3 markkinointistrategiaa hotelleille

Hotellien markkinointistrategioiden maailmassa liikkuminen voi tuntua siltä kuin yrittäisi löytää tiensä tiheässä, alati muuttuvassa metsässä. Jokainen mutka tuo mukanaan uusia haasteita, ja tie eteenpäin on harvoin selkeä. Monien hotellien kiireellinen ongelma ei ole pelkästään vieraiden houkutteleminen. Vaan sellaisten kokemusten luominen, jotka ovat niin kiehtovia, että he viipyvät vielä uloskirjautumisen jälkeenkin. Aikakaudella, jolloin digitaalisuus hallitsee ja vieraiden odotukset ovat korkealla, vanhat hotellien myynninedistämistoimet eivät yksinkertaisesti enää riitä.

Kohdataan todellisuus suoraan: vieraanvaraisuus on kyllästynyt, eikä erottuminen ole mikään helppo tehtävä. Potentiaalisia vieraita pommitetaan loputtomilla vaihtoehdoilla, joten hotellisi on aivan liian helppo sulautua taustalle.

Kyse ei ole vain näkyvyydestä, vaan myös henkilökohtaisesta resonanssista. Siihen kuuluu myös niin kiehtovan tarinan luominen, että valinnasta tulee paitsi selkeä, myös väistämätön. Seuraavassa on kolme toimivaa markkinointistrategiaa hotelleille.

1. Sosiaalisen median alustat

Le Sirenuse on erinomainen esimerkki hotelliketjusta, joka käyttää tätä hyväkseen. He hallitsevat yleisönsä sitouttamisen taidon. Strategia, joka tekee siitä todella erottuvan, on kuitenkin se, että heidän tekstinsä harkittavuus. Heidän postauksensa tuntuvat enemmän minipäiväkirjamerkinnöiltä kuin mainoksilta. . Tämä lähestymistapa ei ainoastaan lisää näkyvyyttä, vaan myös syventää yhteyttä yleisöön tarjoamalla välähdyksen brändin filosofiasta ja arvoista.

Toinen tehokas strategia, joka on nähty hotellialalla, liittyy verkkoarvosteluihin ja asiakaspalautteeseen.

Lowews Hotels otti käyttöön Travel Tuesdays -matkatiistain. Ne ovat tallennettuja tarinoita, joissa vaihtuvat matkakohteet ovat esillä kuin virtuaalinen leikekirja. Katsojat saavat tietoa suosituista nähtävyyksistä sekä paikallisia nippelitietoja ja brändin erikoistarjouksia.

Hotel Regina Wengen sai uskomattomia tuloksia strategiastaan. Siihen kuului kiehtovan tarinan luominen Instagramissa ja videosisällön tarkoituksenmukainen käyttö. Tämä lähestymistapa johti 232 prosentin lisäykseen sitoutumisessa ja 16,6 000 videon katseluun Facebookissa. Lisäksi heidän ainutlaatuinen mainoskampanjansa tavoitti 90 000 ihmistä ja loi 10 000 uudelleenkohdentuvan yleisön.

On sanomattakin selvää, että sosiaalisen median käyttö hotellien markkinoinnissa voi merkittävästi lisätä brändin näkyvyyttä ja syventää sen yhteyttä potentiaalisiin vieraisiin. Hotellit voivat luoda vakuuttavan verkkoläsnäolon, joka näkyy myös todellisessa menestyksessä, omaksumalla monitahoisen lähestymistavan, joka sisältää:

• kiinnostava sisältö
• reagoiva asiakaspalvelu
• aitoa vuorovaikutusta verkossa

2. Sisältömarkkinointi

Useiden hotellien menestyksekkäät tapaustutkimukset korostavat hyvin laadittujen sisältömarkkinointistrategioiden vaikutusta hotelleihin.

Esimerkiksi The Pig, joka on keittiöpuutarhastaan tunnettu hotellibrändi, laajensi toimintaansa hotellin tilojen ulkopuolelle julkaisemalla keittokirjan. Kyse ei ollut vain resepteistä, vaan se sisälsi puutarhanhoitovinkkejä ja sisustusinspiraatiota, mikä muutti heidän ruoka- ja juomatarjontansa kiinnostavaksi sisällöksi, joka houkuttelee vieraita.

Radisson Hotel Groupin yhteistyö Accenturen kanssa digitaalisen markkinoinnin alalla osoittaa, miten tärkeää on monipuolinen sisältömarkkinointi. Siihen sisältyy SEO ja digitaalisen sisällön optimointi, jotta voidaan parantaa vieraiden sitoutumista ja lisätä varauksia.

