære af Ronneby Brunnspark B&B’s succes, tilbyder Pehr dette råd:

“Jeg opfordrer altid andre til at kontakte Sirvoy. Og et andet godt råd er, at man skal promovere direkte reservationer, men fortsætte med at bruge bookingkanalerne – de er pengene værd. Endelig skal man levere den bedste service, så gæsterne kommer igen”.