3 Marketing-Strategien für Hotels

Sich in der Welt der Marketingstrategien für Hotels zurechtzufinden, kann sich anfühlen wie der Versuch, den Weg durch einen dichten, sich ständig verändernden Wald zu finden. Jede Abzweigung stellt eine neue Herausforderung dar, und der Weg nach vorn ist selten klar. Ein dringendes Problem, mit dem viele Hoteliers konfrontiert sind, ist nicht nur das Anlocken von Gästen. Sondern Erlebnisse zu schaffen, die so fesselnd sind, dass sie auch nach dem Auschecken noch nachwirken. In einer Ära, in der die Digitalisierung die Oberhand gewinnt und die Erwartungen der Gäste in den Himmel wachsen, reicht das alte Rezept der Hotelwerbung einfach nicht mehr aus.

Sehen wir der Realität ins Auge: Die Hotellandschaft ist gesättigt, und es ist nicht leicht, sich von der Masse abzuheben. Potenzielle Gäste werden mit einer unendlichen Auswahl bombardiert, so dass es für Ihr Hotel nur allzu leicht ist, in den Hintergrund zu geraten.

Dabei geht es nicht nur um die Sichtbarkeit, sondern auch darum, dass Sie auf einer persönlichen Ebene mitschwingen. Es geht darum, eine so überzeugende Geschichte zu erzählen, dass die Wahl nicht nur klar, sondern unvermeidlich wird. Nachfolgend finden Sie drei umsetzbare Marketingstrategien für Hotels

1. Soziale Medienplattformen

Ein herausragendes Beispiel für eine Hotelkette, die dies zu ihrem Vorteil nutzt, ist Le Sirenuse. Sie beherrschen die Kunst, mit ihrem Publikum in Kontakt zu treten. Die Strategie, die sie wirklich auszeichnet, ist die Nachdenklichkeit ihrer Texte. Ihre Beiträge wirken eher wie kleine Tagebucheinträge als wie Werbung. . Dieser Ansatz erhöht nicht nur ihre Sichtbarkeit, sondern vertieft auch die Verbindung mit ihrem Publikum, indem er einen Einblick in die Philosophie und die Werte der Marke bietet.

Eine weitere wirksame Strategie in der Hotelbranche ist der Umgang mit Online-Bewertungen und Kundenfeedback.

Lowews Hotels hat Travel Tuesdays eingeführt. Dabei handelt es sich um gespeicherte Geschichten, in denen wechselnde Reiseziele wie ein virtuelles Sammelalbum dargestellt werden. Die Zuschauer erfahren mehr über beliebte Touristenattraktionen, Wissenswertes über die Region und spezielle Angebote der Marke.

Das Hotel Regina Wengen hat mit seiner Strategie unglaubliche Ergebnisse erzielt. Sie bestand darin, eine fesselnde Erzählung auf Instagram zu erstellen und gezielt Videoinhalte einzusetzen. Dieser Ansatz führte zu einer 232%igen Steigerung des Engagements und 16,6k Videoaufrufen auf Facebook. Darüber hinaus erreichte ihre einzigartige Werbekampagne 90.000 Menschen und baute ein Retargeting-Publikum von 10.000 auf.

Es versteht sich von selbst, dass der Einsatz von sozialen Medien bei der Vermarktung von Hotels die Reichweite einer Marke erheblich vergrößern und die Verbindung zu potenziellen Gästen vertiefen kann. Hotels können eine überzeugende Online-Präsenz schaffen, die sich in einem realen Erfolg niederschlägt, indem sie einen vielschichtigen Ansatz verfolgen, der Folgendes umfasst:

• ansprechender Inhalt
• reaktionsschneller Kundendienst
• echte Online-Interaktionen

2. Content Marketing

Erfolgreiche Fallstudien aus verschiedenen Hotels zeigen die Wirkung gut ausgearbeiteter Content-Marketing-Strategien für Hotels.

The Pig zum Beispiel, eine Hotelmarke, die für ihre Küchengärten bekannt ist, erweiterte ihre Reichweite über das Hotelgelände hinaus, indem sie ein Kochbuch veröffentlichte. Dabei ging es nicht nur um Rezepte, sondern auch um Gartentipps und Einrichtungsinspirationen. So wurde das Angebot an Speisen und Getränken zu einem ansprechenden Inhalt, der Gäste anzieht.

Die Zusammenarbeit der Radisson Hotel Group mit Accenture im Bereich des digitalen Marketings zeigt, wie wichtig ein abgerundeter Content-Marketing-Ansatz ist. Er umfasst SEO und die Optimierung digitaler Inhalte, um das Engagement der Gäste zu erhöhen und die Buchungen zu steigern.