SiteMinder suosittelee asiakastarinoiden ja suosittelujen hyödyntämistä sosiaalisena todisteena, jotta voidaan korostaa vieraskokemuksen laatua. Tällä lähestymistavalla hyödynnetään aitojen vieraiden palautteen tuomaa uskottavuutta, mikä lisää hotellin vetovoimaa.

Nämä esimerkit havainnollistavat, miten monipuolisesti hotellien markkinointistrategioita voidaan toteuttaa vieraiden houkuttelemiseksi, sitouttamiseksi ja säilyttämiseksi, mikä lopulta lisää varauksia ja tuloja. Olipa kyse sitten tarinankerronnasta tai sosiaalisen todisteen hyödyntämisestä, tärkeintä on luoda sisältöä, joka saa kohdeyleisön kiinnostumaan. Tarjoa heille arvokasta tietoa ja emotionaalinen yhteys brändiin.

3. Vaikuttajayhteistyö

Vaikuttajayhteistyö on osoittautunut yhdeksi monista hyödyllisistä markkinointistrategioista hotelleille, jotka haluavat tehostaa markkinointitoimiaan.

Esimerkiksi Washington D.C.:ssä sijaitseva Embassy Row Hotel hyödynsi tätä lähestymistapaa luomalla yhteistyössä @IGDC Instagram-yhteisön kanssa Instagram Walking Tour -kävelykierroksen, jossa korostettiin Dupont Circlen alueen "instagrammattavimpia" paikkoja. Tämä aloite tarjosi vieraille ainutlaatuisen kokemuksen, mutta myös lisävalaistusta, kun vaikuttajat mainostivat kierrosta.

Meliá Hotels International esittelee jälleen yhden vakuuttavan esimerkin vaikuttajamarkkinoinnin menestyksestä maailmanlaajuisessa mittakaavassa. Yhtiöllä on vankka vaikuttajamarkkinointijärjestelmä eri tuotemerkeissään ja toimipisteissään ympäri maailmaa. Se luokittelee vaikuttajat tunnistettuihin, sitoutuneisiin ja puolestapuhujiin ja ylläpitää tietokantaa investointien optimoimiseksi ja tehokkuuden parantamiseksi.

Tämä järjestelmällinen lähestymistapa on johtanut huomattavaan kävijämäärään sosiaalisesta mediasta heidän varaussivustolleen, ja vaikuttajilla on keskeinen rooli sisällön monipuolisuudessa ja laadussa. Meliá Hotels International on onnistunut luomaan aitoa sisältöä, joka vahvistaa sen kiinteistöjen tarinoita, räätälöimällä vaikuttajalähtöisen lähestymistapansa kunkin brändin ainutlaatuisen identiteetin ja tarpeidenmukaan.

Lisäksi Melián kattava vaikuttajaohjelma, joka kattaa kaikki sen brändit ja hotellit, on tuottanut vaikuttavia tuloksia. Aktivoimalla enemmän vaikuttajia ja keskittymällä laadukkaisiin sitoutumisiin hotelliketju näki videokatselujen ja yleisön sitoutumisen lisääntyneen huomattavasti, erityisesti keskeisten varausaiheiden yhteydessä.

Tämän tietoon perustuvan strategian avulla Meliá pystyi virtaviivaistamaan vaikuttajien valinta- ja arviointiprosesseja, mikä johti onnistuneempaan yhteistyöhön sekä tavoittavuuden ja mobiilimyynnin merkittävään kasvuun.

Näissä esimerkeissä korostuu, että on tärkeää valita vaikuttajat, jotka vastaavat hotellin kohderyhmää ja brändin arvoja, jotta kumppanuus on aidosti hyödyllistä molemmille osapuolille.

Päätelmä

Hotellien markkinointistrategiat ovat moninaisia, ja saatavilla on lukuisia välineitä ja alustoja, joiden avulla voit tavoittaa kohderyhmäsi ja mainostaa majoituspaikkasi tehokkaasti.

Integroimalla nämä työkalut strategisesti markkinointisuunnitelmaasi voit parantaa hotellisi näkyvyyttä, sitouttaa potentiaalisia vieraita mielekkäillä tavoilla ja lopulta lisätä varauksia.

Muista, että avain onnistuneeseen hotellimarkkinointiin on yleisön ymmärtäminen ja sellaisten työkalujen valitseminen, jotka sopivat parhaiten yhteen brändisi viestin ja tavoitteiden kanssa.

Mutta kaikki hotellinhallintajärjestelmän tarpeet, ei markkinointi, ota yhteyttä Sirvoyyn jo tänään!

The post 3 markkinointistrategiaa hotelleille appeared first on Sirvoy Booking System.