Att ansluta till en Channel Manager; är det värt kostnaden?

En kanalhanterare har alltid varit den första anhalten för alla hotellägare som behöver en effektiv distributionsstrategi för sin fastighet. Den här fiffiga programvaran listar vanligtvis rum på flera bokningssajter och när rummen bokas tar de automatiskt bort dem från inventeringen så att receptionen inte behöver göra det. För en bredare förklaring läs vår tidigare blogg här.

Med pandemin som tvingar många hotellägare att sänka driftskostnaderna kanske många undrar om en kanalansvarig är en verklig nödvändighet och om det är möjligt att gå utan. När allt kommer omkring kan de vara dyra och en kanalansvarig automatiserar bara en process som alla människor kan göra, eller hur? Tja, både ja och nej. Läs vidare för att ta reda på det.

Behöver jag verkligen en?
För en enda notering skulle många anse att en kanalansvarig är överkill, men även då kan komplikationer uppstå om det inte finns någon som övervakar nya bokningar för att undvika risken för överbokningar. Utan en måste även småföretag dela upp sitt lager och priser på olika plattformar, vilket riskerar att sänka beläggningen. Och att köra med mindre än full kapacitet för att spara pengar på kort sikt kan betraktas som en falsk ekonomi i det långa loppet. Men om kanalansvariga verkligen är en nödvändighet kan du fråga dig, hur går du tillväga för att välja en?

Gör efterforskningar
Många presumtiva köpare rusar in i ett beslut utan att tänka efter, men bra efterforskningar är avgörande för att göra rätt val. Till exempel är en fast månadsavgift oftast mer kostnadseffektiv än provisionsbaserade avgifter. Var metodisk i ditt tillvägagångssätt och ta god tid på dig. Följ de steg som beskrivs nedan:

Var metodisk i ditt tillvägagångssätt och ta god tid på dig

Bestäm vad du vill att den ska göra
Ingen kanalhanterare är den andra lik. Även om vi har diskuterat i stora drag vad de är utformade för att göra, kommer de ofta att variera sitt tillvägagångssätt. Till exempel kommer de dyraste kanalhanterarna att ha en anslutning till en stor mängd kanaler som kanske inte behövs för ett mindre hotell. Å andra sidan kanske mer grundläggande modeller inte synkroniserar kalendrar eller priser och kräver att hotellet manuellt uppdaterar vissa processer själva.

Begränsa urvalet
Gör en kortlista över all programvara som du tycker passar bra. Kolla in den här bloggen för att jämföra de funktioner som alla bra kanalhanterare bör ha som standard.

Diskutera det med din personal
Om du inte kommer att vara den som använder programvaran, ta dig definitivt tid att chatta med dem som kommer att göra det. Gå igenom alternativen med dem och få deras feedback. De flesta bra system erbjuder en gratis testperiod så att du kan prova innan du köper; detta kan vara ett bra tillfälle att testa systemet först och se till att det integreras med annan programvara som ditt Property Management System (PMS).

Chatta med säljaren
Innan du registrerar dig är det alltid en bra idé att ordna ett samtal med programvaruleverantören. Prata igenom alla frågor och funderingar du kan ha och kontrollera alltid om de har några registreringserbjudanden eller rabatter för nya företag. Att implementera ny programvara och komma igång bör ske så smidigt som möjligt, så se till att du vet exakt hur lång tid det kommer att ta att komma igång och komma ombord.

Läs mer om Sirvoys Property Management System och integrerade kanalhanterare här.

Inlägget Anslutning till en Channel Manager; är det värt kostnaden? först dök upp på Sirvoy Booking System.