Hoe kies je de juiste reserveringskanalen voor je bedrijf?

We zijn er zeker van dat de meeste hoteliers die hun omzet willen verhogen het ermee eens zijn dat boekingskanalen een geweldige manier zijn om dat te doen. Maar de meest voor de hand liggende boekingskanalen zijn niet altijd de beste optie voor uw locatie of uw markt. Of je nu een hotel, hostel of B&B runt, je moet de best passende kanalen vinden voor jouw horecabedrijf.

De keuze van kanalen kan een grote invloed hebben op je bedrijf, in goede en slechte tijden, dus met dat in gedachten hebben we een aantal tips samengesteld om je te helpen de juiste keuzes te maken.

Als je weet wie je gasten zijn, kun je de voordelen van de kanalen maximaliseren...

Wat zijn mijn opties?

Heb je een groot hotel dat bedoeld is voor internationale en zakenreizigers, of een klein maar gezellig bed & breakfast dat perfect is voor een weekendje weg en gericht is op de lokale bevolking? Als je weet wie je gasten zijn, kun je de voordelen van de kanalen maximaliseren en geen inkomsten verspillen door de verkeerde klant aan te trekken.

In Europa zijn de populairste boekingskanalen Booking.com, Expedia (ook voor Noord-Amerika) en HRS*, terwijl in Azië de bekendste kanalen Agoda, Ctrip en makemytrip.com zijn.

Bekijk de onderstaande grafiek met populaire toeristische bestemmingen en hun belangrijkste boekingskanalen.

Over PPC (betalen per klik)

Voor de hierboven genoemde OTA's betaal je per boeking, wat betekent dat ze een commissie innen voor elke gemaakte boeking. Maar voor andere kanalen is er ook de optie van PPC (pay-per-click).

Een kanaal dat gebruik maakt van PPC is TripConnect van TripAdvisor, wat een betaal-per-klik advertentiemogelijkheid is waarbij gasten worden doorgestuurd van TripAdvisor naar de boekingspagina van uw hotel wanneer ze op uw bedrijf klikken. Elke maand worden de kosten in rekening gebracht voor de kliks op uw lijstpagina van de voorgaande maand - de kosten variëren afhankelijk van het geboden bedrag.

Een ander PPC-voorbeeld is dat van Google Hotel Ads. Dit kanaal biedt zowel PPB (pay-per-booking) als PPC, dus je kunt voor beide opties kiezen en een bod uitbrengen om je vermelding te laten zien. Dit resulteert erin dat je hotel zichtbaar is bij een Google-zoekopdracht en wie op je hotel klikt, wordt doorgestuurd naar de pagina van de adverteerder om direct te boeken. Je kunt hier meer lezen over hun vereisten.

Wat voor soort bedrijf heb je?

Natuurlijk kun je elk bedrijf op de kanalen toevoegen, maar het is goed om te weten dat sommige zich richten op meer branchespecifieke accommodaties. Booking.com, Expedia en Hotels.com staan allemaal bekend om hun hotels, maar ze bieden ook andere soorten accommodaties aan, zoals hostels, vakantiehuizen, chalets en campings. Als gast heb je de mogelijkheid om de accommodatie van je voorkeur te selecteren nadat je op locatie hebt gezocht.

Als je bijvoorbeeld zoekt op "Costa Rica" bij Booking.com, worden vooral hotels weergegeven omdat er ongeveer 1300 hotels in dat gebied zijn, maar een gebruiker kan gebruikmaken van de filters aan de linkerkant die de zoekresultaten verfijnen op basis van type accommodatie.

Daarentegen zijn er kanalen zoals Hostelworld.com die zich, zoals de naam al doet vermoeden, meer richten op hostels. Mensen die met behulp van deze OTA op zoek zijn naar een verblijfplaats, zijn zeker op zoek naar een specifiek soort accommodatie.

Als je je appartement, een huisje, een B&B of gewoon een eenpersoonskamer wilt verhuren, is Airbnb een goede keuze. Ze houden zich vooral bezig met kleinere woningen en woningen die meestal privé-eigendom zijn.

Voor welke kanalen moet ik kiezen?

Zoals we hebben gezien zijn er veel opties en het kan moeilijk zijn om te bepalen welke boekingskanalen het beste voor je zullen werken. Het beste is dus om zoveel mogelijk relevante kanalen te selecteren en te kijken welke je de meeste inkomsten opleveren. Klinkt dat duur, tijdrovend en saai? Maak je geen zorgen, wij zijn er om je te helpen! Omdat Sirvoy een geïntegreerde channel manager heeft, krijg je toegang tot alle boekingskanalen tegelijkertijd, rechtstreeks of met behulp van een derde partij. En in plaats van individuele handmatige controles uit te voeren, worden ze allemaal op dezelfde plek verzameld.

Via een tweerichtingsintegratie worden je boekingen up-to-date gehouden, ongeacht waar de boeking vandaan komt, en worden alle andere kanalen gewaarschuwd dat de kamer is geboekt en niet meer beschikbaar is. Vraag hier je gratis proefabonnement aan om al deze geweldige voordelen uit te proberen.

*Sirvoy zal pas eind 2020 een directe verbinding met HRS hebben, maar in de tussentijd kun je er nog steeds toegang toe krijgen via Siteminder en MyAllocator als een derde partij.

Het bericht Hoe kies je de juiste reserveringskanalen voor je bedrijf verscheen eerst op Sirvoy Booking System.