Mitä eroa on kiinteistönhallintajärjestelmällä ja kanavahallintajärjestelmällä?

Vieraanvaraisuusyrityksen, kuten hotellin, aamiaismajoituksen tai hostellin, pyörittäminen voi olla sekä aikaa vievää että stressaavaa, jos yrität tehdä sen itse. Monet hotelliyrittäjät saavat apua järjestelmästä, joka voi hoitaa suurimman osan tehtävistä, joita he ovat tehneet manuaalisesti. Ehkä olet ajatellut kokeilla jotain tällaista itsellesi? Tässä blogissa selitämme Property Management Systemin ja Channel Managerin väliset erot, joten toivottavasti se tekee etsinnästäsi hieman helpompaa.

Kiinteistönhallintajärjestelmä

Kiinteistönhallintajärjestelmä, jota kutsutaan myös PMS:ksi, on online-varausjärjestelmä, joka huolehtii kiinteistösi päivittäisestä toiminnasta. Kiinteistönhallintajärjestelmä voi hoitaa monimutkaisia tehtäviä, kuten siivouksen järjestämisen, vieraiden lähettämisen sähköpostitse, verkkovarausten hyväksymisen ja maksujen käsittelyn sekä paljon muuta.

Kaikki, mitä tarvitset kiinteistösi hallintaan, on nyt automatisoitu, mikä tarkoittaa, että paperityötä tai tuplavarauksia ei ole juuri lainkaan, eikä sinun tarvitse huolehtia vieraiden vahvistusten lähettämisestä sähköpostitse, koska järjestelmä tekee sen puolestasi. Kun sinulla on näin paljon vapaa-aikaa, sinun on luultavasti alettava miettiä harrastuksen aloittamista tai ehkä vain hyvin ansaittua taukoa!

PMS-järjestelmä mahdollistaa myös suorien varausten vastaanottamisen online-varausjärjestelmän kautta, mutta monet hotellinpitäjät haluavat käyttää myös kanavia varmistaakseen, että yhä useammat ihmiset löytävät heidän yrityksensä. Jotta voit vastaanottaa varauksia kanavista, tarvitset kuitenkin vielä yhden asian...

Kanavapäällikkö

Aluksi, mikä on kanava?

Kanava on verkkosivusto, johon hotellinomistajat voivat lisätä hotellinsa, majoituspaikkansa tai hostellinsa, jotta ihmiset voivat varata ne verkossa. Suosittuja kanavia, joista olet varmasti kuullut, ovat Booking.com, Hotels.com ja Expedia.

Jos sinulla on verkkosivusto, sinun on varmistettava, että saatavuutesi päivitetään, kun varauksia tehdään kanavien kautta, tai muuten vaarana on ylivaraukset. Jos haluat olla yhteydessä yhteen tai useampaan kanavaan, PMS-järjestelmäsi on kommunikoitava kanavien kanssa, jotta tämä toteutuu. Tässä kohtaa kanavahallinta tulee kuvaan mukaan.

Kanavapäällikkö vastaanottaa varauksen ja ilmoittaa muille liitetyille kanaville, että huone on varattu eikä se ole enää käytettävissä. Jos se on integroitu PMS-järjestelmään, se päivittää myös verkkosivustosi saatavuuden.

Sirvoyn PMS:ssä on sisäänrakennettu kanavahallinta, jossa on kaksisuuntainen integraatio, mikä tarkoittaa, että jos saat varauksen kanavan kautta, se näkyy verkkosivuillasi saatavana, ja jos saat varauksen verkkosivujesi kautta, se näkyy varauskanavalla saatavana. Aika näppärää, vai mitä?

Kuulemme aina asiakkailtamme tarinoita siitä, kuinka paljon aikaa ja stressiä he ovat säästäneet käyttämällä kanavahallintaa. Tässä on vain muutamia lainauksia joiltakin tyytyväisiltä asiakkailtamme:

En ollut koskaan kokeillut kanavahallintaa. Miten olen ikinä pärjännyt ilman sitä?? ~ Marcella

Sirvoy on erittäin intuitiivinen järjestelmä, ja se vaatii vain vähän koulutusta verrattuna muihin järjestelmiin. Hinta on erittäin kohtuullinen ja se on helppo integroida sekä omiin myyntikanaviin että kumppaneihin ~ Simon

Kaikki kanavat on yhdistetty ja päivitetty jokaiseen varaukseen tai muutokseen, jonka me tai asiakkaamme teemme. Ei enää tuplavarauksia ~ Viktor

Sirvoy on muuttunut minulle korvaamattomaksi aseeksi. Vaikka hotellissamme on vain viisi huonetta, se olisi helposti ylibuukattu, jos meillä ei olisi Sirvoya ~ Lourdes

Jos haluat lisätietoja kanavapäälliköistä, tutustu blogiimme How to Choose the Right Channel Manager for Your Business.

Käytä niitä yhdessä

Yhteenvetona voidaan siis todeta, että PMS:llä ja kanavapäälliköllä on hyvin erilaiset hatut ja roolit, mutta ajan ja tulojen maksimoimiseksi on parasta käyttää molempia.

On suositeltavaa löytää PMS-järjestelmä, jossa on mahdollisuus käyttää Channel Manageria, jotta sinun ei tarvitse käyttää kahta eri järjestelmää. Näin varmistetaan, että kaikki varausprosessissa on automatisoitua ja saumatonta kanavan ja verkkosivuston välillä. Lisäksi jos joskus tarvitset tukea, on aina kätevää, että sinulla on vain yksi yritys, johon voit ottaa yhteyttä asioissasi kahden yrityksen sijaan.

The post Mitä eroa on kiinteistöhallintajärjestelmällä ja kanavahallintajärjestelmällä? appeared first on Sirvoy Booking System.