Declaración de accesibilidad

 Esta es una declaración de accesibilidad de Sirvoy Ltd.

Medidas para promover la accesibilidad

Sirvoy Ltd. adopta las siguientes medidas:

• Incluir accesibilidad en nuestras políticas internas.
  
• Incorporar accesibilidad en nuestros procesos de compra.
  
• Contar con un responsable de accesibilidad y/o defensor del usuario.
  
• Proporcionar formación continua en accesibilidad a nuestro personal.
  

Estado de conformidad

Las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) definen los requisitos para que diseñadores y desarrolladores mejoren la accesibilidad para las personas con discapacidades. Estas pautas establecen tres niveles de conformidad: Nivel A, AA y AAA. El motor de reservas de Sirvoy y el sitio web simple de Sirvoy cumplen parcialmente con la WCAG 2.1 nivel AA. Cumplimiento parcial significa que algunas partes del contenido no cumplen completamente con el estándar de accesibilidad.

Comentarios

Tus comentarios son bienvenidos. Háznos saber si encuentras barreras de accesibilidad.

Contáctanos:

• Teléfono (gratuito): USA +1 866‑599‑1333; UK +44 808 812 7057; Australia +61 1800 948 191; Irlanda +353 1800 864 013 o global
  
• Email: support@sirvoy.com
  
• Dirección postal: Sirvoy Ltd. 13 Upper Baggot Street, Dublin, Ireland
  
• Twitter: @sirvoyfrontdesk
  

Tratamos de responder en un plazo de 5 días laborables.

Compatibilidad con navegadores y tecnologías de asistencia

Compatible con las dos últimas versiones principales de los navegadores web más comunes (Chrome, Edge, Firefox, Safari, Opera, Chrome Android, Safari iOS y Samsung Internet.)

Especificaciones técnicas

La accesibilidad del motor de reservas de Sirvoy y del sitio web simple de Sirvoy depende de las siguientes tecnologías para funcionar correctamente con la combinación específica de navegador web y cualquier tecnología de asistencia o complemento que tengas instalado en tu computadora:

• HTML
  
• WAI‑ARIA
  
• CSS
  
• JavaScript

Estas tecnologías son necesarias para cumplir con los estándares de accesibilidad utilizados.

Limitaciones y alternativas

A pesar de nuestros mayores esfuerzos por garantizar la accesibilidad en el motor de reservas de Sirvoy y en el sitio web simple de Sirvoy, puede que aún existan algunas limitaciones. A continuación, te mostramos algunas limitaciones conocidas y posibles soluciones. Por favor, contáctanos si notas algún problema que no esté en la lista.

Limitaciones conocidas:

1. Función de galería de imágenes: La navegación con el teclado puede no funcionar como se espera, ya que la galería de imágenes depende de un componente de terceros. Estamos trabajando con el proveedor externo para resolverlo. No dudes en reportar cualquier problema y sugerir cómo esperas que funcione.
   
2. Función de galería de imágenes: Las imágenes pueden no tener textos alternativos, ya que actualmente no requerimos que los hoteles los proporcionen. Estamos desarrollando soluciones para mejorar esta función.

Evaluación

Sirvoy Ltd. evaluó la accesibilidad del motor de reservas de Sirvoy y el sitio web simple de Sirvoy mediante:

• Autoevaluación
  
• Evaluación externa
  

Aprobación formal de esta declaración de accesibilidad

Esta declaración está aprobada por el Departamento de Producto de Sirvoy Ltd.