Wie Surflogiet mit Sirvoy das Wachstum seines Unternehmens zum Kinderspiel machte
„Die Möglichkeit, mit verschiedenen Channels wie Booking.com, Airbnb und TripAdvisor zusammenzuarbeiten, hat uns so viel Zeit gespart und alles viel reibungsloser gemacht.“ – Carl Ewald, Surflogiet Glamping, Schweden.
Stell dir vor, du wachst auf Gotland mit dem Rauschen der Wellen auf, trittst aus deinem Glamping-Zelt und erlebst den Sonnenaufgang hautnah. Für Carl Ewald, den Besitzer von Surflogiet, war es eine Reise voller Leidenschaft, harter Arbeit und ein wenig Innovation, diesen Traum für seine Gäste Wirklichkeit werden zu lassen.
Surflogiet liegt direkt am Strand der Insel Gotland, wo die Gäste die Natur genießen und gleichzeitig den Komfort wie bei sich zuhause erleben können. Seit 2004 entwickelt Carl den Ort stetig zu einem der Top-Reiseziele Gotlands weiter und bietet Reisenden die perfekte Mischung aus Abenteuer, Entspannung und Strandcharme.
Herausforderungen annehmen und Lösungen finden
Als Carl das Hotel übernahm, war eines der größten Probleme das veraltete Buchungssystem. „Wir waren an einen manuellen Reservierungsprozess gebunden, der einfach nicht mehr zeitgemäß war“, so Carl. Mit steigender Nachfrage fiel es dem Team zunehmend schwerer, Schritt zu halten, und das manuelle System erschwerte es, den persönlichen Service zu bieten, für den sie bekannt waren. Es war klar, dass sich etwas ändern musste. Nachdem Carl mehrere Optionen geprüft hatte, erkannte er schnell, dass Sirvoy die richtige Wahl war.
„Es wurde unsere Anlaufstelle für Reservierungen und machte alles schnell und einfach“.
Da die automatisierte Abwicklung die Routineaufgaben übernahm, konnten sich Carl und sein Team mehr auf ihre Gäste konzentrieren.
„Seit wir Sirvoy nutzen, läuft alles viel reibungsloser und wir können uns darauf konzentrieren, unseren Gästen ein besseres Erlebnis zu bieten.“
Die Auswirkungen: mehr Buchungen, weniger Stress und zufriedenere Gäste
Nachdem Sirvoy eingeführt worden war, lief es wirklich rund. Die Buchungen gingen regelmäßiger ein und die Verwaltung von Plattformen wie Booking.com und Airbnb wurde zum Kinderspiel. Da die Routineaufgaben nun vom Tisch waren, hatten Carl und sein Team mehr Zeit, mit ihren Gästen zu interagieren und dafür zu sorgen, dass alle eine tolle Zeit hatten.
Dies führte zu einem entspannteren und effizienteren Team, wodurch sich sowohl für die Mitarbeiter als auch für die Gäste alles reibungsloser und angenehmer anfühlte.
Eine glänzende Zukunft steht bevor
Dank Sirvoy ist Surflogiet zu einem der beliebtesten Glamping-Plätze auf Gotland geworden. Da die Arbeit hinter den Kulissen reibungslos läuft, können Carl und sein Team mit der wachsenden Nachfrage Schritt halten und gleichzeitig die persönliche Note bieten, die ihre Gäste lieben.
„Die Unterstützung von Sirvoy war fantastisch. Sie reagieren schnell und sind immer bereit zu helfen, wenn wir sie brauchen“.
Surflogiet Gotland wächst von Tag zu Tag und bietet seinen Gästen ein authentisches und einladendes Erlebnis.
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