Hvordan Sirvoy hjalp Estancia Los Potreros til å vokse med 50 %
«Sirvoy har endret måten vi jobber på. Det er enkelt, effektivt, og gir oss mer tid til å fokusere på gjestene våre. Det funker helt perfekt for oss.» – Kevin Begg, Estancia Los Potreros
I åsene rundt Córdoba i Argentina, setter Estancia Los Potreros en ny standard for hvordan man tar imot gjester. Som en aktiv kvegfarm full av historie og tradisjon, gir den gjestene muligheten til å komme tett inn på argentinsk kultur. Enten du rir side om side med gauchoene eller lærer om livet på ranchen, kjennes alt genuint.
For Kevin, som tok over familiegården i 2001, har Estancia Los Potreros alltid handlet om å ta vare på arven – og la gjestene oppleve argentinsk kultur og tradisjon på nært hold. Men å drive en stadig voksende estancia langt ute på landet, byr på sine utfordringer. Og det var akkurat her Sirvoy kom inn i bildet.
For mange oppgaver, for lite tid
Overgangen fra investeringsbank til gårdsdrift ble en bratt læringskurve – og Kevin skjønte fort at han trengte et mer effektiv system for å holde styr på bookinger og kommunikasjon med gjestene. Til å begynne med var det papir, gamle programmer og tidkrevende turer til nærmeste landsby bare for å få sendt en e-post. Det funket ikke i lengden, og tok opp tiden han heller ville brukt med gjestene på ranchen.
«Vi er ikke bare et hotell. Gjestene våre blir en del av familien vår. De kommer som gjester, sitter ved bordet mitt og drar som venner, med historier de tar med seg videre.»
Det var ikke lett å finne et system som kunne dekke behovene på en aktiv kvegfarm – uten å gjøre alt mer komplisert. Kevin ville ha noe som tok seg av det praktiske, slik at han kunne fokusere på det mellommenneskelige – det som gjør Estancia Los Potreros så spesiell.
Et perfekt match for ranchen
I 2020 oppdaget Kevin Sirvoy. Løsningen traff blink helt i fra starten. I motsetning til andre systemer som føltes for kompliserte, var Sirvoy enkelt, lett å lære – og fleksibelt nok til å takle behovene på estanciaen.
«Bare den automatiserte e-postfunksjonen sparer meg for mange timer hver uke. Før Sirvoy måtte jeg svare på alle henvendelser manuelt. Nå får både agenter og gjester svar med en gang, og jeg slipper å sende de samme meldingene om og om igjen. Det er enormt tidsbesparende.»
Sirvoys innebygde kalender gjorde det enkelt å holde oversikt og samarbeide med agentene. Kevin kunne enkelt dele tilgjengelighet, holde oversikt over bookinger og ha full kontroll helt uten stress.
«Det er så godt designet og intuitivt. Alt er oversiktlig og enkelt å håndtere.»
Kundeservicen utmerket seg også.
«Supportteamet er alltid tilgjengelig. Jeg kan ta kontakt når som helst og få raskt svar, uansett hva problemet er. Det er sjelden man får så god service i dag.»
Tilbake i salen (bokstavelig talt!)
Etter at han byttet til Sirvoy, har Kevin fått friheten til å gjøre det han liker aller best – ta imot gjester, ri sammen med dem, og dele tradisjonene på Estancia Los Potreros.
Resultatet? Etter gjenåpningen i 2022 har bookingen økt jevnt med 20 % i året– og i år ligger de an til å vokse med ytterligere 30 %. Nå er det sjelden ledige rom – estanciaen er nesten alltid fullbooket.
«Sirvoy ga meg tiden tilbake. Jeg kan tilbringe dagene på ranchen med gjestene mine i stedet for å administrere bookinger. Det har gjort hele forskjellen.»
Skap en hverdag du trives med
Sirvoy fikser det praktiske, så du kan fokusere på det som virkelig teller – gjestene dine. Book en gratis demo med teamet vårt i dag og se selv hvor enkelt det kan være.
