Hur kan jag öka mina bokningar med sociala medier?

I den förra artikeln diskuterade vi vikten av att hantera ditt rykte på nätet. Vi kommer nu att diskutera hur du kan öka din närvaro i sociala medier för att få maximal effekt. Kom dock ihåg att den här artikeln bara skrapar på ytan av detta omfattande ämne.

En av de få positiva sidorna med covid-19 är att det kan ge dig den tid du behöver för att förnya och framtidssäkra ditt företag. Ett av sätten att uppnå detta är att öka din närvaro på nätet.

Det finns många utmärkta artiklar skrivna om att maximera sociala medier för hotellbranschen. För din bekvämlighet har vi inkluderat några användbara länkar.

Vad är "sociala medier"?

Kort sagt är det alla onlineplattformar som användare använder för att få mer information och interagera med ett annat företag eller en annan person. Facebook, Instagram, TikTok och YouTube är exempel på detta. Utbudet av dessa är verkligen svindlande, så det är viktigt att välja det eller de medier som kommer att påverka ditt företag mest. Om du aldrig har deltagit i sociala medier "som ett företag", börja med ett och bygg vidare på det. Beroende på var du befinner dig i världen kan den föredragna sociala medieplattformen förändras. Men att bygga upp en bra Facebook-sida och ett Twitter-flöde är en bra början.

Här är några data som validerar vikten av sociala medier för ditt företag:

- 63% av de företag som använder sociala medier säger att det har ökat effektiviteten i marknadsföringen.

- 75% av användarna scrollar aldrig förbi den första sidan med sökresultat. Förbättra din sökrankning genom att kontinuerligt uppdatera dina sociala flöden. Lär dig att förstå vad SEO (Search Engine Optimization) är, eller anlita någon som kan sköta det åt dig. Läs vår tidigare artikel för mer information om detta ämne.

- Företag som bloggar har 55% fler besökare på sin webbplats. Frekvensen är viktig, du bör blogga regelbundet.

Vad är en "influencer"?

Det är alla som kan påverka ditt företag på gott och ont. Det finns professionella influencers, dvs. de som får betalt för att skapa innehåll åt sina sponsorer. Deras användbarhet kan dock vara begränsad, eftersom 90 % av kunderna säger att de föredrar "äkthet", dvs. riktiga kunders åsikter.

Den här artikeln handlar inte om det, utan snarare om hur du kan göra dina gäster till gratis och entusiastiska influencers genom att ge dem en exceptionell upplevelse.

Hur kan du göra en insats?

Känner du dig som en liten fisk i ett stort hav? Du kan sticka ut genom att vara unik och erbjuda personliga upplevelser. Hur fantastisk din anläggning än må vara, så stannar dina kunder hos dig för att uppleva din ort.

Så bli förälskad i ditt område på nytt. Bli en resurs med encyklopedisk kunskap och ambassadör om vad som gör ditt område speciellt. Engagera dig i andra lokala företag. Vilka konserter/evenemang är på gång? Kan du sälja biljetter? Kan du ge rabatter till lokala gym, restauranger, utflykter och andra upplevelser som du och dina gäster kan njuta av?

Kort sagt, ta reda på vad som fungerar för dig för att sticka ut från de stora kedjorna. Då kommer dina gäster att börja skriva om sina upplevelser hos dig.

Hur man gör inlägg på sociala medier

Instagram och Facebook är två av de största plattformarna för sociala medier när det gäller hotell- och restaurangbranschen. Om du inte redan har ett, öppna ett företagskonto hos dem.

Vad ska du lägga upp om? Om du inte har råd att anlita en professionell fotograf för att lyfta fram ditt företag kan du hitta din inre fotograf och lägga upp nästan professionella bilder. Ännu bättre är att be dina kunder att ge dig några av sina bästa bilder. Vissa av dem är professionella fotografer och kommer sannolikt att bli smickrade över att du frågade. Glöm sedan inte att följa dem på deras sociala medier.

Dessutom bör din webbplats vara ett levande dokument och uppdateras regelbundet. Varför är det så? Av samma anledning som du uppskattar en uppdaterad säsongsmeny på en restaurang.

Att bli teknisk

Förutom SEO är en ny trend som hjälper dig att locka nya kunder till din plats att rikta in sig på dem via geosocial segmentering. Det är bara en snygg term som betyder att du profilerar dina nyckelkunder. Låt oss säga att du är en liten verksamhet, att du tillåter husdjur och att du ligger i vinlandet. Baserat på detta kan du tekniskt begära att rikta in dig på rika par, hundälskare mellan 20-45 år. I grund och botten riktar du dig inte mot ålder utan "livsstilar" som matchar din plats. När du är redo för nästa steg finns det företag som erbjuder den här tjänsten.

Sammanfattningsvis

Även om det här ämnet kan verka överväldigande, inser du att det kan bli som vilken annan del av ditt företag som helst. Börja smått och bygg vidare på detta. Genom försök och misstag kommer du att hitta vad som fungerar bäst för dig. Även om du kanske vill börja göra din egen sociala marknadsföring initialt, kanske du så småningom vill anställa professionell hjälp för att hantera din SEO, webbplats eller någon annan aspekt av dina sociala medier.

Inlägget Hur kan jag öka mina bokningar med sociala medier? visades först på Sirvoy Booking System.