Was ist der Unterschied zwischen einem Property Management System und einem Channel Manager?

Ein Hotel, eine Pension oder eine Herberge zu führen, kann sowohl zeitaufwändig als auch stressig sein, wenn Sie versuchen, es selbst zu machen. Viele Hoteliers lassen sich von einem System helfen, das ihnen die meisten der Aufgaben abnimmt, die sie bisher manuell erledigen mussten. Vielleicht haben Sie schon einmal darüber nachgedacht, so etwas für sich selbst auszuprobieren? In diesem Blog erklären wir Ihnen die Unterschiede zwischen einem Property Management System und einem Channel Manager, um Ihnen die Suche ein wenig zu erleichtern.

Immobilien-Management-System

Ein Property Management System, auch PMS genannt, ist ein Online-Buchungssystem, das sich um den täglichen Betrieb Ihrer Immobilie kümmert. Ein Property Management System kann komplexe Aufgaben übernehmen, wie z.B. die Organisation des Hausdienstes, das Versenden von E-Mails an Gäste, die Annahme von Online-Buchungen und die Abwicklung von Zahlungen und vieles mehr.

Alles, was Sie für die Verwaltung Ihrer Immobilie benötigen, ist jetzt automatisiert, was bedeutet, dass es fast keinen Papierkram oder doppelte Buchungen gibt, und Sie müssen sich nicht mehr darum kümmern, den Gästen ihre Bestätigungen per E-Mail zu schicken, da das System dies für Sie erledigt. Bei so viel freier Zeit sollten Sie vielleicht über ein Hobby oder eine wohlverdiente Pause nachdenken!

Ein PMS ermöglicht es auch, direkte Buchungen über seine Online-Buchungsmaschine zu erhalten, aber viele Hoteliers möchten auch Kanäle nutzen, um sicherzustellen, dass noch mehr Menschen ihr Unternehmen finden. Aber um Buchungen über Kanäle zu erhalten, brauchen Sie noch eine weitere Sache...

Channel Manager

Das Wichtigste zuerst: Was ist ein Kanal?

Ein Kanal ist eine Website, auf der Hoteliers ihr Hotel, ihr B&B oder ihre Jugendherberge eintragen können, so dass man sie online buchen kann. Einige beliebte Kanäle, von denen Sie wahrscheinlich schon gehört haben, sind Booking.com, Hotels.com und Expedia.

Wenn Sie eine Website haben, müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Verfügbarkeit aktualisiert wird, wenn Buchungen über die Kanäle getätigt werden, sonst besteht die Gefahr von Überbuchungen. Und wenn Sie mit einem oder mehreren Kanälen verbunden sein möchten, muss Ihr PMS mit den Kanälen kommunizieren, um dies zu gewährleisten. An dieser Stelle kommt ein Channel Manager ins Spiel.

Ein Channel Manager empfängt die Buchung und teilt anderen angeschlossenen Kanälen mit, dass ein Zimmer gebucht wurde und nicht mehr verfügbar ist. Wenn er mit Ihrem PMS integriert ist, wird auch die Verfügbarkeit auf Ihrer Website aktualisiert.

Das PMS von Sirvoy verfügt über einen integrierten Channel Manager mit einer Zwei-Wege-Integration, d. h., wenn Sie eine Buchung über einen Kanal erhalten, wird diese auf Ihrer Website als nicht verfügbar angezeigt, und wenn Sie eine Buchung über Ihre Website erhalten, wird diese auf dem Buchungskanal als nicht verfügbar angezeigt. Ziemlich raffiniert, oder?

Wir hören immer wieder von unseren Kunden, wie viel Zeit und Stress sie durch den Einsatz eines Channel Managers gespart haben. Hier sind nur einige Zitate von einigen unserer zufriedenen Kunden:

Ich hatte noch nie einen Channel Manager ausprobiert. Wie konnte ich jemals ohne ihn auskommen? ~ Marcella

Sirvoy ist ein sehr intuitiv zu bedienendes System und erfordert im Vergleich zu anderen Systemen nur minimalen Schulungsaufwand. Der Preis ist sehr vernünftig und es lässt sich sowohl mit unseren eigenen Vertriebskanälen als auch mit Partnern leicht integrieren ~ Simon

Alle Kanäle sind miteinander verbunden und werden bei jeder Buchung oder Änderung durch uns oder unsere Kunden aktualisiert. Keine doppelten Buchungen mehr ~ Viktor

Sirvoy hat sich für mich zu einer unverzichtbaren Waffe entwickelt. Auch wenn unser Hotel nur fünf Zimmer hat, wäre es leicht, überbucht zu werden, wenn wir Sirvoy nicht hätten ~ Lourdes

Wenn Sie weitere Informationen über Channel Manager wünschen, lesen Sie unseren Blog, Wie Sie den richtigen Channel Manager für Ihr Unternehmen auswählen.

Verwenden Sie sie zusammen

Zusammenfassend lässt sich also sagen, dass ein PMS und ein Channel Manager sehr unterschiedliche Hüte tragen und sehr unterschiedliche Aufgaben haben, aber um Ihre Zeit und Ihren Umsatz zu maximieren, ist es am besten, beide einzusetzen.

Es empfiehlt sich, ein PMS zu finden, das die Möglichkeit bietet, einen Channel Manager zu verwenden, damit Sie nicht zwei verschiedene Systeme nutzen müssen. Dadurch wird sichergestellt, dass der Buchungsprozess automatisiert ist und nahtlos zwischen dem Kanal und der Website verläuft. Und wenn Sie einmal Support benötigen, ist es praktisch, wenn Sie sich nur an ein Unternehmen wenden müssen und nicht an zwei.

Der Beitrag Was ist der Unterschied zwischen einem Property Management System und einem Channel Manager? erschien zuerst auf Sirvoy Booking System.