Suksesshistorie
«Vi ville aldri ha klart det uten Sirvoy»
«Med Sirvoy økte vi omsetningen vår med 40 % og fikk endelig tid og ro til å fokusere på det som betyr mest, gjestene våre.»
Forestill deg at du står i døra i ditt eget hjem. Du har pakket en bag og ser deg rundt en siste gang før du lukker døren bak deg. Hvorfor? Ikke fordi du skal på en reise, men fordi du ikke har noe annet valg. Gjestene er allerede i resepsjonen, og på grunn av en dobbeltbooking i en slitt notatbok må du gi fra deg din egen seng.
For familien på Bryggan på Dønna var ikke dette en oppdiktet skrekkhistorie. Det var virkelighet.
En arv fra havet og en hobby som skjøt fart
Det hele startet med Pers kjærlighet til havet. Familien hans har fisket her siden 1954, og han husker tydelig dagene da de enorme 100-fots trålerne la til kai for å losse sild.
Da båtene etter hvert ble solgt, ønsket Per å bevare sjelen til stedet. Han presenterte en enkel idé til kona si, Siv: renovere kaia, leie ut et rom eller to for å dekke kostnadene og ha det som en rolig hobby. Men Dønna hadde en hemmelighet – i tillegg til store fiskestimer, kom det også en stim med turister.
Ryktene om familiens varme gjestfrihet spredte seg raskere enn noen kunne ha forestilt seg. Snart ble hobbyen en blomstrende virksomhet som sønnen deres, Fredrik, også ble med på.
Fra en 14-dagers demo til en helt ny hverdag
Familien visste at de trengte en endring. Så de gjorde det de fleste mennesker gjør, de googlet. Der fant de Sirvoy og startet en 14-dagers gratis demo, en prøveperiode som viste seg å være akkurat det som skulle til for å tørre å ta steget.
Men de hadde ett krav:
«Vi måtte velge noe så enkelt at mamma kunne bruke det også.»
I løpet av de 14 testdagene falt alle brikkene på plass. De fant ut at teknologi ikke var en hindring, men en hjelpende hånd. Og da prøveperioden var over, var det ingen vei tilbake til den gamle notatboken.
«Jeg vet ikke hvor vi ville vært i dag uten Sirvoy. Vi ville ikke klart oss uten det.»
Mamma Sivs omfavnelse av det digitale
For Siv var endringen spesielt tydelig. Hun var den som tidligere hadde det tyngste ansvaret – å holde orden i «Den store boken». Hver dag delt inn i rader der bookingene skulle skrives inn, huskes på og følges opp.
Til tross for at hun ikke så seg selv som «teknologisk kyndig», omfavnet hun Sirvoy uten å nøle. I dag setter hun størst pris på at det er så enkelt. Hun ser med et raskt blikk hva som er booket, og hva som er ledig, uten å måtte dobbeltsjekke notater eller stole på hukommelsen, som dessverre er utsatt for hull. Det som tidligere førte til stress, er nå noe hun har full kontroll på.
Resultatet: Vekst på 40 % og spekkhoggere i sundet
Bryggan på Dønna har gjennomgått en forvandling ved å la Sirvoy håndtere bookinger og daglig administrasjon døgnet rundt. De har vokst. Digitalisering har ikke bare ført til en økning på 40 % i omsetningen, men også gitt familien muligheten til faktisk å være verter.
Den største gevinsten er imidlertid ikke målt i prosenter.
I dag står Siv, Per Kristian og Fredrik på kaikanten med lave skuldre. De hilser på gjestene sine med oppriktige smil. De vet nøyaktig hvilket rom som tilhører hvem. Nå har de endelig tid til å stå der med besøkende og se ut over det speilblanke vannet.
Og noen ganger skjer det, akkurat der Per Kristian pleide å fiske sild med sin store fiskebåt, at en spekkhogger bryter vannflaten i majestetisk stil.
Å øke omsetningen med 40% er stort, men å kunne sove i sin egen seng er hakket større. I dag er de eneste gjestene som dukker opp uten å ha booket besøk gjennom systemet, spekkhoggerne i sundet. Men de holder seg i det minste i vannet langt unna soverommene til familien.
Takket være Sirvoy er det igjen orden i sysakene til Bryggan på Dønna.
Smartere, stressfri booking
Klar til å gjøre håndtering av bookinger litt mindre stressende? Prøv Sirvoy gratis og se hvordan det kan hjelpe deg!
