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Le blog hôtelier de Sirvoy

Expérience client

 

 

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6 novembre 2025
Pourquoi l’auto-enregistrement révolutionne l’accueil dans les petits hôtels
Les clients ne voyagent plus comme avant : ils réservent en cours de route, arrivent plus tard que prévu et s’attendent...
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4 avril 2025
Vous souhaitez fidéliser davantage de clients ? Voici comment les outils de relation client peuvent vous y aider
Toc toc ! Qui est là ? Bob ! Bob qui ? … Bob, votre client qui a séjourné ici cinq fois cette année. Gênant. Bob se sou...
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5 mars 2025
Les mises à niveau technologiques intelligentes dont chaque hôtelier a besoin en 2025
Le fondateur de Netflix, Reed Hastings, a un jour déclaré : « Âge de la pierre. Âge du bronze. Âge du fer. Nous définis...
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14 août 2024
3 stratégies de marketing pour les hôtels
Naviguer dans le monde des stratégies de marketing pour les hôtels peut donner l'impression d'essayer de trouver son ch...
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2 août 2024
La valeur de l’assistance 24/7 dans les systèmes de gestion hôtelière
Dans le secteur de l'hôtellerie, où la satisfaction des clients est primordiale, la fiabilité des systèmes de gestion h...
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19 juin 2024
Un guide pour rationaliser les opérations dans les hôtels-boutiques
Les hôtels-boutiques sont réputés pour leur ambiance intime, leur caractère unique et leur service hautement personnali...
Expérience client
5 juin 2024
Tendances numériques dans l’hôtellerie en 2024 – Il est temps de prendre de l’avance !
Le secteur de l'hôtellerie et de la restauration est fortement influencé par les progrès de la technologie numérique. L...
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8 mai 2024
Maîtriser l’art de la satisfaction des clients dans le secteur de l’hôtellerie et de la restauration
Dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration, les premières impressions sont durables et les expériences perso...
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23 avril 2024
5 avantages d’un système de gestion de l’accueil
Dans le monde en constante évolution de l'hôtellerie et de la restauration, les entreprises recherchent constamment des...

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