Actualizaciones en el área de Producto de Sirvoy: novedades del tercer trimestre de 2025

El tercer trimestre fue la temporada alta para muchos de ustedes, y un período más tranquilo para nosotros detrás de escenas. A pesar de que muchos en nuestro equipo se tomaron un merecido descanso, estamos felices de tener una sólida lista de actualizaciones para hacer que Sirvoy funcione mejor para ti y tus huéspedes.

Desde Auto check-ins  hasta  reembolsos más inteligentes  (además de algunas funciones muy esperadas que ya están en el horizonte), aquí está lo que hemos estado haciendo.

 Pagos y cuentas

Desde emitir reembolsos hasta recargar tu saldo, hemos hecho que las tareas diarias sean un poco más claras.

•  Nuevos reembolsos, sin más anulaciones: Ahora hay un botón de reembolso para todos los métodos de pago, justo dentro de cada reserva. Los reembolsos se vinculan al pago original para un seguimiento más fácil. Y dado que los reembolsos funcionan mejor, la antigua opción de "anular" ha sido eliminada.
  
•  Nueva configuración de contraseña más segura: Los nuevos usuarios ahora establecen su propia contraseña al iniciar sesión por primera vez, así que no más contraseñas enviadas por correo. Es más seguro y más fácil, desde el principio. Los correos electrónicos de restablecimiento de contraseña también se han actualizado para hacer que volver a ingresar sea más rápido.
  
•  La página de recarga muestra exactamente qué pagar: No siempre estaba claro que recargar tu cuenta con factura venía con una cuota, y eso no nos parecía bien. Así que hemos actualizado la página para incluir la cuota en el total, dejándolo todo claro antes de que pagues.

Lo que viene para el cuarto trimestre:

• La página de pagos está recibiendo un rediseño: El diseño coincidirá con el diseño de tabla, limpio y moderno, de la  página de huéspedes, facilitando la lectura y el trabajo con ella. También podrás exportar la lista a un archivo CSV siempre que lo necesites.
  

 Auto check-in y experiencia del huésped

El auto check-in ha llegado, junto con algunas mejoras útiles para facilitar su uso.

• Auto check-in para tus huéspedes: Ahora puedes habilitar el auto check-in desde la configuración del Portal del huésped, permitiendo que los huéspedes manejen su propio check-in sin agregar trabajo para tu equipo.
  
• Confirmaciones de check-in automáticas: Puedes configurar un correo electrónico o SMS para enviar automáticamente tan pronto como un huésped haga check-in, ya sea que lo haya hecho tu equipo o a través del auto check-in. Perfecto para enviar mensajes de bienvenida, detalles de Wi-Fi o información de acceso a la habitación.
  
• Portal del huésped en tu sitio web: El Portal del huésped ahora se puede agregar a tu Creador de páginas web con solo un interruptor. Genial cuando se combina con auto check-in, para que los huéspedes puedan reservar y hacer check-in, todo desde la misma página.

Todo lo demás que vale la pena saber

Desde mejoras de accesibilidad hasta dominios personalizados, aquí está el resto de las cosas en las que hemos estado trabajando.

• Nueva conexión de calendario (iCal), Campio: Campio ahora es compatible como conexión de calendario, perfecto para campings y estancias al aire libre, especialmente en Europa. Este se agregó gracias a las solicitudes de ustedes, nuestros clientes. ¡Sigue enviándolas! Estamos felices de ayudar a conectarte con los canales y viajeros que se ajusten a tu negocio.
• Mejor accesibilidad en general: Hemos mejorado la accesibilidad de Sirvoy para que todos puedan usarlo cómodamente. El calendario ahora es completamente navegable por teclado, con visuales más claros para mostrar aquello en lo que se puede hacer clic, pero ese es solo el ejemplo más visible de los cambios que están ocurriendo en Sirvoy.

Lo que viene para el cuarto trimestre:

• Experiencia de inicio de sesión renovada: Un flujo de inicio de sesión más simple y seguro está en camino. Funcionará mejor en todos los dispositivos, con menos códigos SMS y menos pasos. Iniciar sesión será más fácil, sin renunciar a la seguridad.
  
• Dominios personalizados para el Creador de páginas web: Pronto, podrás conectar tu propio dominio a tu sito del Creador de páginas web. Ha sido una de nuestras funciones más solicitadas y hace que tu sitio se sienta más tuyo.

Herramientas para ayudarte a dar forma a Sirvoy

Estamos facilitando obtener tu opinión mientras construimos.

• Invitaciones a investigación de usuarios (¡mantente atento!): Podrías ver un rápido pop-up preguntando si estarías dispuesto a participar en una breve sesión de investigación. Si aparece, significa que tu negocio se ajusta a algo que estamos explorando actualmente, así que realmente valoraríamos tu opinión. Y si eres seleccionado, recibirás crédito añadido a tu cuenta como agradecimiento.

Mirando hacia adelante: un nuevo motor de reservas en camino

Estamos trabajando en un rediseño completo del motor de reservas, construido desde cero utilizando los comentarios que nos has compartido. Será más fácil para los huéspedes usarlo y te dará más control detrás de escena. 

El objetivo es hacer que reservar directamente contigo sea la mejor experiencia posible, para que obtengas más reservas directas. Es un gran proyecto, y necesitaremos tu ayuda para darle forma. Mantente atento a las oportunidades para unirte a nuestras sesiones de investigación.

Y como siempre, hay mucho más en camino. Gracias por ser parte del viaje. Nos vemos en la próxima actualización.