Paperisesta kirjanpidosta 203 %:n kasvuun: Ronneby Brunnsparkin tarina
”Sirvoylla on ollut tärkeä tehtävä matkassamme ja kasvussamme. Tapa, jolla se on mukautunut toimintaamme, on antanut meille mahdollisuuden vastata lisääntyvään kysyntään hallitusti.” – Pehr Andersson, Ronneby Brunnspark
Ruotsin Blekingen läänissä sijaitseva Ronneby Brunnspark Bed and Breakfast on kuvankaunis lomapaikka, joka tunnetaan kahdesta rakkaudella kunnostetusta huvilastaan, josta on näkymä vehreään Brunnspark Parkiin. Pehr Anderssonilla, B&B:n omistajalla ja motivoivalla voimalla, oli alusta alkaen selkeä visio: luoda tila, jossa vieraat voivat rentoutua, olla yhteydessä luontoon ja tuntea olonsa kotoisaksi. Mutta majoituskohteen suosion kasvaessa myös kulissien takana koetut haasteet lisääntyivät.
Vanhanaikainen lähestymistapa
Alkuvaiheessa Ronneby Brunnspark B&B luotti paperiseen kirjanpitoon, mutta tämä osoittautui pian riittämättömäksi yrityksen kasvaviin tarpeisiin. Pehrille varausten hallinta tällä tavalla oli tehotonta.
Jokaisen vieraan tiedustelun yhteydessä jo täynnä olevaan kirjaan lisättiin uusi muistiinpano, mikä vaikeutti järjestyneisyyttä ja asiakkaiden toivoman sujuvan kokemuksen tarjoamista.
Sopiva ratkaisu
Pehr tiesi tarvitsevansa paremman ratkaisun, ja hän löysi sen Sirvoysta. Sirvoy tarjosi alusta alkaen käyttäjäystävällisen käyttöliittymän ja joustavuuden, joka sopi yrityksen liiketoimintaan.
”Aloitimme Sirvoyn Starter-tilillä ja päivitimme myöhemmin Pro-tiliin. Se todellakin auttoi meitä tienaamaan ja säästämään rahaa.”
Sirvoyn käyttäjäystävällisillä ominaisuuksilla Pehr pystyi hallitsemaan varauksia verkossa ja muokkaamaan niitä jopa etänä. ”Opin järjestelmän käyttämisen itse ja koulutan nyt henkilökuntaani. Siihen menee yleensä päivä, jonka jälkeen he ovat valmiita työskentelemään sen parissa.”
Yksinkertaisuuden lisäksi Sirvoyn asiakaspalvelu erottui edukseen.
”Sirvoy-tiimin vastaanottavaisuus ja tarkkaavaisuus tarpeisiimme on ollut erinomaista.
Sen tuki on ollut olennainen tekijä menestyksemme kannalta.”
Kukoistava B&B
”Sirvoylla on ollut tärkeä tehtävä matkassamme ja kasvussamme. Tapa, jolla se on mukautunut toimintaamme, on antanut meille mahdollisuuden vastata lisääntyvään kysyntään hallitusti.”
Tämän osoittaa täysin B&B:n erinomainen menestyminen. Vuodesta 2014 lähtien Sirvoyn provisiovapaan varausmoottorin kautta tehdyt varaukset ovat kaksinkertaistuneet. Liikevaihto on jatkanut kasvuaan vuodesta 2018, jopa COVID-19-pandemian aikana.
Niille, jotka haluavat oppia Ronneby Brunnspark B&B:n menestyksestä, Pehr tarjoaa neuvonsa: ”Kannustan aina muita käyttämään Sirvoyta. Toiseksi mainosta suoria varauksia, mutta jatka varauskanavien käyttöä, koska ne ovat sen arvoisia. Lopuksi tarjoa parasta mahdollista palvelua, jotta vieraat haluavat palata.”
Oletko valmis yksinkertaistamaan ja kasvamaan?
Varausten hallinnoimisen ei pitäisi tuntua tasapainotukselta. Varaa ilmainen demo tänään ja selvitä, miten Sirvoy voi helpottaa elämääsi.
