Cómo Surflogiet hizo que crecer su negocio fuera super fácil con la ayuda de Sirvoy
«La posibilidad de trabajar con diferentes canales como Booking.com, Airbnb y TripAdvisor nos ha ahorrado mucho tiempo y ha hecho que todo funcione mucho mejor». – Carl Ewald, Surflogiet Glamping, Suecia
Imagina despertarte con el sonido de las olas rompiendo en la isla de Gotland y salir de tu tienda de glamping para contemplar el amanecer. Para su propietario, Carl Ewald, hacer realidad este sueño para sus huéspedes ha sido un viaje lleno de pasión, trabajo duro y un poco de innovación.
Surflogiet está enclavado justo en la playa de la isla de Gotland, donde los huéspedes pueden empaparse de naturaleza sin dejar de disfrutar de todas las comodidades del hogar. Desde 2004, Carl no ha dejado de convertirlo en uno de los principales destinos de Gotland, ofreciendo a los viajeros la mezcla perfecta de aventura, relajación y un poco de encanto junto a la playa…
Afrontar el reto y encontrar una solución
Cuando Carl se hizo cargo, uno de los mayores problemas era el anticuado sistema de reservas. «Estábamos atascados con un proceso de reserva manual, y simplemente no servía», compartió Carl. A medida que aumentaba la demanda, al equipo le resultaba más difícil seguir el ritmo, y el sistema manual dificultaba ofrecer el servicio personalizado por el que eran conocidos. Estaba claro que algo tenía que cambiar. Tras explorar varias opciones, Carl se dio cuenta rápidamente de que Sirvoy era la elección correcta. «Se convirtió en nuestro sistema de reservas, haciendo que todo fuera rápido y fácil», dijo. Con la automatización de las tareas rutinarias, Carl y su equipo pudieron centrarse más en sus huéspedes.
«Desde que empezamos a utilizar Sirvoy, las cosas funcionan mucho mejor y nos ha dado libertad para centrarnos en crear mejores experiencias para nuestros huéspedes».
El impacto: más reservas, menos estrés y huéspedes más felices
Una vez que Sirvoy estuvo en marcha, las cosas empezaron a funcionar de verdad. Las reservas llegaban con más regularidad y la gestión de plataformas como Booking.com y Airbnb se hizo más sencilla. Con las tareas rutinarias fuera del camino, Carl y su equipo tuvieron más tiempo para interactuar con sus huéspedes y asegurarse de que todos se lo pasaban en grande.
Esto condujo a un equipo más relajado y eficiente, haciendo que todo fuera más fluido y agradable tanto para el personal como para los huéspedes.
Un futuro brillante por delante
Gracias a Sirvoy, Surflogiet se ha convertido en uno de los mejores lugares de glamping de Gotland. Con el trabajo entre bastidores funcionando sin problemas, Carl y su equipo pueden seguir el ritmo de la creciente demanda sin dejar de ofrecer el toque personal que tanto gusta a sus huéspedes.
«El apoyo de Sirvoy ha sido fantástico. Responden con rapidez y siempre están dispuestos a ayudar cuando los necesitamos».
Surflogiet Gotland sigue creciendo y ofreciendo a sus huéspedes una experiencia genuina y acogedora.
¿Listo para ahorrar tiempo y centrarte en tus huéspedes?
Deja que Sirvoy se ocupe de las tareas cotidianas mientras tú te centras en la parte divertida, hacer que tus huéspedes se sientan bienvenidos y asegurarte de que tienen una estancia increíble. Reserva una demostración gratuita con nuestro amable equipo y ve cómo podemos ayudarte a hacer crecer tu negocio.
