19 Mai 2021
Der Himmel ist die Grenze für ein flexibles Buchungssystem
Wenn der vierte Akt von La Bohème verklingt und sich das Publikum erhebt, um Puccinis klassischer Oper Beifall zu spenden, ist es nicht nur ein musikalisches Meisterwerk, dem es applaudiert. Es ist auch ein Meisterwerk der Planung, Logistik und Zusammenarbeit. Eine gut funktionierende Maschine ist erforderlich. In der GöteborgsOperan, dem wunderschönen Opernhaus an der Westküste Schwedens, ist das Buchungssystem von Sirvoy eines von vielen Zahnrädern in einer solchen gut geölten Maschine. Überrascht? Das sollten Sie nicht sein. Opernhäuser sind nur eines der zahllosen Unternehmen, in denen sich ein gut durchdachtes Buchungssystem als perfekte Lösung erweisen kann. Lernen Sie mit uns Kristoffer Pålman kennen. Nachdem er 22 Jahre lang hinter den Kulissen gearbeitet hat, weiß er, wie das Ganze funktioniert. Wir haben ihn gefragt, inwiefern Sirvoy eine Schlüsselrolle bei seiner Arbeit spielt.
Erzählen Sie uns zunächst einmal, wie es ist, in einem Opernhaus zu arbeiten?
Es ist sicherlich ein interessanter Arbeitsplatz mit einer sehr großen Vielfalt an Aufgaben, die rund um die Uhr kreatives Denken erfordern. Man trifft viele interessante Menschen, die sich nicht scheuen, ihre Meinung zu sagen. Vor allem aber haben wir eine Menge Spaß. Deshalb bin ich auch nach mehr als zwanzig Jahren immer noch hier. Das vergangene Jahr war allerdings wegen der Pandemie ganz anders. Wir hoffen und planen, dass der Herbst 2021 ein Wendepunkt sein wird.
In einem Opernhaus gibt es so viel zu tun. Wie passt Sirvoy in dieses Bild?
Wir haben Zugang zu etwa 40 Wohnungen in der ganzen Stadt, die wir für die Unterbringung unserer Gastteams, Regisseure, Choreographen, Bühnenbildner, Tänzer, Sänger usw. benötigen. Viele kommen lange im Voraus an und reisen vor der Premiere weiter, andere kommen später. Manche bringen ihre ganze Familie mit. Es kann sehr schwierig sein, den Bedürfnissen und Wünschen aller gerecht zu werden, aber wir möchten, dass sich jeder willkommen fühlt. Sirvoy ist mein Werkzeug, um dies zu ermöglichen.
Wie hat das alles angefangen?
Vor zehn Jahren wurde ich für die Apartments verantwortlich. Damals wurden die Buchungen noch mit Stift, Papier und Radiergummi bearbeitet. Ich wusste sofort, dass das für mich nicht funktionieren würde. Ich begann, nach webbasierten Buchungssystemen zu suchen und fand Sirvoy. Es schien unseren Bedürfnissen zu entsprechen, also meldete ich mich für eine kostenlose Testversion an.
War es einfach, damit anzufangen?
Ja, absolut. Sirvoy ist selbsterklärend und die Chat-Funktion ist wirklich gut, man bekommt sofort Hilfe. Aber natürlich ist unser Geschäft ein bisschen speziell. Ich nutze das System auf eine ungewöhnliche Weise und verstehe, dass nicht alles sofort gelöst werden kann.
"Sirvoy ist ein Werkzeug, das für eine Reihe von verschiedenen Unternehmen eingesetzt werden kann.
Welche Teile des Systems gefallen Ihnen am besten?
Ich verwende die Kalenderansicht sehr oft. Sie gibt mir einen guten Überblick über das, was gerade passiert. Ich muss oft Buchungen ändern und verschieben. Da ich bei der Buchung immer den Projektnamen eingebe, ist die Suchfunktion hervorragend. Wenn ich z.B. nach einem bestimmten Projekt oder Datum suche, erhalte ich sofort alle benötigten Informationen. Ich kann sie dann als Bericht an den Projektleiter schicken oder einige Termine noch einmal überprüfen. Das geht alles sehr schnell und einfach, was ich ziemlich genial finde!
Mir gefallen auch die Funktionen zum Hinzufügen weiterer Sirvoy-Benutzer und die Möglichkeit, Einschränkungen festzulegen. Die Rezeption in der Oper hat Zugriff auf das System, um Schlüssel zu verwalten, aber dann kann ich ihnen einen eingeschränkten Zugriff gewähren, damit ich keine Angst haben muss, dass sie versehentlich etwas im System löschen. Auch die Reinigungsabteilung hat ein Login, damit sie sehen kann, wann die Wohnungen gereinigt werden müssen, und sie sieht nur das, was sie sehen muss, so dass es keine Verwirrung gibt. Mir gefällt das System sehr gut und ich kann sehen, dass alles gut durchdacht und flexibel ist. Sirvoy ist definitiv ein Tool, das für eine Reihe von Unternehmen verwendet werden kann.
Kristoffer kehrt zur Arbeit zurück und ich verlasse das Opernhaus. Die Sonne und ein warmer Wind heißen mich willkommen, der Frühling liegt in der Luft. Vielleicht haben Sie eines Tages die Gelegenheit, Göteborg und sein wunderschönes Opernhaus zu besuchen, das direkt am Wasser liegt, wo der Fluss auf das Meer trifft. Wenn Sie sich hinsetzen und das Gemurmel vor der Vorstellung verstummt, denken Sie vielleicht an all die harte Arbeit, die hinter den Kulissen geleistet wird, an das Zusammenspiel aller Beteiligten, um Ihnen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten.
Der Beitrag The Sky's the Limit for a Flexible Booking System erschien zuerst auf Sirvoy Booking System.
