¡Toc toc! «¿Quién está ahí?» «Bob!» «¿Bob qué?» «…Bob, tu huésped que se ha quedado aquí cinco veces este año.» Silencio incómodo. Bob recuerda tu hotel. Recuerda las vistas desde su habitación favorita, cómo tu personal le hizo sentir como en casa y ese increíble desayuno que tomó durante su última estancia. ¿Pero tú, sabes… Continue reading ¿Quieres que más clientes regresen? Las herramientas de relación con los huéspedes te pueden ayudar
