Archer's Edge steigert Buchungen mit Sirvoy um 65 %
„Vor Sirvoy habe ich zu viel Zeit am Telefon verbracht, um Buchungen zu bearbeiten. Jetzt, da die meisten Reservierungen über die Webseite eingehen, habe ich mehr Zeit, mich auf unsere Gäste zu konzentrieren.“ – Scott Archer, Archer’s Edge Luxury Glamping
An der atemberaubenden Küste von Cape Breton gelegen, bietet Archer’s Edge nicht nur einen Ort zum Übernachten, sondern auch einen erstklassigen Platz, um Naturschauspiele zu bestaunen. Mit Panoramablick aufs Meer, gemütlichen geodätischen Kuppeln und Abenteuern an jeder Ecke ist es ein ganz besonderer Ort – einer, der dich glatt vergessen lässt, dass es so etwas wie den täglichen E-Mail-Stress überhaupt gibt. Archer’s Edge wurde von Scott Archer auf einem Grundstück errichtet, das sich seit 1891 im Familienbesitz befindet. Hier dreht sich alles um das Erleben der unberührten Natur, ohne auf Komfort verzichten zu müssen.
Je bekannter Archers Edge wurde, desto mehr Gäste wollten dort ihren Aufenthalt buchen. Die Herausforderung dabei? Eine schnelle und effiziente Bearbeitung der Reservierungen.
„Wir brauchten ein System, das mit uns Schritt halten konnte, ohne dem Team zusätzliche Arbeit zu machen.“
Die Gäste wollten eine einfache Möglichkeit, online zu buchen, und Scotts Team brauchte etwas, das hinter den Kulissen für einen reibungslosen Ablauf sorgte.
Die richtigen Tools für den Job
Scott fing an, Sirvoy zu nutzen, und der Unterschied war sofort spürbar.
„Unser Team war nicht gerade technisch versiert, aber der Chat-Support von Sirvoy machte alles so einfach.“
Das System war im Handumdrehen einsatzbereit und machte die Verwaltung von Reservierungen, Stornierungen und Kapazitäten zum Kinderspiel.
Die Gäste waren von dem reibungslosen Buchungsprozess begeistert und Scotts Team konnte sich endlich wieder ganz darauf konzentrieren, einen unvergesslichen Aufenthalt zu gestalten, anstatt im Verwaltungskram zu versinken.
Mehr Buchungen, mehr Zeit, zufriedenere Gäste
Seit Archer’s Edge zu Sirvoy gewechselt ist, sind die Direktbuchungen um 65 % gestiegen. Da es hinter den Kulissen jetzt weniger Dinge zu regeln gibt, können Scott und sein Team ihre Zeit damit verbringen, Gäste willkommen zu heißen, anstatt sich mit Reservierungen herumzuschlagen.
„Sirvoy hat für uns einen großen Unterschied gemacht. Wir verbringen weniger Zeit mit der Verwaltung von Buchungen und mehr Zeit damit, sicherzustellen, dass unsere Gäste einen unglaublichen Aufenthalt haben.“
Book smarter, not harder
Da Sirvoy sich um die Buchungen kümmert, können Scott und sein Team mehr Zeit darauf verwenden, dafür zu sorgen, dass der Aufenthalt jedes Gastes im Archer’s Edge etwas ganz Besonderes wird.
