Zo verhoogde Swedish Country Living het aantal directe boekingen
“Sirvoy is een gebruiksvriendelijk systeem dat je snel onder de knie krijgt. Vergeleken met andere boekingssystemen, waarbij maandenlange training nodig was, werkte Sirvoy vanaf het begin eenvoudig en effectief. Als klein familiebedrijf hechten we veel waarde aan onze tijd. Een systeem zoals Sirvoy is echt een redder in nood geweest.” – David & Marie Naraine, Swedish Country Living

In 2005 lieten David en Marie de mode-industrie achter zich om Swedish Country Living op te richten, midden in het rustige platteland van Dalsland, Zweden. Ze staken hun creativiteit in het restaureren van landelijke huizen en Hermitage-hutten, en maakten er uitnodigende verblijven van waar gasten weer in contact konden komen met de natuur.Hun warme gastvrijheid en inzet voor duurzaamheid bleven niet onopgemerkt. In 2021 werden ze bekroond met de prijs voor Meest Duurzame Beleving van Zweden. Maar een klein familiebedrijf runnen is geen kleinigheid. David en Marie voelden de druk toenemen.
“Voor we Sirvoy ontdekten, deden we alles zelf. Van het afhandelen van boekingen tot facturen sturen en elke e-mail beantwoorden. Het voelde als een eindeloze cyclus. Zoals veel andere hoteliers zochten we simpelweg naar een manier om ons werk gemakkelijker te maken.”

De juiste match vinden
Marie en David leerden Sirvoy kennen tijdens een informatiesessie van de Zweedse toeristenorganisatie. Ze waren meteen nieuwsgierig door de reputatie van het systeem: krachtig én simpel. Ze besloten het te proberen.
“We hadden iets nodig dat ons niet zou overweldigen, en Sirvoy bleek precies te zijn wat we zochten.”
Doordat het systeem cloud-based is, werd het beheren van boekingen, beschikbaarheid en communicatie met gasten simpel en intuïtief. “Het was snel opgezet, eenvoudig te gebruiken, en we konden ons weer richten op de gasten in plaats van op de administratie.” David en Marie kwamen er al snel achter dat Sirvoy meer was dan alleen een administratief hulpmiddel. Het hielp ook bij het verbeteren van de gastervaring. “Wanneer gasten weten dat alles geregeld is vóór aankomst, komen ze meer ontspannen aan. Ze kunnen zich richten op genieten, zonder zorgen over bijkomende kosten of ontbrekende informatie.”
Omdat Sirvoy het beheer van boekingen en betalingen overnam, konden David en Marie hun gasten van begin tot eind een soepelere ervaring bieden.

Meer tijd om onvergetelijke verblijven te creëren
Voor David en Marie zat de echte verandering in het feit dat ze zich meer konden richten op hun gasten.
“We hebben altijd al een onvergetelijke ervaring willen bieden. Alleen is dat lastig als je voortdurend verdrinkt in de dagelijkse details.”
Nu Sirvoy het werk op de achtergrond verzorgt, kunnen ze zich concentreren op het opbouwen van sterkere relaties met hun gasten en het creëren van blijvende herinneringen.
“Ons percentage directe boekingen steeg van 40% naar 70% in iets meer dan een jaar. Dat heeft voor ons een enorm verschil gemaakt. Sirvoy heeft ons zoveel tijd bespaard, waardoor we nog meer aandacht kunnen geven aan onze gasten. Het heeft onze manier van werken volledig veranderd.”


Zet een punt achter de dagelijkse rompslomp
Boek vandaag nog je gratis demo en ontdek samen met ons vriendelijke team hoe Sirvoy je kan helpen om de gastervaring soepeler en gedenkwaardiger te maken.