Wie Sie die richtigen Buchungskanäle für Ihr Unternehmen auswählen

Wir sind sicher, dass die meisten Hoteliers, die ihren Umsatz steigern möchten, zustimmen würden, dass Buchungskanäle eine großartige Möglichkeit sind, genau das zu tun. Aber die offensichtlichsten Buchungskanäle sind nicht immer die beste Option für Ihren Standort oder Ihren Markt. Ganz gleich, ob Sie ein Hotel, eine Herberge oder ein B&B betreiben, Sie müssen die beste Lösung für Ihr Gastgewerbe finden.

Die Wahl Ihrer Kanäle kann Ihr Geschäft im Guten wie im Schlechten beeinflussen. Deshalb haben wir einige Tipps zusammengestellt, die Ihnen helfen, die richtige Wahl zu treffen.

Wenn Sie wissen, wer Ihre Gäste sind, können Sie die Vorteile der Kanäle optimal nutzen...

Was sind meine Optionen?

Betreiben Sie ein großes Hotel, das sich an internationale und Geschäftsreisende richtet, oder ein kleines, aber gemütliches Bed & Breakfast, das perfekt für einen Wochenendausflug geeignet ist und sich an Einheimische richtet? Wenn Sie wissen, wer Ihre Gäste sind, können Sie die Vorteile der verschiedenen Kanäle optimal nutzen und verschwenden keine Einnahmen, wenn Sie versuchen, die falschen Kunden anzuziehen.

In Europa sind die beliebtesten Buchungskanäle Booking.com, Expedia (auch für Nordamerika) und HRS*, während in Asien die bekanntesten Kanäle Agoda, Ctrip und makemytrip.com sind.

In der folgenden Tabelle sehen Sie beliebte Reiseziele mit ihren wichtigsten Buchungskanälen.

Über PPC (Pay-per-click)

Bei den oben genannten OTAs zahlen Sie pro Buchung, d.h. sie kassieren eine Provision für jede getätigte Buchung. Aber für andere Kanäle gibt es auch die Möglichkeit von PPC (Pay-per-Click).

Ein Kanal, der PPC nutzt, ist TripAdvisor's TripConnect, eine Pay-per-Click-Werbemöglichkeit, bei der Gäste von TripAdvisor auf die Buchungsseite Ihres Hotels weitergeleitet werden, wenn sie auf Ihr Unternehmen klicken. Jeden Monat werden Ihnen die Klicks auf Ihre Inseratsseite für den vorangegangenen Monat in Rechnung gestellt - die Kosten variieren je nach Höhe des Gebots.

Ein weiteres PPC-Beispiel ist Google Hotel Ads. Dieser Kanal bietet sowohl PPB (Pay-per-Booking) als auch PPC. Sie können also eine der beiden Optionen wählen und ein Gebot abgeben, damit Ihr Eintrag angezeigt wird. Dies führt dazu, dass Ihr Hotel bei einer Google-Suche angezeigt wird. Wer auf Ihr Hotel klickt, wird dann auf die Seite des Inserenten weitergeleitet, um die Buchung direkt vorzunehmen. Weitere Informationen über die Anforderungen finden Sie hier.

Welche Art von Geschäft haben Sie?

Natürlich können Sie jedes Unternehmen auf den Kanälen hinzufügen, aber es ist gut zu wissen, dass sich einige von ihnen auf branchenspezifische Unterkünfte konzentrieren. Booking.com, Expedia und Hotels.com sind alle sehr bekannt für Hotels, aber sie bieten auch andere Arten von Unterkünften wie Hostels, Ferienhäuser, Chalets und Campingplätze an. Als Gast haben Sie die Möglichkeit, Ihre bevorzugte Unterkunft auszuwählen, nachdem Sie nach Ihrem Standort gesucht haben.

Wenn Sie z.B. bei Booking.com nach "Costa Rica" suchen, werden hauptsächlich Hotels angezeigt, da es in diesem Gebiet rund 1300 Hotels gibt. Sie können jedoch die Filter auf der linken Seite nutzen, um die Suchergebnisse auf der Grundlage von Immobilientypen einzugrenzen.

Im Gegensatz dazu gibt es Kanäle wie Hostelworld.com, der sich, wie der Name schon sagt, mehr auf Hostels konzentriert. Menschen, die mit Hilfe dieses OTA nach einer Unterkunft suchen, sind definitiv auf der Suche nach einer bestimmten Art von Unterkunft.

Wenn Sie Ihre Wohnung, eine Hütte, ein B&B oder ein einzelnes Zimmer vermieten möchten, ist Airbnb eine gute Wahl. Sie sind vor allem für kleinere Objekte und solche, die sich normalerweise in Privatbesitz befinden.

Für welche Kanäle sollte ich mich entscheiden?

Wie wir gesehen haben, gibt es viele Möglichkeiten, und es kann schwierig sein, zu erkennen, welche Buchungskanäle für Sie am besten geeignet sind. Am besten wählen Sie also so viele relevante Kanäle wie möglich aus und schauen, welcher Ihnen die meisten Einnahmen beschert. Hört sich das teuer, zeitaufwändig und langweilig an? Keine Sorge, wir sind hier, um Ihnen zu helfen! Da Sirvoy über einen integrierten Channel Manager verfügt, haben Sie gleichzeitig Zugriff auf alle Buchungskanäle, entweder direkt oder mit Hilfe eines Drittanbieters. Und statt einzelne manuelle Überprüfungen vornehmen zu müssen, werden sie alle an der gleichen Stelle gesammelt.

Durch eine Zwei-Wege-Integration hält es Ihre Buchungen auf dem neuesten Stand, unabhängig davon, woher die Buchung kommt, und informiert alle anderen Kanäle, dass das Zimmer gebucht und nicht mehr verfügbar ist. Fordern Sie hier Ihre kostenlose Testversion an, um all diese erstaunlichen Vorteile zu testen.

*Sirvoy wird bis Ende 2020 keine direkte Verbindung zu HRS haben, aber in der Zwischenzeit können Sie über Siteminder und MyAllocator als Drittanbieter darauf zugreifen.

Der Beitrag How to Choose the Right Booking Channels for Your Business erschien zuerst auf Sirvoy Booking System.