SiteMinder schlägt vor, Kundengeschichten und Erfahrungsberichte als sozialen Beweis zu nutzen, um die Qualität des Gästeerlebnisses hervorzuheben. Dieser Ansatz macht sich die Glaubwürdigkeit zunutze, die von echtem Gästefeedback ausgeht, und steigert die Attraktivität des Hotels.

Diese Beispiele zeigen, auf welch vielfältige Weise Marketingstrategien für Hotels umgesetzt werden können, um Gäste anzuziehen, zu begeistern und zu binden, was letztendlich zu Buchungen und Einnahmen führt. Ob durch Storytelling oder den Einsatz von Social Proof - der Schlüssel ist, Inhalte zu erstellen, die bei der Zielgruppe Anklang finden. Bieten Sie ihnen wertvolle Informationen und eine emotionale Bindung an die Marke.

3. Zusammenarbeit mit Influencern

Die Zusammenarbeit mit Influencern hat sich als eine von vielen nützlichen Marketingstrategien für Hotels erwiesen, die ihre Marketingbemühungen verstärken wollen.

Das Embassy Row Hotel in Washington D.C. beispielsweise hat sich diesen Ansatz zunutze gemacht und in Zusammenarbeit mit der Instagram-Community @IGDC eine Instagram-Walking-Tour entwickelt, bei der die "Instagrammable"-Spots im Dupont Circle-Viertel vorgestellt wurden. Diese Initiative bot den Gästen nicht nur ein einzigartiges Erlebnis, sondern sorgte auch für zusätzliche Aufmerksamkeit durch die Werbung der Influencer für die Tour.

Meliá Hotels International ist ein weiteres überzeugendes Beispiel für erfolgreiches Influencer Marketing auf globaler Ebene. Das Unternehmen betreibt ein robustes Influencer-Marketing-System für seine verschiedenen Marken und Standorte weltweit. Das Unternehmen kategorisiert Influencer in identifizierte, engagierte und befürwortende Personen und unterhält eine Datenbank, um Investitionen zu optimieren und die Effizienz zu verbessern.

Dieser systematische Ansatz hat zu erheblichem Traffic von den sozialen Medien auf ihre Buchungswebsite geführt, wobei Influencer eine Schlüsselrolle bei der Vielfalt und Qualität der Inhalte spielen. Indem sie ihren Influencer-Ansatz auf die einzigartige Identität und die Bedürfnisse jeder Marke abstimmen, ist es Meliá Hotels International gelungen, authentische Inhalte zu erstellen, die die Geschichten ihrer Häuser verstärken.

Darüber hinaus hat das umfassende Influencer-Programm von Meliá für seine Marken und Hotels beeindruckende Ergebnisse gezeigt. Durch die Aktivierung von mehr Influencern und die Konzentration auf hochwertiges Engagement konnte die Hotelkette einen erheblichen Anstieg der Videoaufrufe und des Publikumsengagements verzeichnen, insbesondere bei wichtigen Buchungsthemen.

Diese datengesteuerte Strategie ermöglichte es Meliá, die Auswahl und Bewertung von Influencern zu optimieren, was zu erfolgreicheren Kooperationen und einer deutlichen Steigerung der Reichweite und der mobilen Verkäufe führte.

Diese Beispiele verdeutlichen, wie wichtig es ist, Influencer auszuwählen, die mit der Zielgruppe und den Markenwerten des Hotels übereinstimmen, um sicherzustellen, dass die Partnerschaft für beide Parteien wirklich von Vorteil ist.

Fazit

Die Landschaft der Marketingstrategien für Hotels ist vielfältig. Es gibt zahlreiche Tools und Plattformen, die Ihnen helfen, Ihre Zielgruppe zu erreichen und Ihre Immobilie effektiv zu bewerben.

Wenn Sie diese Tools strategisch in Ihren Marketingplan integrieren, können Sie die Sichtbarkeit Ihres Hotels erhöhen, potenzielle Gäste auf sinnvolle Weise ansprechen und letztendlich mehr Buchungen erzielen.

Denken Sie daran, dass der Schlüssel zu erfolgreichem Hotelmarketing darin liegt, Ihr Publikum zu verstehen und die Instrumente zu wählen, die am besten zur Botschaft und den Zielen Ihrer Marke passen.

Aber für alle Ihre Anforderungen an ein Hotelmanagementsystem, nicht für das Marketing, kontaktieren Sie Sirvoy noch heute!

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