Wie Estancia Los Potreros mit Sirvoy um 50 % wuchs

In den Hügeln von Córdoba in Argentinien definiert die Estancia Los Potreros neu, was es bedeutet, Besucher willkommen zu heißen. Als aktiv bewirtschaftete Rinderfarm voller Geschichte und Tradition bietet sie ihren Gästen die Möglichkeit, mit dem Herzen der argentinischen Kultur in Berührung zu kommen. Vom Reiten an der Seite der Gauchos bis zum Kennenlernen der Traditionen des argentinischen Ranchlebens fühlt sich jeder Moment authentisch an.

Für Kevin, der 2001 die Farm seiner Familie übernahm, ging es bei der Estancia Los Potreros stets darum, das Erbe seiner Familie zu bewahren und zugleich seinen Gästen die Kultur und Traditionen Argentiniens hautnah erlebbar zu machen. Doch die wachsenden Anforderungen seiner Estancia in einer so abgelegenen Lage zu bewältigen, brachte ganz eigene Herausforderungen mit sich. Genau hier machte Sirvoy den entscheidenden Unterschied.

Zu viele Aufgaben, zu wenig Zeit

Als Kevin vom Investmentbanking zum Betrieb der Estancia wechselte, erkannte er schnell, dass er eine effizientere Möglichkeit brauchte, Buchungen und die Kommunikation mit den Gästen zu verwalten. In den Anfangstagen verließ er sich auf Stift und Papier, veraltete Software und zeitraubende Fahrten ins Dorf, nur um E-Mails zu verschicken. Das war auf Dauer nicht tragbar und hielt ihn von dem Ranchleben ab, das er mit seinen Gästen teilen wollte.

“Wir sind nicht einfach nur ein Hotel. Unsere Gäste werden Teil unserer Familie. Sie sitzen an meinem Tisch und gehen mit Freundschaften und Geschichten, an die sie sich für immer erinnern werden.”

Ein System zu finden, das den besonderen Anforderungen seiner bewirtschafteten Rinderfarm gerecht wurde, ohne zusätzliche Sorgen zu bereiten, war nicht einfach. Kevin brauchte eine Lösung, die es ihm ermöglichte, sich auf die persönlichen Verbindungen zu konzentrieren, die die Estancia Los Potreros so besonders machen.

Der Unterschied mit Sirvoy

2020 entdeckte Kevin Sirvoy. Die Plattform erwies sich schnell als die perfekte Wahl. Anders als andere Systeme, die sich zu komplex anfühlten, war Sirvoy unkompliziert, leicht zu erlernen und flexibel genug, um den Anforderungen der Estancia gerecht zu werden.

“Allein die Funktion für automatisierte E-Mails hat mir jede Woche Stunden gespart. Vor Sirvoy musste ich jede Anfrage manuell beantworten. Jetzt erhalten Agenturen und Gäste sofortige Antworten, und ich muss meine Tage nicht mehr damit verbringen, immer wieder dieselben Nachrichten zu verschicken. Das spart enorm viel Zeit.”

Der integrierte Kalender von Sirvoy machte die Abstimmung der Buchungen mit Agenturen ganz einfach. Kevin konnte rasch Verfügbarkeiten teilen, den Überblick über Reservierungen behalten und mühelos organisiert bleiben.

“Es ist so durchdacht gestaltet und intuitiv. Alles ist klar und leicht zu verwalten.”

Ein florierendes Anwesen

“Das Support-Team ist immer erreichbar. Ich kann mich jederzeit melden und bekomme eine schnelle Antwort, ganz gleich, um welches Problem es geht. So einen Service findet man heutzutage selten.”

Seit dem Wechsel zu Sirvoy hat Kevin die Freiheit gewonnen, sich auf das zu konzentrieren, was er am meisten liebt: Gäste willkommen zu heißen, an ihrer Seite zu reiten und die Traditionen der Estancia Los Potreros zu teilen.

Das Ergebnis? Eine jährliche Steigerung der Buchungen um 20 % seit der Wiedereröffnung im Jahr 2022, mit einem prognostizierten zusätzlichen Wachstum von 30 % in diesem Jahr. Die Estancia läuft nun nahezu mit voller Auslastung.

“Sirvoy hat mir Zeit zurückgegeben. Ich kann meine Tage auf der Ranch mit meinen Gästen verbringen, statt Buchungen zu verwalten. Das hat den entscheidenden Unterschied gemacht.”