Hvordan dette co-living hjemmet gjorde administrasjonen enkel med Sirvoy
«Gjestene våre reserverer ikke bare en seng. De blir en del av et nøye utvalgt fellesskap av likesinnede. Sirvoy støtter det. Andre systemer hadde for mange funksjoner, og prisene deres var tilsvarende. Sirvoy passet perfekt til våre behov.» – Steffi, Green Room JBay
I surfebyen Jeffreys Bay i Sør-Afrika går livet i et roligere tempo. Bølgene ruller inn, syklene står alltid klare ved døren, og morgenene starter med surfing og avsluttes med felles middager inspirert av beboernes grønnsakshage.
Dette er JBay Co-Living, en vakker villa og coworking-fellesskap for fjernarbeidere som ønsker å kombinere produktivitet med havluft, barfot-vandring og en dypere følelse av tilhørighet.
Det er ikke et gjestehus. Det er ikke et vandrerhjem. Det er et hjem for folk som velger å bli litt lenger. Noen jobber fra rommene sine, andre slår seg ned i husets coworking-område eller hopper på sykkelen til det større coworking-senteret i nærheten. Alt, fra utformingen til bestillingsprosessen, er gjennomtenkt. Siden åpningen har de tatt imot gjester fra mer enn et dusin land – mange av dem kommer tilbake for surfing, balansen mellom jobb og fritid og en følelse av familie og tilhørighet.
Spesielt, ikke sant? Og nettopp derfor trengte de et spesielt system som passet deres tempo og verdier.
Ikke så rolig som det så ut
Før Sirvoy var det en stor jobb å holde orden. Gjestenes opplysninger var spredt over regneark, meldinger og kalendere.
«Det var kaos. Jeg måtte hele tiden dobbeltsjekke datoer og gjorde feil. Jeg rotet til innsjekkingen flere ganger enn jeg vil innrømme.»
Teamet ønsket å bruke mindre tid på å rette opp administrative feil og mer tid på å bygge fellesskapet som gjør JBay Coliving spesielt.
Å finne det rette
Da et annet co-living-sted i Cape Town anbefalte Sirvoy, skilte det seg ut av én enkel grunn: det prøvde ikke å gjøre for mye.
«Vi så på andre systemer, men de var enten for enkle eller for kompliserte. Sirvoy hadde funksjonene vi faktisk trengte, uten alle ekstrafunksjonene som bare er i veien.»
Alt begynte å føles mer håndterbart. En enkel kalender gjorde det mulig for teamet å se hvem som skulle ankomme og når. Booking-motoren la til live tilgjengelighet på nettstedet, slik at gjestene enkelt kunne bestille uten å måtte sende en melding først. Alle hadde den informasjonen de trengte, på ett sted, uten forvirring.
Bestill en seng. Bli en del av et fellesskap.
I motsetning til de fleste overnattingssteder tillater ikke Green Room JBay øyeblikkelige bestillinger. Hvert opphold begynner med en søknad og litt intensjon.
«Vi har en seksjon på nettsiden vår som heter «hva vi er og hva vi ikke er». Under bestillingen må gjestene krysse av i en boks for å bekrefte at de har lest den. Det bidrar til å sikre at de som kommer til oss, passer inn i fellesskapet.»
Sirvoy gjorde dette mulig med tilpassede spørsmål og godkjenninger under bestillingsprosessen. En ganske liten funksjon, men den hadde en stor, positiv innvirkning – den bidro til å holde gjestenes opplevelse i tråd med den livsstilen de promoterer.
Verktøy som faktisk gjør livet enklere
En av Steffis favorittfunksjoner? Sesongbaserte priser.
«Før hadde jeg et regneark hvor jeg telte nettene én etter én og prøvde å justere prisene manuelt. Det var kaos. Nå kan jeg sette det hele opp på forhånd og slippe å tenke på det igjen.»
Sirvoy gjorde det også enkelt å administrere tilbakevendende gjester. Med kunderelasjonshåndtering fylles opplysningene deres ut automatisk. Når noen sender en melding for å bestille igjen, tar det bare noen få klikk å bekrefte alt.
Steffi bemerket at opplæringen også var rask og smertefri. Grensesnittet føltes intuitivt fra starten av, og oppsettet var logisk.
«Det er ingenting som er verre enn å bruke et system der ting ikke er der du forventer at de skal være. Sirvoy var bare logisk.»
Enkelt men kraftfullt
JBay Coliving prøver ikke å fylle alle sengene for enhver pris. De bryr seg mer om at de riktige menneskene bor der av de riktige grunnene. Sirvoy støtter dette ved å holde ting enkelt, pålitelig og lett å administrere.
Driver du en eiendom som handler mer om mennesker enn plattformer? Bestill en gratis demo og se hvordan Sirvoy kan gjøre ting enkelt bak kulissene.
