Wie Sirvoy Engeltofta zu 203 % mehr Auslastung verhalf
„Sirvoy hat uns geholfen, produktiver zu arbeiten und gleichzeitig Kosten zu sparen. Dank der übersichtlichen Kalenderansicht kann ich Check-ins bequem von zu Hause aus erledigen, ohne dass Personal vor Ort nötig ist. Diese Flexibilität hat es uns ermöglicht, unser Geschäft zu optimieren und gleichzeitig unsere Ressourcen maximal zu nutzen.“ – Chalene Kullberg, Engeltofta Hotel

Ein kaum zu bewältigender Arbeitsaufwand
Seit über einem Jahrhundert steht Engeltofta für zeitlosen Charme. An der schwedischen Küste in Gävle gelegen, begann die ikonische Strandvilla 1882 als privater Wohnsitz, der Schauplatz für Feste, Liebesgeschichten und Familientreffen war. Generationen von Besitzern haben ihren Charakter bewahrt und das Anwesen zu einem renommierten Hotel und Konferenzzentrum weiterentwickelt. Im Jahr 2012 entschied sich Engeltofta dafür, die historische Eleganz mit modernen Annehmlichkeiten zu verbinden. Doch ein so einzigartiges Haus zu führen, brachte Herausforderungen mit sich, die sich nicht mehr mit Stift und Papier lösen ließen.
In den Anfangsjahren wurden die Reservierungen bei Engeltofta noch von Hand eingetragen. Jede Änderung bedeutete, Einträge neu schreiben zu müssen, und das Team verbrachte unzählige Stunden damit, Buchungen und Check-ins zu verwalten – ein Aufwand, der auf Dauer nicht tragbar war. Es wurde schnell klar, dass eine Lösung gebraucht wurde, die die Arbeitslast reduziert und gleichzeitig Flexibilität bietet, damit sich das Team wieder stärker auf die Gäste konzentrieren konnte.

Der Unterschied mit Sirvoy
Als das Team Sirvoy entdeckte, war sofort klar: Das war die Lösung. Die intuitive Plattform ermöglichte es Engeltoftas Mitarbeitern, Buchungen online zu verwalten, Verfügbarkeiten in Echtzeit zu aktualisieren und einfacher mit Gästen zu kommunizieren.
„Mit Sirvoy konnten wir Reservierungen von überall aus managen. Das hat wirklich alles verändert.“
Doch Sirvoy konnte noch mehr: Mit der Buchungsmaschine und dem Channel Manager strömten die Reservierungen praktisch von selbst ein, ohne zusätzlichen Aufwand für Engla (oder Stephanie) oder ihr Team. Dadurch konnte Engeltofta seine Online-Präsenz stärker ausbauen als je zuvor – ohne zusätzliche Arbeitsbelastung.

Beeindruckende Steigerung der Auslastung
Dank Sirvoy kletterte die Auslastung von Engeltofta von 18 % im Jahr 2013 auf beeindruckende 56 % im Jahr 2023 – ein Zuwachs von 203,49 %! Die Gäste schätzten die einfache Online-Buchung und den schnellen Check-in. Engeltoftas größere Sichtbarkeit auf verschiedenen Buchungsplattformen lockte neue Kunden an, während treue Gäste immer wieder zurückkehrten.
„Unsere Gäste lieben es, wie unkompliziert die Buchung und der Check-in inzwischen sind. Das hat uns geholfen, uns in einem umkämpften Markt abzuheben. Wir sind wirklich stolz auf das, was wir erreicht haben.“


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